SourceShop.fr émerveille par des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien protégés et des petites touches personnalisées qui créent une relation chaleureuse, comme des mots inscrits à la main et des remerciements dans le carton. Les produits séduisent par leur authenticité et leur qualité perçue, notamment des gourdes en cuivre solides et des bracelets esthétiques, livrés conformes à la description et fabriqués par des artisans. Le service client et l’équipe derrière SourceShop.fr sont perçus comme humains et attentionnés, offrant une communication chaleureuse, des envois rapides et un professionnalisme apprécié à chaque étape. Les commandes nombreuses témoignent d’une expérience globale positive, avec des emballages soignés et une expérience d’achat fluide et conviviale.
Colis bien reçu mais carton passablement abîmé. Mais ouf, produits intacts!
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Isabelle,
Mince pour le carton, mais ouf que les produits soient intacts ! :) Les transporteurs jouent parfois au foot avec les colis, à en croire l'état des cartons :(
Bon, le plus important est que vos produits soient en parfait état.
Merci de votre confiance pour votre première commande, on apprécie :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
J
Jérémy W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
J'ai acheté un parfum que l'on m'as fait sentir et qui venait de ce site. Mais lors de la réception de mon parfum je ne sais si le dosage était différent mais aucune tenu de parfum et forte odeur d'alcool. Vraiment déçu...
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Jérémy,
Etes-vous certain d'avoir pris le bon parfum ? Car on a propose le même parfum, sous plusieurs marques... et chacun différencie légèrement au niveau des dosages et notes olfactives.
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
J
Jean claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Livraison rapide , articles conformes à la commande . Cependant les articles n'étaient pas emballés correctement bien qu'iI n'y eu aucun dommage . Je recommande ce site.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Jean Claude,
Je vous remercie de votre retour constructif. Pouvez-vous m'indiquer ce que vous souhaitez dire par "pas emballés correctement" ?
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Commande reçue dans de bonnes conditions. J'aurais apprécié d'avoir le mode d'emploi directement avec la commande sans être amenée à retourner sur le site. Merci Sinon, article Ok avec une eau dont j'apprécie bien le goût.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Sylvie,
Je vous remercie de votre retour. C'est vrai qu'on ne met pas de notice papier pour le produit, pour éviter les papiers qui finissent majoritairement à la poubelle.
Je vous remercie, de participer avec nous, à la réduction de déchets... on apprécie :)
Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
L
Luc O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Tous les articles sont arrivés en bon état, malheureusement il manquait 2 perles céramiques sur ma commande de 50.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Luc,
Toutes mes excuses pour ma réponse tardive ! Avec la refonte du site, on était assez débordé :) Mais je reprends les bonnes habitudes, de prendre le temps de répondre à chaque avis le dimanche :)
Lorsque vous rencontrez un problème, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement :) Ca nous permet de trouver une solution rapide au problème.
Je suis navré que le compte ne soit pas bon, je vous mettrai 4 perles en plus dans votre prochaine commande.
Je vous remercie de votre compréhension et vous présente encore une fois mes excuses !
Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Dommage qu'ils ne livrent pas à domicile! Autrement, parfait!
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour André,
Toutes mes excuses pour ma réponse tardive ! Avec la refonte du site, on était assez débordé :) Mais je reprends les bonnes habitudes, de prendre le temps de répondre à chaque avis le dimanche :)
Nous proposons bien la livraison à domicile :) Vous avez le choix entre différents transporteurs :
- Mondial Relay (en point relais)
- Colissimo (à domicile)
- Colissimo Retrait (en point relais)
- Chronopost (à domicile)
Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Produits en accord avec la commande. Retard de livraison.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nathalie,
Oui en effet, votre colis a eu un peu de retard en ce mois d'août. Mondial Relay a pris pas mal de retard depuis la mi-août, avec notamment le jour d'Assomption qui a été précédé d'un week-end. Ensuite, ils ont eu du mal à rattraper leur retard :( Il y a d'ailleurs un message d'alerte sur le site de Mondial Relay, où ils s'excusent du retard.
En tout cas, j'espère que cela n'a pas gâché votre première commande avec nous :) Merci de votre soutien, et merci d'avoir privilégié mes confections artisanales !
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Colis bien reçu. Le carton d emballage un peu petit, tiges en métal plus très droites donc le pic vert coulisse mal et s arrête.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Christine,
Je suis navré, je prends tout juste connaissance de l'avis que vous avez laissé. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement si vous rencontrez un problème avec votre commande, ça nous permet de réagir rapidement :) Pouvez-vous me contacter par mail en m'expliquant le problème que vous rencontrez ?
Merci beaucoup :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
M
Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Snelle levering
Réponse de SourceShop.fr
Merci Marc ! Ravis que le colis soit vite arrivé en Belgique :)
Bedankt Marc! Fijn dat het pakket snel in België is aangekomen :)
M
Marianic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Assez contente de la commande, un peu déçue de certains articles que je voyais plus grand...
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marianic,
Pouvez-vous m'indiquer quels produits vous imaginiez plus grand ? Je suis confus car chaque dimension et/ou poids est inscrit dans les descriptions.
Je vous remercie de votre retour :)
Très beau week-end à vous,
Sébastien
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Bon produit mais service de transport un peu trop long (12 jours)
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Sophie,
Je suis heureux de vous savoir satisfaite des produits :) Pour le transporteur, oui j'ai vu que votre colis a mis 7 jours à arriver en Belgique. Le colis a été légèrement retardé par la fête nationale du 14 Juillet.
Un grand merci pour votre patience :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Très rapide et bonne qualité
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Caroline,
Je vous remercie :) Je suis heureux que le livre de coloriage vous plaise :) Merci de soutenir mes confections artisanales, j'apprécie sincèrement.
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
E
Edwin R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Pas de carton d'origine pour le produit (carillon à vent) Emballage insuffisant, produit s'étend entrechoqué pendant le transport Reconditionné ? Expérience malheureusement décevante
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Edwin,
Je prends tout juste connaissance de votre avis, n'hésitez pas à nous contacter directement lorsque vous rencontrez un souci avec votre commande :)
Je suis navré, je suis confus car on a bien envoyé votre carillon dans un carton. Le colis a-t'il été reconditionné par La Poste ?
Il ne faut pas hésiter à nous contacter dès réception du colis pour qu'on signale le problème au transporteur.
En tout cas, je suis navré de cette mauvaise expérience avec La Poste... :( Mais heureux que votre carillon 432Hz soit sain et sauf :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Mon colis était une pochette ajourée, très peu protectrice pour les produits à l’intérieur qui sont miraculeusement arrivés en bon état . Sinon les pailles en inoxydable et les pailles en seigle sont d’excellents produits
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Véronique,
On a protégé vos pailles à l'aide de kraft + papier bulle, je suis heureux que le colis soit arrivé en bon état :) Et heureux de vous savoir satisfaite de votre commande :)
Merci !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
La lettre contenant le produit a été par 2 fois mal acheminé , le temps d’attente fût allongé d’autant . Mais il est arrivé . Merci
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nicole,
Mince je suis navré de ce problème avec La Poste. Je vois en effet qu'ils ont mis 5 jours pour vous livrer, je vous remercie de votre patience :)
Bon, en tout cas je suis heureux que le colis soit bien arrivé :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
R
Regine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
bonne réception et bonne utilisation de l'article Merci
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Régine,
Merci :) Ravis que le pendule vous plaise !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
J'ai acheté des oreillers d'épeautre pour passer de bonnes nuits et sans cervicalgies. Une nuit dessus j'ai bien dormi, et le matin toujours un peu mal au cou mais moins que la veille. La seule chose qui me dérange est le bruit de l'épeautre qui glisse dans l'oreiller à chaque mouvement, mais une fois endormie, je ne l'entend plus. Bon produit français, à mon goût qui correspond au descriptif. 👍
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Patricia,
Je suis heureux que l'oreiller à l'épeautre vous aide à mieux dormir :) Merci de soutenir mes confections artisanales, j'apprécie sincèrement.
Si à un moment vous le souhaitez avoir un autre oreiller, vous pourrez partir sur l'oreiller au millet qui est très semblable à l'épeautre dans son confort, mais ne fait pas de bruissement.
Je vous souhaite une très belle soirée,
Sébastien
R
Raphael F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
vraiment grande difference entre le vrai parfum bois d'argent
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Raphaël,
Je suis navré d'apprendre que le parfum ne correspond pas à vos attentes. On propose différents génériques de Bois qui tous ont leurs propres notes olfactives. Avez-vous pris le temps de lire les notes olfactives du parfum que vous avez pris ?
Après je comprends que c'est délicat d'acheter un parfum en ligne si on ne le connaît pas. Celui que vous avez pris reste notre meilleure vente en parfumerie, mais beaucoup sont ceux qui préfèrent celui de RP Paris ou même de Luxe Edition (pour ceux qui aiment le côté subtil du Bois d'Argent)
Je vous remercie de votre retour en tout cas :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Délai respecté avec le 8 mai férié !
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Pascal,
C'est vrai qu'en Mai, avec les jours fériés, les transporteurs ont parfois un peu de retard :)
Je suis heureux que votre colis soit bien arrivé et que tout soit parfait !
Merci de votre confiance :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
M
Mikael H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Un site clair et bien organisé. Des produits originaux que, je ne trouve que dans cette boutique "Bio" en ligne... Des prix corrects et des réductions... Un service clientèle réactif et bienveillant. Merci à Sébastien... Un choix vaste pour les transporteurs... (euh! les prix ont flambé)
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Mikael,
Je vous remercie chaleureusement de votre avis :) Je suis ravi que le site plaise, et que nos efforts pour trouver de bons produits sont appréciés :)
Pour les prix des transporteurs, (comme tout le reste d'ailleurs), c'est la folie des prix : tout le monde augmente ses prix (les transporteurs en premier)... pour certains c'est justifié, pour d'autres ça me parait moins justifié.
De notre côté on fait notre max' pour prendre sur nous pour les produits, mais les frais de port des transporteurs ont bien augmenté en effet, en particulier chez La Poste Colissimo :(
Merci pour vos avis & votre gentillesse... c'est un véritable plaisir :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
C
Cathy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Livraison rapide et conforme.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Cathy,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
C
Claudine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Pas de problème
Réponse de SourceShop.fr
Merci Claudine :)
J
Jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Produit de très bonne qualité j en suis très satisfait mais je suis un peu déçu car je pensais que l oreiller posséder une fermeture éclair pour permettre une recharge plus facile
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Jerome,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis :) Du coup j'ai vu celui que vous avez laissé sur le site avant ! J'ai bien indiqué dans la fiche produit de l'oreiller qu'il n'y avait pas de système pour le déhousser... mais j'y pense pour le futur, promis ! :)
Merci de votre remarque constructive !
Je vous souhaite une très belle soirée,
Sébastien
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
RAS
Réponse de SourceShop.fr
Merci Patricia :)
N
Natacha L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Commande de mes essuies tout reçue rapidement. Les couleurs sont très jolies. La qualité est très bien. Seul petit bémol, il n'y a pas les petits drapeaux français sur aucun des essuies tout comme stipulé sur le site... Sinon ils sont très bien...
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Natacha,
Je suis navré de cela, c'est vrai que d'habitude j'essaie de mettre au moins un drapeau par rouleau d'essuie-tout. Avant, le drapeau était sur chaque feuille mais ça faisait un peu trop :)
Je vous souhaite un très bon week-end,
Sébastien
J
Joseph A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
SUPER
Réponse de SourceShop.fr
Merci Joseph :)
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Très bien, rapide et conformément. Merci
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Pascal,
Je vous remercie pour ce retour encourageant :)
Très belle journée à vous,
Sébastien
W
Wilfried S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Commande arrivé dans les délais. Concernant les produits, ils ont l’air d’excellentes qualités
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Wilfried,
Merci beaucoup :) Votre avis est très encourageant, vous avez ma gratitude.
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
service rapide et efficace
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
ai bien reçu les fruits sechés ils sont bons, peut-être un peu trop sec bien à vous
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Véronique,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
tres bien
Réponse de SourceShop.fr
Merci Gérard :)
M
Michèle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Ce savon adoucie le visage et le rend moins fatigué.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Michèle,
Je suis ravi que le savon de riz vous plaise :) Merci !
Je vous souhaite une très belle fin d'année :) ✨
Sébastien
K
Kevin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Parfum black edition tres sympa, sent vraiment bon..assez intense et tient relativement bien..tres content
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Kevin,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis :) On apprécie sincèrement. Ravis que le parfum vous plaise autant !
Je vous souhaite une très belle fin d'année :) ✨
Sébastien
E
Elise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Emballé correctement. 8 jours pour arriver en décembre (un peu plus que ce qui était indiqué sur le site). Merci pour le petit mot au fond du carton :-)
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Elise,
Je suis navré concernant le délai, les transporteurs ont énormément de retards sur plusieurs tournées en cette fin d'année. C'était assez tumultueux.
Je suis ravi que mon petit message vous fasse plaisir en tout cas :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
M
Marianne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Livraison lente mais surtout aucune notification de suivi
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marianne,
Oui, j'ai vu que cette commande-ci vous avez reçu le colis 2 semaines après. Malheureusement cette fin d'année c'était la grosse cata chez les transporteurs ! Il y a eu d'énoooormes retards sur plusieurs tournées... malheureusement c'est vraiment indépendant de ma volonté.
Si j'en avais la capacité, je livrerai chaque colis moi-même, en m'assurant que chacun reçoive son colis en temps et en heure... mais bon, c'est humainement impossible :)
En tout cas je vous remercie de votre patience ! :)
Quant aux notifications, pouvez-vous vérifier vos spams ? Car vous avez dû recevoir des notifications de notre part et de celle de Mondial Relay.
Je vous souhaite une très belle soirée,
Sébastien
Y
Ylias K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Site sérieux avec des bons parfums proches des originaux. Je n'ai jamais été déçu !
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Ilyas,
Merci beaucoup ! :) Je vous remercie de votre gentillesse, c'est un plaisir !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
A
Axellf R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bn produit mais livraison un peu longue
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Axelle,
Je suis navré de la livraison... en cette période de fin d'année, les transporteurs ont pas mal de retards sur plusieurs tournées, je suis navré de cela. C'est vraiment indépendant de notre volonté malheureusement !
Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
E
Elise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Très professionnel je recommande
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Elise,
Merci beaucoup :) :) :)
Je vous souhaite un excellent week-end,
Sébastien
W
Willy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Rapide niquel
Réponse de SourceShop.fr
Merci beaucoup :)
S
Solange P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Produits très intéressants mais service client ne répond jamais au téléphone ni aux sms
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Solange,
Mince... je suis navré. On est une toute petite entreprise, et c'est vrai que quand trop de monde appelle, les personnes tombent sur répondeur. :(
C'est pour cela qu'on a précisé dans le répondeur, de privilégier les mails... ça va beaucoup plus vite ! N'hésitez pas à m'écrire un mail avec vos questions, je me ferai un plaisir d'y répondre :)
Très belle journée à vous Solange,
Sébastien
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