Français 
S
Note : 4 sur 5
facile de navigation
Avis clients de SPORENCO
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 782 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la conformité des articles avec les descriptions, assurant ainsi une satisfaction élevée quant à la qualité des produits reçus. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours positifs sur la promptitude des envois et l'état impeccable des colis à leur arrivée. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, les clients appréciant le support disponible pour répondre à leurs questions ou résoudre des situations.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Reçu dans le délai annoncé, produits bien emballés et de bonne qualité
S
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison n'est pas été faite à l'adresse demandée
merci pour votre réactivité
merci pour votre réactivité
Réponse de SPORENCO
Bonjour, je vous prie de nous excuser si la livraison n’a pas été faite à la bonne adresse. Nous ferons mieux lors de votre prochaine commande
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue en 2 jours comme annoncé
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite… seulement une étoile de moins car je n’ai pas vu de délai pour la commande… à part acticle disponible en 2021
Réponse de SPORENCO
Bonjour, merci pour l'information au niveau de la disponibilité, il y avait effectivement un bug sur la fiche produit que nous venons de corriger
P
Note : 4 sur 5
Après le petit couac au moment de la commande règle rapidement après un coup de téléphone au service clients commande reçue en 24 heures.
Z
Note : 4 sur 5
Bien pas cher transport rapide
Mais pas assez explicite sur les produits …..
Mais pas assez explicite sur les produits …..
M
Note : 1 sur 5
Réclamation faite pour une erreur de taille ...pas de retour
Réponse de SPORENCO
Bonjour, nous n'avons pas eu écho de votre demande. Notre service client va vous contacter afin de vous apporter une solution. Sportivement, Camille.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu la commande et impossible de les joindre
Réponse de SPORENCO
Bonjour, comme indiqué par mail vendredi, le transporteur DPD a livré votre commande dans un point relais à proximité de l'adresse de livraison. Désolé si vous n'avez pas été informé. Merci de nous confirmer que vous avez bien récupéré votre colis. Sportivement François.
A
Note : 4 sur 5
très bien si vous prenez du matériel de plus 50€. Sinon ça ne vaut pas le coup; frais de dossier et frais de port sont supérieurs à l'achat.
Réponse de SPORENCO
Je vous remercie pour votre avis au sujet des frais de préparation de 8 € ttc appliqués sur les commandes inférieures à 50 € ttc. Notre métier est de vendre du matériel de sport aux clubs, collectivités et entreprises et notre service logistique est organisé en conséquence. De ce fait, à ce jour, sur les commandes inférieures à 50 € ttc, la marge générée par les produits ne couvre pas les frais réels de livraison auxquels s'ajoutent les frais d'emballage et le salaire au pro rata du temps passé de la personne qui prépare votre commande. C'est pourquoi, afin de ne pas vendre à perte, nous avons décidé d'appliquer des frais de préparation sur les commandes inférieures à 50 € ttc. C'est une pratique très courante sur les sites ecommerce de vente aux professionnels. J'espère avoir répondu à votre question et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Sportivement. François
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Certains articles pas évident à trouver car beaucoup de catégorie mais ensemble satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue et service de livraison DPD qui ne m'a même pas prévenue, est passé tard et a lancé les paquets par dessus mon portail . Je ne les ai donc vus que le lendemain matin. Ce n'est pas fragile et il n'a pas plu, c'est déjà bien !! ... Ils n'ont pas sonné au portail ou si je ne les ai pas entendus, que ce soit la Poste ou tout autre livreur, ils passent un coup de téléphone. Sinon les objets sont tout à fait conformes à ce que j'attendais mais je suis frileuse pour commander à nouveau à cause de la livraison.
Réponse de SPORENCO
Bonjour, je suis désolé pour l’expérience malheureuse avec le transporteur Dpd et je partage votre insatisfaction. Nous allons remonter l'information au service client. Sportivement François
A
Note : 4 sur 5
livraison faite dans les délais, rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Réception avec un peu de retard
A
Note : 1 sur 5
Aucun suivi, plusieurs relances pas de nouvelles. J attends toujours de savoir si après 1 mois d attente ma commande peut être annulée.
Réponse de SPORENCO
Bonjour, je comprends votre insatisfaction et je la partage. Nous avons eu une erreur de stock et un retard de livraison fournisseur sur le produit que vous avez commandé. Force est de constater que nous n'avons pas été bons dans la communication et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client vous a contacté hier. SI vous souhaitez annuler , nous allons procéder au remboursement immédiat de votre commande. Sportivement, François.
A
Note : 1 sur 5
Ça ne correspond pas à ce que j ai commandé
Réponse de SPORENCO
Bonjour , je suis navré(e) d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande sur notre site SPORENCO. Pouvez-vous nous contacter afin que nous puissions trouver une solution à ce problème ? Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à rectifier cette situation au plus vite. Merci. Bien cordialement, François de l'équipe SPORENCO.
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et plutôt bien fait. Un petit souci avec le transporteur qui n'a pas anticipé son arrivée comme demandée sur le site. Mais en remontant le souci par mail, réponse par téléphone et par mail donc bonne réactivité et prise en compte du problème.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, service client très bien. Un petit bémol pour tous les emballages, il y en a beaucoup trop!
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte et rapide
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide.
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant rien à redire, délai de livraison respecté.
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise commande pas le bon produit et je n’est toujours pas reçu ma commande ️
Réponse de SPORENCO
Bonjour, à nouveau toutes nos excuses pour l'inversion de colis lors de la préparation de votre commande. Comme évoqué avec notre service client, vous avez reçu le 1er colis 48 h après votre commande, et nous avons renvoyé le bon produit le jour même où vous nous avez signalé l'erreur. Le second colis a été livré 5 jours après votre commande initiale. Le livreur nous dit qu'il l'a déposé derrière la barrière avec votre accord. Nous vous remercions de vérifier et de revenir vers nous. Cordialement. François
A
Note : 4 sur 5
délais et contenu respectés, cependant les cartons sont arrivés en très mauvais état
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé chez Sporenco du petit matériel EPS pour ma classe sans passer par les fournisseurs traditionnels collectivités Pichon, Nathan, Casals sport, Nvburo car chers ou de mauvaise qualité.
J'ai reçu à l'école les 28 chasubles, 4 cerceaux, 4 plots, 4 anneaux (le tout en 4 couleurs pour 4 équipes) très rapidement. On peut commander à l'unité et de la couleur de son choix ce qui n'est pas le cas de Pichon ou Nathan, par exemple, qui ne proposent que des lots. Le matériel est de bonne qualité par rapport au prix. Je complèterai l'année prochaine ma commande pour pouvoir faire des activités sportives quotidiennes de type jeux en équipe, courses et jeux traditionnels de cœur.
Je recommande...
J'ai reçu à l'école les 28 chasubles, 4 cerceaux, 4 plots, 4 anneaux (le tout en 4 couleurs pour 4 équipes) très rapidement. On peut commander à l'unité et de la couleur de son choix ce qui n'est pas le cas de Pichon ou Nathan, par exemple, qui ne proposent que des lots. Le matériel est de bonne qualité par rapport au prix. Je complèterai l'année prochaine ma commande pour pouvoir faire des activités sportives quotidiennes de type jeux en équipe, courses et jeux traditionnels de cœur.
Je recommande...
A
Note : 4 sur 5
rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Compliqué de naviguer entre différents choix des buts.
Réponse de SPORENCO
Bonjour, je vous remercie pour vos remontées. Nous allons nous efforcer d'améliorer la présentation des buts afin de faciliter le choix. Sportivement François
A
Note : 4 sur 5
Navigation internet assez simple mais petit pb d'affichage pour des adresses différentes livraison/facturation. Tout est rentré dans l'ordre ensuite en sélectionnant les adresses de part et d'autre. Il faut connaître la manip.
Le produit acheté à l'air bien.
J'ai bien été averti par mail de la préparation de ma commande sans plus d'information sur la date de livraison estimée et j'ai reçu le mail de suivi du colis 24h après l'avoir reçu !
J'ai donc été surpris lorsque le livreur est venu.
Le carton d'emballage était de la recup, mais il y avait bien 2 petits cartons neufs à l'intérieur.
J'ai pu facilement télécharger la facture.
C'est la 2eme fois que je fais un achat sur Sporenco qui propose un choix important d'articles de sport.
Le produit acheté à l'air bien.
J'ai bien été averti par mail de la préparation de ma commande sans plus d'information sur la date de livraison estimée et j'ai reçu le mail de suivi du colis 24h après l'avoir reçu !
J'ai donc été surpris lorsque le livreur est venu.
Le carton d'emballage était de la recup, mais il y avait bien 2 petits cartons neufs à l'intérieur.
J'ai pu facilement télécharger la facture.
C'est la 2eme fois que je fais un achat sur Sporenco qui propose un choix important d'articles de sport.
A
Note : 4 sur 5
Mon produit était indiqué en rupture jusqu'en sept 2021, une MAJ du site est peut-être à envisager?
Réponse de SPORENCO
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons mis à jour le site. Merci de votre aide :-)
A
Note : 1 sur 5
commande défectueuse pour les deux lots
Réponse de SPORENCO
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème de qualité. Comme évoqué, merci de nous transmettre
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
Article conforme à la description
Article conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Produit arrivé 3 jours en retard et donc après l'événément
Réponse de SPORENCO
Bonjour, je comprends votre déception de na pas avoir reçu les brassards au moment voulu. Mais après recherches, je suis surpris de votre retour dans la mesure où votre commande a été passée le jeudi 18 novembre, expédiée le lundi 22 novembre et livrée le mardi 23 novembre, ce qui correspond au délai annoncé sur la fiche produit lors du passage de votre commande. Nous tenons la preuve de livraison à votre disposition. Cordialement. Camille Réponses prédéfinies
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
Communication pas au top je n'ai pas été informé de la date de livraison de ma commande. Sinon produit conforme
Réponse de SPORENCO
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour qui nous aide à progresser. Effectivement sur ce type de produit, à ce jour nous ne pouvons pas fournir de suivi de livraison précis. Nous y travaillons afin de vous apporter une meilleure expérience client. Sportivement Camille
A
Note : 4 sur 5
excellent livraison et communication email mais bémol renseignement télléphonique m'informant que le délai serai 2 ou 3 semaines
Réponse de SPORENCO
Effectivement encore désolé pour la mauvaise information transmise lors de la validation de votre commande. Sportivement, Camille.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande est resté bloqué une semaine pour un virement bancaire qui n'avait pas été pris en compte.
Par contre, réaction rapide des l'envoi de mon mail et livraison impeccable.
Par contre, réaction rapide des l'envoi de mon mail et livraison impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit