SourceShop.fr émerveille par des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien protégés et des petites touches personnalisées qui créent une relation chaleureuse, comme des mots inscrits à la main et des remerciements dans le carton. Les produits séduisent par leur authenticité et leur qualité perçue, notamment des gourdes en cuivre solides et des bracelets esthétiques, livrés conformes à la description et fabriqués par des artisans. Le service client et l’équipe derrière SourceShop.fr sont perçus comme humains et attentionnés, offrant une communication chaleureuse, des envois rapides et un professionnalisme apprécié à chaque étape. Les commandes nombreuses témoignent d’une expérience globale positive, avec des emballages soignés et une expérience d’achat fluide et conviviale.
Envoi rapide avec une touche de gentillesse sur le colis. Produit fidèle à ma demande je commanderais à nouveau
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nathy,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis :) Je suis heureux que tout soit parfait et que mon petit mot écrit vous ai fait plaisir !
Très belle fin de journée à vous,
Sébastien
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très bon produit
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Envoi rapide, écolo. Tres belle pierre !
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Delphine,
Je suis ravi d'apprendre que tout est parfait :) On fait en effet notre maximum pour des colis écologiques avec conscience :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
N
Nasreddine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Le parfum que j'ai commandé est excellent. Je suis très satisfait. Merci à vous !
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nasreddine,
Merci à vous pour votre soutien, on apprécie sincèrement :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
I
Ida B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
aucun soucis
A
Abdel-Malik F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
le flacon fuit il n'est pas transportable
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Abdel-Malik,
Je lis tout juste votre avis laissé sur la plateforme Société des Avis Garantis. Quand vous avez un problème, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement, parce que si vous laissez juste un avis sur la plateforme ça nous aide pas, et ça ne vous aide pas :)
Du coup heureusement je lis votre avis, on vous envoie un nouveau flacon dès demain :) La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter directement pour qu'on puisse trouver une solution ensemble :) Le but n'est pas que vous perdiez votre argent en recevant un article défectueux !
J'espère que vous recevrez le nouveau flacon rapidement,
Passez une belle soirée,
Sébastien
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Une étoile en moins par rapport à l’emballage a l’intérieur (zéro déchet mais il y a des limites)et surtout le manque d’un petit mode d’emploi sur la bouillotte. Sinon un délai rapide et satisfait de ma commande.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Thierry,
Je suis confus, c'est bien la première fois qu'on me dit qu'il faudrait plus d'emballage :) On est dans une démarche consciente de zéro déchet, alors on fait notre max' pour proposer des produits durables et donc sans emballage.
Les mode d'utilisation ainsi que toutes les autres informations sont indiquées dans chaque description des fiches produits. Vous pouvez imprimer les fiches techniques si vous le souhaitez, mais le mieux est de simplement lire la description il me semble :)
En tout cas, je vous remercie sincèrement de soutenir notre petite entreprise artisanale en achetant votre bouillotte sèche :)
Je vous souhaite de très belles fêtes Thierry,
Sébastien
T
Tanguy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
bon produit
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bonne qualité de prestation
M
Mariia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Le bouchon de la gourde a des craquellements sur sa partie intérieure. Je peux comprendre que cela soit juste le bouchon mais ça n'a pas été précisé sur votre site. J'enlève donc une étoile pour cela. Pas top au niveau d'expérience client.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Maria,
Je suis étonné de lire votre avis concernant votre expérience client... car je vous ai bien répondu directement à votre mail en vous indiquant qu'un remboursement avait été fait pour compenser ce petit défaut. :)
Je vous souhaite un très bon dimanche,
Sébastien
B
Benoit G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Colis reçu dans les temps, avec les bons articles et en bon état.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Benoit,
Merci beaucoup pour votre avis :) Je suis heureux de savoir que tout est parfait !
Passez une belle soirée,
Sébastien
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
J'ai reçu mon colis hier, je n'ai pas eu le temps de tester l'intégralité des produits
C
Chantal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
1ère belle expérience j'espère avoir une continuité aussi parfaite
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Chantal,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous donne le sourire :) Je suis heureux d'apprendre que tout est parfait !
Passez un excellent week-end,
Sébastien
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Produit conforme à mes attentes et le site propose ce que j apprécie....merci
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour François,
Votre avis me touche particulièrement ! :) On fait vraiment de notre mieux pour proposer des produits auxquels on croit, des produits qualitatifs et bien souvent uniques... alors je suis vraiment heureux de savoir que parmi la sélection, vous trouvez "votre bonheur"
Merci à vous François pour cet avis qui nous motive à encore faire mieux !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
A
Auriane G.
Note : 4 sur 5
J'adore le concept
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Auriane,
Oh que votre avis me fait plaisir ! Vous nous avez donné un sourire qui va duré toute la semaine je pense :) :) :)
Un avis simple et court, mais qui en dit long, alors je tiens à vous remercier ! On est vraiment touché de voir que tout nos efforts sont autant appréciés :)
Je vous souhaite une très belle semaine,
Sébastien
M
Muriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Contente de mon achat arrivé en temps et en heure
L
Laurent G.
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un colis souple, et ma commande fragile des dentifrices me sont arrivés en partie écrasées mais heureusement sans que le contenu ce soit échappé. Un simple carton aurait fait l'affaire. De plus c'est que c'était une double commande expédiée en un seul contenant souple où il m'a été facturé deux frais de transport.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Laurent,
Sachez que quand vous rencontrez un problème avec votre commande, il est plus judicieux de nous contacter directement que de laisser un avis sur la plateforme Société des Avis Garantis. Car du coup ça vous aide pas, et nous on est pas au courant du problème :( On ne mort pas, on est pas un grand groupe... un simple mail ou coup de fil, et on trouve la solution ensemble :)
Je viens de regarder votre commande, et du coup je ne comprends pas votre avis. Vous parlez de deux frais de port facturés, de double commande en un seul contenant... de notre côté nous n'avons une seule commande en votre nom.... celle qui a été expédiée. Pas de double commande, ni de double facturation à l'horizon...
Peut-être ai-je mal compris ? Je vous laisse me répondre par mail pour m'expliquer plus clairement :)
Pour le colis, je suis navré que le colis a été abîmé, je remonte l'information au transporteur. Heureusement que le contenu est intacte :)
Je vous souhaite une belle fin de journée Laurent,
Sébastien
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
satisfaite
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite de ma commande si ce n'est qu une petite erreur dans l envoi d un produit ne correspond pas à ma demande .... cela me permettra de découvrir ce produit
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Catherine,
Zut, il ne faut pas hésiter à nous écrire un mail ou nous appeler si vous constatez une erreur à réception... ça nous permet de faire le nécessaire :) Et attention, parce que dès fois certains petits produits sont cachés dans les calages, et un autre cadeau est offert dans le colis :)
N'hésitez pas à nous écrire un mail nous expliquant le problème.
Très belle journée à vous Catherine,
Sébastien
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
sérieux , très bon produits
M
Muhammed C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Très bon produit qui mousse bien
V
Valérie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
L'encens est arrivé dans les délais annoncés, bien emballé et en parfait état. Le plus de Source Shop : un échantillon joint en cadeau à ma commande ! Très bien, je recommande ce magasin.
S
Sonia K.
Note : 4 sur 5
Masques de bonne qualité quoique un peu épais, les élastiques sont un peu longs pour mes filles de 6 et 9 ans et moi (modèles enfants et adultes). Peut-être faudrait-il envisager deux longueurs dans chaque modèle ? Envoi rapide et soigné.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Sonia,
Je suis ravi que les masques vous plaisent :)
Pour la taille des élastiques, on suit les recommandations de l'Afnor... mais c'est vrai que c'est délicat parce que tout le monde a une morphologie et une tête différente. Pour certains c'est parfait, pour d'autres trop petit, pour d'autres trop grand :)
C'est pour ça qu'on précise bien les dimensions dans la description :)
Passez une belle journée,
Sébastien
A
Aurelien M.
Note : 2 sur 5
Pas la bonne étiquette sur le flacon parfum qui a coulé sur le flacon.toujours eu de bonne prestation mais mais ce coup là un peu déçu.
Réponse de SourceShop.fr
Bonsoir Aurélien,
Je prends tout juste connaissance de votre avis... quand vous avez un problème, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement pour que l'on puisse trouver une solution ensemble :)
Parce que du coup vous laissez un avis négatif sur la plateforme Société des Avis Garantis : ça ne vous trouve pas une solution, et nous ça nous aide pas non plus :)
En tout cas, sachez que je suis vraiment désolé de ce problème, et que ce soit tombé sur vous ! Pour l'étiquette, je ne comprends pas vraiment, mais pour le flacon qui a coulé je suis vraiment navré. On a beau emballer soigneusement tous les colis, parfois les transporteurs ne prennent vraiment pas soin du colis... heureusement que ça arrive que rarement qu'un produit soit abîmé !
Je vous ai écris un mail concernant un remboursement.
Encore une fois, n'hésitez pas à nous contacter directement si un jour vous avez un soucis :)
Merci pour votre soutien Aurélien, on apprécie !
Belle soirée,
Sébastien
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Bien !
N
Noëlle B.
Note : 4 sur 5
Très réactif, excellents produits ! Dommage pour les problèmes de stock sans quoi j'aurais mis 5* :)
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Noëlle,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif :) Je suis ravi que les produits vous donnent entière satisfaction ! Et encore navré pour ce problème de stock :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
L
Lyne T.
Note : 4 sur 5
2ème commande, en binôme avec une amie, car ravie de la première ! Juste un souci d approvisionnement en HÉ...je n ai pu en commander que 4 de 5ml, en tea tree et lavande... c est trop peu
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Lyne,
Merci pour votre avis :)
Pour les huiles essentielles, on a été dévalisé ces dernières semaines, ce qui explique les petits stocks lorsque vous aviez passé commande.
Un réassort ne devrait plus tarder :)
Je vous souhaite un très bon été,
Sébastien
L
Lisa A.
Note : 4 sur 5
Tous les produits étaient présents, et on voit déjà que c'est d'une grande qualité ! Zéro emballage plastique, simplement ranger dans un carton 👌 Seulement, j'ai reçu le colis forcé et abîmé, donc peut être qu'il y a possibilité d'optimiser encore l'emballage pour en assurer la sécurité, tout en gardant cet objectif de zéro dechet...
Réponse de SourceShop.fr
Bonsoir Lisa,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laissé un avis, d'autant plus qu'il est constructif :)
On fait du mieux qu'on peut pour l'emballage, avec seulement de la récupération, mais on est bien conscient que les transporteurs font parfois du foot avec les colis :(
On ne demande qu'à s'améliorer ! Et d'ailleurs on apprend et on s'améliore grâce aux remarques comme celles-ci :)
Je suis heureux de savoir que tout est parfait sinon !
Passez un très bel été,
Sébastien
M
Michèle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Colis reçu conforme à ma commande et bien emballé.Délai de livraison juste 1 petit peu trop long (6 jours)
M
Mustafa Akin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Top 👍 rien a dire
R
Raymond V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Originaire de Madagascar, je reconnais le goût du produit il est vraiment d'origine . Bonne réception du colis. Cordialement
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
Pas trop d'info sur la commande mais arrivé très vite et produit de qualité pas dessus je recommanderais dessus
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Christophe,
Normalement vous avez dû recevoir un mail à chaque étape importante de la commande. Pouvez-vous vérifier dans vos spams ? Si les mails sont dans vos spams, n'hésitez pas à ajouter notre mail à vos contacts pour éviter que cela ne se reproduise :)
Passez une belle journée,
Sébastien
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Conforme à mon attente. Envoi rapide.
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
Les produits sont bons, le colis est arrivé rapidement mais un peu éventré, heureusement, pas de dégâts.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Sophie,
Mince, des fois les transporteurs jouent vraiment au foot avec les colis, c'est pas cool de leur part :(
En tout cas, je suis content de savoir qu'il n'y a pas eu de dégâts :)
Je vous souhaite une belle soirée Sophie,
Sébastien
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Livraison rapide, je conseille
R
Rachel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Site efficace
C
Coralie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Livraison rapide et produit conforme, merci.
A
Angélique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Envoi rapide - conforme à la description - plus qu’a tester le produit
J
Joelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Livraison rapide. Satisfaite
G
Graziella L.
Note : 2 sur 5
Article reçu rapidement mais très déçu ça ne sens pas du tout l’ Ambre
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Graziella,
Je ne suis pas sûr de comprendre votre avis... ou plutôt je ne suis pas sûr que vous ayez lu la description du produit. Le produit que vous avez acheté est une base d'ambre et de musc mais avec des notes très sucrées, gourmandes. Il s'agit d'un parfum, donc avec différentes notes.
Aviez-vous bien lu la description ? J'essaie simplement de comprendre :)
Très belle journée à vous Graziella !
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