Français 
L
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente colis propres et bien emballé bien
Avis clients de SPORENCO
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 782 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la conformité des articles avec les descriptions, assurant ainsi une satisfaction élevée quant à la qualité des produits reçus. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours positifs sur la promptitude des envois et l'état impeccable des colis à leur arrivée. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, les clients appréciant le support disponible pour répondre à leurs questions ou résoudre des situations.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
un problème dans la mise à jour du traitement de ma commande m'a fait croire qu'elle n'avait pas été traitée. injoignable par telephone mais au final tout va bien.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et en parfait état. Dommage que l'adresse de livraison était incomplète.
J
Note : 2 sur 5
Pour mon prier achat , j'avoue avoir été déçu. Les assiettes Chinoises étaient dures et non souples .... impossible de les faire tourner avec leur bâton. Le hula hoop était totalement lisse et donc impossible d'en faire .... les Anneaux seulement étaient bien. Du coup, j'ai recommandé la même chose chez un conçurent, les assiettes étaient souples, les bâtons et le bout du bâton était plus affûté et donc c'était juste bien. Le cerceau avait un truc qui empêchait d'être lisse et donc il accrochait parfaitement. Alors un conseil, soit vous avertissez les clients des articles que vous vendez , soit il est évident que vous ne ferez que des clients mécontents et vous finirez par fermer ..... Je le regrette !!!
Réponse de SPORENCO
Bonjour, merci pour votre retour et votre transparence. Pour les assiettes chinoises, vous avez acheté des assiettes rigides, il aurait fallu opter pour le modèle souple https://www.sporenco.com/eveil-motricite/1486-lot-de-4-assiettes-chinoises-jonglerie-souples-3700322903108.html, quant aux cerceaux ronds, je suis surpris par votre retour car nous en vendons des centaines chaque année à de nombreux clubs de gymnastique et écoles qui en sont très satisfaits mais effectivement il ne s'agit pas d'un hula hoop.
P
Note : 4 sur 5
Délai respecté, produit conforme mais je trouve la somme de8 € un peu salé ce qu gonfle exagérément le prix de ce produit par rapport à la concurrence, cette commande a été passé par mon fils moi je ne l aurais pas fait
Réponse de SPORENCO
Je vous remercie pour votre retour au sujet des frais de préparation de 8 € ttc appliqués sur les commandes inférieures à 50 € ttc.
Notre métier est de vendre du matériel de sport aux clubs, collectivités et entreprises et notre service logistique est organisé en conséquence.
De ce fait, à ce jour, sur les commandes inférieures à 50 € ttc, la marge générée par les produits ne couvre pas les frais réels de livraison auxquels s'ajoutent les frais d'emballage et le salaire au pro rata du temps passé de la personne qui prépare votre commande.
C'est pourquoi, afin de ne pas vendre à perte, nous avons décidé d'appliquer des frais de préparation sur les commandes inférieures à 50 € ttc.
C'est une pratique très courante sur les sites ecommerce B to B (vente aux professionnels).
J'espère avoir répondu à votre question et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Notre métier est de vendre du matériel de sport aux clubs, collectivités et entreprises et notre service logistique est organisé en conséquence.
De ce fait, à ce jour, sur les commandes inférieures à 50 € ttc, la marge générée par les produits ne couvre pas les frais réels de livraison auxquels s'ajoutent les frais d'emballage et le salaire au pro rata du temps passé de la personne qui prépare votre commande.
C'est pourquoi, afin de ne pas vendre à perte, nous avons décidé d'appliquer des frais de préparation sur les commandes inférieures à 50 € ttc.
C'est une pratique très courante sur les sites ecommerce B to B (vente aux professionnels).
J'espère avoir répondu à votre question et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
G
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 2 sur 5
Produit livré avec retard. Il a fallu appeler sporenco pour demander des explications. Colis livré en point relais, sans prévenir le client, alors que la livraison a domicile était actée dès la commande. Le remboursement des frais de livraison et des excuses commerciales ont faits. Cela n'empêche pas mon insatisfaction.
Réponse de SPORENCO
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau sur SPORENCO pour vous prouver notre engagement envers la qualité.
Cordialement,
L'équipe SPORENCO
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau sur SPORENCO pour vous prouver notre engagement envers la qualité.
Cordialement,
L'équipe SPORENCO
P
Note : 2 sur 5
Pas de notice de montage mais un doc inexploitable pire que chez Ikéa. Une armoire métallique avec cadenas sensée
Réponse de SPORENCO
Bonjour, à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons alerté le fabricant et demandé une amélioration de la notice et dus système de visserie. Cordialement, François
C
Note : 4 sur 5
Achat satisfaisant, un petit souci pour la livraison faite à 2 endroits, 1 but à notre adresse et 1 but au point relais.
J
Note : 2 sur 5
Problème de livraison. Colis déposé en point relais sans en être averti...
J
Note : 4 sur 5
Bonjour rien à dire sur les produits et les délais de livraison mais il est regrettable que le prix final soit si élevé à cause des frais de livraison et de préparation le prix de revient à l' arrivée met le produit beaucoup plus cher qu au départ dommage
Réponse de SPORENCO
Je comprends votre remarque au sujet des frais de préparation de 8 € ttc appliqués sur les commandes inférieures à 50 € ttc. A ce jour, sur les commandes inférieures à 50 € ttc, la marge générée par les produits ne couvre pas les frais réels de livraison auxquels s'ajoutent les frais d'emballage et le salaire au pro rata du temps passé de la personne qui prépare votre commande.
C'est pourquoi, afin de ne pas vendre à perte, nous avons décidé d'appliquer des frais de préparation sur les commandes inférieures à 50 € ttc.
Nous restons disponibles si besoin. Cordialement François
C'est pourquoi, afin de ne pas vendre à perte, nous avons décidé d'appliquer des frais de préparation sur les commandes inférieures à 50 € ttc.
Nous restons disponibles si besoin. Cordialement François
M
Note : 2 sur 5
Pas satisfait de la commande. Un produit manque à la livraison !!!
Réponse de SPORENCO
Bonjour, nous comprenons votre déception et la partageons. Effectivement après vérification, il manque un lot de chasubles vertes. Notre service clientèle va vous contacter afin de vous apporter une solution. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Sportivement François
D
Note : 4 sur 5
pas de soucis
R
Note : 4 sur 5
Très bien, malgré une attente un peu longue.
Réponse de SPORENCO
Bonjour, merci pour votre retour. Comme indiqué sur la fiche produit, le délai d'expédition sur le pack pistolet laser est de 2 à 3 semaines. Nous travaillons pour réduire ce délai. Sportivement François
E
Note : 4 sur 5
Parfait
T
Note : 4 sur 5
commande simple et rapide
P
Note : 2 sur 5
Colis pas livré à la bonne adresse ,
Réponse de SPORENCO
Bonjour, désolé pour la gêne occasionnée, nous avons indiqué au transporteur l'adresse saisie lors du passage de votre commande. Au plaisir de vous revoir sur www.sporenco.com, François
E
Note : 4 sur 5
Descriptif du produit acheté trop imprécis, ce qui entraîne des problèmes quand à l' utilisation du dit produit. Problèmes réglés en bonne entente par un SAV à l'écoute et performant.
F
Note : 4 sur 5
je suis satisfait du produit
E
Note : 4 sur 5
acheminement hors France compliqué avec prestataire de transport DHL, mais équipe SPORENCO impliquée et attentive dans le suivi du colis. Merci à eux
E
Note : 2 sur 5
En ce qui concerne l entrprise rien de spéciale même si je trouve les frais associés à une commande unitaire élevés. Le produit en lui même commandé n est pas à l image de qualité que je m attendais.
Réponse de SPORENCO
Bonjour, merci pour votre retour et votre transparence. Je suis désolé si la qualité du produit n'est pas conforme à vos attentes. Nous allons remonter l'information au fabricant. Concernant les rais de préparation de 8 € ttc appliqués sur les commandes inférieures à 50 € ttc.
Notre métier est de vendre du matériel de sport aux clubs, collectivités et entreprises et notre service logistique est organisé en conséquence.
De ce fait, à ce jour, sur les commandes inférieures à 50 € ttc, la marge générée par les produits ne couvre pas les frais réels de livraison auxquels s'ajoutent les frais d'emballage et le salaire au pro rata du temps passé de la personne qui prépare votre commande.
C'est pourquoi, afin de ne pas vendre à perte, nous avons décidé d'appliquer des frais de préparation sur les commandes inférieures à 50 € ttc.
C'est une pratique très courante sur les sites ecommerce B to B (vente aux professionnels). Cordialement François
Notre métier est de vendre du matériel de sport aux clubs, collectivités et entreprises et notre service logistique est organisé en conséquence.
De ce fait, à ce jour, sur les commandes inférieures à 50 € ttc, la marge générée par les produits ne couvre pas les frais réels de livraison auxquels s'ajoutent les frais d'emballage et le salaire au pro rata du temps passé de la personne qui prépare votre commande.
C'est pourquoi, afin de ne pas vendre à perte, nous avons décidé d'appliquer des frais de préparation sur les commandes inférieures à 50 € ttc.
C'est une pratique très courante sur les sites ecommerce B to B (vente aux professionnels). Cordialement François
S
Note : 4 sur 5
Satisfait de l'achat.
G
Note : 4 sur 5
frais de transport chers
Réponse de SPORENCO
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire au sujet des frais de transport. Sur votre commande (inférieure à 300 € ) les frais de port sont forfaitairement de 6,90 € . Par contre, à ce montant se sont ajoutés des frais de préparation de 8 € ttc appliqués sur les commandes inférieures à 50 € ttc. En effet, notre métier est de vendre du matériel de sport aux clubs, collectivités et entreprises et notre service logistique est organisé en conséquence. De ce fait, à ce jour, sur les commandes inférieures à 50 € ttc, la marge générée par les produits ne couvre pas les frais réels de livraison auxquels s'ajoutent les frais d'emballage et le salaire au pro rata du temps passé de la personne qui prépare votre commande. C'est pourquoi, afin de ne pas vendre à perte, nous avons décidé d'appliquer des frais de préparation sur les commandes inférieures à 50 € ttc. C'est une pratique très courante sur les sites ecommerce B to B (vente aux professionnels). Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Sportivement François
S
Note : 4 sur 5
Commande rapide colis reçu sous 3 jours.
N
Note : 4 sur 5
Des bons produits, des bons prix, mais parfois de l'attente.
T
Note : 4 sur 5
Commande un peu longue mais bonne écoute
E
Note : 2 sur 5
pot de résine ouvert
Réponse de SPORENCO
Bonjour, je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service commercial va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution. Cordialement. François
S
Note : 4 sur 5
Bon site, et bon suivie,
C
Note : 4 sur 5
Tout bien recu.
J
Note : 2 sur 5
Déçu de la livraison incomplete
Réponse de SPORENCO
Bonjour, je suis surpris par votre commentaire car nous avions échangé par téléphone mi-septembre et vous deviez me rappeler la semaine suivante afin de m'indiquer précisément la liste des chasubles manquantes (taille et coloris) afin de vous les renvoyer au plus vite. Nous attendons toujours votre retour. Je vous invite à rappeler notre service client au 03 65 65 62 50. Sportivement. François
M
Note : 4 sur 5
Très bon site
D
Note : 4 sur 5
Simple d’utilisation
S
Note : 4 sur 5
Merci super rapide et content du resultat
R
Note : 4 sur 5
délai de livraison plus long que prévu (5 j)
N
Note : 4 sur 5
Un site bien fait ou on trouve des produits intéressants.
F
Note : 4 sur 5
Très bon
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide .produit conforme a la description. Pas recu l avis d expédition
S
Note : 4 sur 5
facile de navigation
G
Note : 4 sur 5
Reçu dans le délai annoncé, produits bien emballés et de bonne qualité
S
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison n'est pas été faite à l'adresse demandée
merci pour votre réactivité
merci pour votre réactivité
Réponse de SPORENCO
Bonjour, je vous prie de nous excuser si la livraison n’a pas été faite à la bonne adresse. Nous ferons mieux lors de votre prochaine commande