SourceShop.fr émerveille par des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien protégés et des petites touches personnalisées qui créent une relation chaleureuse, comme des mots inscrits à la main et des remerciements dans le carton. Les produits séduisent par leur authenticité et leur qualité perçue, notamment des gourdes en cuivre solides et des bracelets esthétiques, livrés conformes à la description et fabriqués par des artisans. Le service client et l’équipe derrière SourceShop.fr sont perçus comme humains et attentionnés, offrant une communication chaleureuse, des envois rapides et un professionnalisme apprécié à chaque étape. Les commandes nombreuses témoignent d’une expérience globale positive, avec des emballages soignés et une expérience d’achat fluide et conviviale.
Commande de 2 bracelets chips pour un cadeau d'anniversaire. L'un en pierres d'apatite bleue, l'autre en pierres de turquoise africaine. Je suis déçue par la couleur des 2 bracelets, plus foncée que sur les photos du site. Mais le cadeau a plu, donc je suis assez satisfaite.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Thérèse,
Chaque bracelet est totalement unique, et varie donc légèrement de la photo. Chaque pierre étant unique ☺️ Ravis que tout soit parfait et que le cadeau plaise !
Je vous souhaite un beau week-end,
Sébastien
G
Gladys N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Satisfaite de mon achat
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Gladys,
Ravis que tout soit parfait ☺️ Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Contente du produit mais pour un cadeau il manque l’envoi de la description du produit
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Patricia,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis ☺️ Comme indiqué sur le site, on fait le maximum pour limiter les déchets et donc éviter les papiers que beaucoup jettent directement à la poubelle. Toutes les explications de la bouillotte sont sur le site ☺️ Vous pouvez bien évidemment y imprimer si vous préférez.
En tout cas, merci d'avoir privilégié mes confections artisanales, j'apprécie vraiment !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
Y
Yvonne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Colis reçu très rapidement.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Yvonne,
Merci ☺️ Ravis que tout soit parfait !
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très bon produits conforme a la description donnée 🙂. Je valide.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nathalie,
Ravis que tout soit parfait ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, on apprécie vraiment ☺️
Je vous souhaite une belle soirée ainsi que mes meilleurs vœux pour 2025,
Sébastien
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très bien !
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nicolas,
Ravis que tout soit parfait ☺️
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
M
Mehdi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
La commande est arrivée complète, bien emballée et dans les délais. La raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles c'est que j'aurais aimé avoir un mémo papier pour les vertus des pierres pour les bracelets et ça serait une bonne idée de les prendre en photos sur un poignet, un modèle réel pour bien se rendre compte de la taille des perles.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Mehdi,
Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ Pour les bracelets, on a mis des photos sur le site qui montrent la différence de taille, mais on essaiera d'en ajouter encore plus, suite à votre recommandation ☺️
Essayant de réduire au maximum les déchets dans les colis, c'est la raison pour laquelle il n'y a pas de fiche explicative avec les bracelets... mais tout est sur le site ☺️
Je vous souhaite une très belle journée,
Sébastien
V
Valerie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Parfait
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Valérie,
Ravis que tout soit parfait ! Merci de privilégier mes confections artisanales, j'apprécie sincèrement ☺️
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Bons produits
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ Ravis que tout soit parfait !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
F
francoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Bien reçu mon colis mais j’ai trouvé le délai de livraison un peu long
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Françoise,
Je vois en effet que Mondial Relay vous a livré le colis en 4 jours ouvrés. Je vous remercie de votre patience ☺️
En tout cas, merci de soutenir l'artisanat local, on apprécie !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
M
Marion S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Parfum sui sent bon tient bien sauf petit bmol l étui du parfum dégage une mauvaise odeur pour le prix très satisfaite très bien emballé
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marion,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ On remonte votre remarque à la marque, concernant l'étui. N'hésitez pas à vaporiser l'étui de parfum si il y a une odeur bizarre, j'imagine que ça corrigera le problème... enfin, si vous conservez l'étui bien évidemment ☺️
En tout cas, je suis heureux que le parfum vous convienne ☺️
Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
S
Samira B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Les parfums toujours aussi qualitatifs et agréables. Un seul petit bémol cependant pour la composition du parfum "terre" dont la composition a changé: l'odeur, après avoir racheté 2 fois le flacon n'est plus la même que celle que j'avais l'habitude de commander. Et pour celle de "velvet": cette fragrance existe désormais sous le nom de "velvet desert oud" et donc naturellement, l'odeur n'est plus la même. Malheureusement, le parfum "velvet" simple n'est plus produit sur le site!
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Samira,
Je vous remercie de partager votre avis ☺️D'après les informations que nous avons, le parfum Terre n'a pas été modifié. Et concernant le "Velvet", je vous rassure, c'est seulement l'étiquette qui a changé ☺️ De notre côté, nous ne produisons pas les parfums, nous sommes simples revendeurs de différentes marques.
J'espère que les autres produits que vous avez pris vous conviennent ☺️
Merci pour votre remarque, qui je suis certain, pourra aider d'autres personnes !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
F
Foure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Colis reçu en très bon état, très bien emballé et merci pour le petit mot a l'ouverture du colis 😊
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Steve,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ Ravis que tout soit parfait et que les parfums vous plaisent !
Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
J
JEAN-PHILIPPE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
👍
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Jean-Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, on apprécie ! :)
Je vous souhaite une belle fin de journée,
Sébastien
H
Hayet B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Merci ! Commande reçue rapidement, produit de qualité, joli mot de remerciement ☺️
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Hayet,
Ravis que tout soit parfait ! :) Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, on apprécie sincèrement :)
Je vous souhaite une belle fin de journée,
Sébastien
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Impeccable ! Rapidité de préparation de la commande et donc de la livraison aussi. Un petit cadeau qui fait plaisir et la personnalisation du paquet où l'on cite votre prénom. Tant de délicatesse n'est pas habituel et cela fait chaud au coeur ! MERCI !
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nathalie,
Merci :) Simplement merci d'avoir pris le temps de partager votre avis... vos quelques mots donnent le sourire et nous remplisse d'énergie pour la suite. Je vous exprime ma gratitude :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
I
Ichrake Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Le produit ne correspond pas à mes attentes.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Ichrake,
Je suis navré d'apprendre votre déception. Pouvez-vous m'en apprendre plus sur ce qui pose problème ? Car vous aviez commandé une fontaine 4L, et c'est bien cela que vous avez reçu.
Aviez-vous lu la description avant d'acheter ? En vous renseignant sur le poids, la taille, et autres critères importants pour votre achat ?
Ou est-ce un autre problème ?
Je vous remercie de votre retour et vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
L
Laurent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Très réactif. Attention les infos sur Google ne sont pas à jour ce qui engendre des difficultés pour l'achat si on arrive sur le site via l'annonce sur Google
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Laurent,
En effet, comme nous avons vu ensemble lors de notre conversation téléphonique, les données de Google n'étaient pas à jour sur votre navigateur :)
Merci de votre confiance et merci de privilégier l'artisanat local :)
Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
M
Marie-odile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
La boîte à été très abîmé mais heureusement pas de casse
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marie-Odile,
Je suis navré que le transporteur n'a pas pris soin de votre colis et que le carton s'est abîmé ! Comme vous dites, le plus important est que le contenu est intact :)
Merci de votre compréhension :)
Je vous souhaite une très belle soirée,
Sébastien
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Frais de port réglés différents du prix réel
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Daniel,
Je suis navré mais je ne comprends pas du tout votre avis. Pouvez-vous m'expliquer ?
Je vous remercie d'avance,
Très belle soirée à vous,
Sébastien
Note du 21/05/24 : suite à notre conversation, je suis heureux que ce soit une simple erreur de calcul de votre part :)
L
Lili-rose T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Super pour le produits.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Lili-Rose,
Ravis que tout soit parfait :)
Je vous souhaite une belle fin de journée,
Sébastien
C
carole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
merci
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Carole,
Merci à vous :) Nos échanges ont été un plaisir. Rappelez-moi de vous mettre un cadeau lors de votre prochaine commande :)
Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
S
SIMONE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
pas encore beaucoup utilisé j'ai lavé mes cheveux je suis pas très satisfaite
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Simone,
Je suis confus par votre retour, car vous avez acheté des savons mais parlez de lavage de cheveux. Utilisez-vous un des savons en shampoing solide ?
Je serai heureux d'avoir votre retour :)
Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
A
Ali A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Envoi très rapide
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Ali,
Ravis que tout soit parfait ! :)
Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Envoi rapide. Produit conforme
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Audrey,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis et suis ravis que tout soit parfait :)
Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
T
Tina A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Contente d'avoir trouvé les éponges en cuivre à un prix très intéressant. Seul bémol, je n'ai pas reçu la quantité commandé suite à une rupture de stock.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Tina,
Encore une fois, je suis navré pour l'erreur de stock :) Il manquait en effet une éponge pour votre colis, qui a été directement remboursé sur votre compte.
Je tiens à vous remercier de votre compréhension et gentillesse, c'est apprécié :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
M
Marie Laure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Commande reçu rapidement dommage que sur les 2 crayons menthol achetés il y en a un qui est arrivé cassé à l interieur
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marie Laure,
Je prends tout juste connaissance de votre avis laissé sur la plateforme Société des Avis Garantis. Je suis navré d'apprendre qu'il y a eu un problème :( Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement lorsqu'il y a un souci avec votre commande, on ne mord pas :)
Pouvez-vous svp m'envoyer des photos du problème afin qu'on trouve une solution ensemble ?
Je vous remercie et vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
B
Barbara R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Je suis contente de mon achat. Les produits sont de qualité. Délai de livraison un peu long (Mondial Relay) et changement de relais sans possibilité de choisir le nouveau
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Barbara,
Je suis navré que Mondial Relay a changé le point relais de destination... ça peut arriver si le point relais initial est surchargé, en vacances ou autres évènements exceptionnels.
En tout cas, je suis heureux que les produits vous plaisent :) Merci de votre confiance !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
W
william D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
très bien
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour William,
Ravis que tout soit parfait ! Merci de votre soutien :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
C
CATHERINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Livraison rapide
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis :) On apprécie sincèrement ! Ravis que tout soit parfait !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Colis insuffisamment emballé, uniquement du papier au fond du petit carton ! Une chance, mes casse-noix en bois sont arrivés entiers...
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Patrick,
Je suis navré que l'emballage ne corresponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à me faire un retour par email en précisant comment vous auriez aimé recevoir votre colis. On prend chaque retour en compte pour nous améliorer :)
Toutefois, les casse-noix sont très robustes, et même sans aucun emballage, il n'y a absolument aucun risque qu'ils se cassent.
En attente de vous lire,
Je vous souhaite une très belle journée,
Sébastien
Y
Yseult D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Livraison rapide et j'ai apprécié le petit mot personnalisé 😊
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Yseult,
Super :) Je suis heureux que mon petit mot fasse plaisir !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
M
Marie Bénédicte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Rien à redire sur l'envoi. Le produit je ne l'ai pas encore utilisé donc pas d'avis dessus pour le moment.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marie Bénédicte,
N'hésitez pas à me faire un retour une fois le produit utilisé :) Je suis certain que vous serez satisfaite !
Je vous souhaite une belle journée ainsi que mes meilleurs voeux pour l'année 2024,
Sébastien
H
Henri-Noël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bel objet conforme à mes attentes, livraison pas parfaite de Mondial relay qui m'a envoyé sur un relais plus loin que celui dont je suis habitué.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Henri-Noël,
Mince, je suis navré pour Mondial Relay. :(
Bon, je suis heureux de vous savoir tout de même satisfait de votre commande !
Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
V
Valérie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Bonjour, j'avais commandé 20 petits sacs de lavande et une éponge réutilisable. D'une part je n'ai reçu que 19 petits sacs et non 20 et en plus les sacs ses ont ouverts. Beaucoup de lavande était sortie des sacs. J'avais déjà commandé ces sacs et ils étaient arrivés en parfait état . Aucun sac ne manquait.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Valérie,
Je prends connaissance de l'avis que vous avez écrit sur la plateforme Société des Avis Garantis. Je suis confus car vous m'aviez écrit un mail concernant votre commande, je vous ai répondu... sans retour de votre part, je vous ai relancé... mais à ce jour nous n'avons toujours pas eu de retour de votre part.
Pouvez-vous vérifier vos spams ?
Voici un copié collé de mon mail du 14.12.23 (envoyé environ 1h après votre mail initial) :
"Bonjour Valérie,
Je me permets de vous répondre à cette heure-ci, on travaille beaucoup plus tard en cette fin d'année :)
Je suis sincèrement, sincèrement navré du problème dans votre commande. Ce n'est pas normal qu'il manque 1 sachet, et ce n'est pas normal qu'il y ait eu de la lavande de partout. Je vous présente mes excuses, car ça ne reflète pas notre éthique de travail...
Voici ce que je peux vous proposer :
- soit on vous rembourse 3 sachets de lavande
- soit on vous met le sachet manquant avec un petit cadeau dans votre prochain colis
Merci d'avoir pris le temps de me signaler le problème, et merci de votre compréhension. J'apprécie !"
Pouvez-vous me faire un retour ? :)
Je vous remercie d'avance,
Sébastien
F
Francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Très rapide bravo
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Francis,
Merci :) Ravis que tout soit parfait !
Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
C
Claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Les produits commandés ne sont pas en cause. C'est l'emballage des produits qui est très mauvais car inadapté aux produits. En effet le carton d'emballage était trop petit pour le livre commandé. De ce fait le livre a été entré en force et il est arrivé quasiment plié. Un manque d'attention plus que surprenant voire choquant.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Claude,
Je suis confus, je prends tout juste connaissance votre avis sur la plateforme Société des Avis Garantis. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement par mail lorsque vous rencontrez un problème.
Pouvez-vous m'expliquer le problème ? Si vous avez des photos à envoyer, n'hésitez pas.
Je vous remercie et vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
P
Privat S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Qualité et rapidité
Réponse de SourceShop.fr
Merci beaucoup :)
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Bon produit
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Corinne,
Ravis que tout soit parfait ! Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
V
Viviane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Le carton à été bien malmené durant le transport... Heureusement le produit était bien emballé.. Il n y a pas eu de casse
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Viviane,
Olala, ces transporteurs !! Ils jouent vraiment au foot avec certains colis, c'est agaçant !
Bon, je suis heureux que le contenu soit en parfait état, c'est le plus important :)
Merci de votre confiance !
Je vous souhaite une belle fin de journée,
Sébastien
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