Français 
N
Note : 5 sur 5
Très ravie
Avis clients de souk dubai
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 285 avis publiés
Résumé des avis
Souk Dubai se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des colis préparés avec soin et des produits livrés dans les délais annoncés, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la diversité et la qualité des articles, notamment des robes, parfums d’intérieur et articles pour bébés, qui répondent souvent exactement à la description et aux attentes, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et le suivi semblent réactifs et professionnels, avec des retours et échanges gérés dans la majorité des cas et des commandes répétées qui renforcent la confiance. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme agréable, rapide et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de recommandation.
Tous les avis
I
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 4 sur 5
Parfait rien à dire
F
Note : 2 sur 5
J’ai commandé plusieurs articles. Malheureusement certains articles étaient en rupture du coup j’ai été remboursé d’autres que je n’ai pas reçus. J’ai du faire une réclamation pour auprès du SAV afin de résoudre et trouver une solution face à ça.
Réponse de souk dubai
Bonjour Fatoumata,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments.
Votre retour nous est très utile et nous travaillons constamment à améliorer notre service.
Bien cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments.
Votre retour nous est très utile et nous travaillons constamment à améliorer notre service.
Bien cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
S
Note : 2 sur 5
Magnifique abaya. Un look luxueux. Malheureusement, dès l'ouverture du paquet, des pierres étaient déjà détachées. Ce matin, je l'ai portée pour l'Eid et d'autres se sont détachées. À l'arrière, toute une rangée de pierres est tombée. Dommage. La qualité du tissu est excellente, mais les pierres sont de mauvaise qualité.
Réponse de souk dubai
Bonjour Salima,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec les pierres. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à contacter notre service client à sav@souk-dubai.com pour que nous puissions trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec les pierres. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à contacter notre service client à sav@souk-dubai.com pour que nous puissions trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
M
Note : 5 sur 5
Super comme d’habitude
S
Note : 5 sur 5
Très bien. Rapide et commande conforme et bien emballé
B
Note : 5 sur 5
Seulement dommage que j ai pas pu recevoir les 4
Y
Note : 2 sur 5
L’odeur tiens pas
Réponse de souk dubai
Bonjour Yazid,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'odeur n'a pas répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'odeur n'a pas répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
N
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
Parfait très bonne qualité des produits et prix abordables
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide Bien emballé
M
Note : 5 sur 5
Exactement ce que j’ai commandé
N
Note : 5 sur 5
Super qualité, correspond à la description et livraison rapide.
L
Note : 2 sur 5
J’ai reçu la mauvaise robe. Sinon l’envoi s’est bien passé.
Réponse de souk dubai
Bonjour Lea,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi s'est bien passé, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise robe.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi s'est bien passé, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise robe.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
R
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Produits de qualité Macha Allah
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
S
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent
B
Note : 5 sur 5
👍
M
Note : 5 sur 5
Top !!!
S
Note : 5 sur 5
Très bonne société, très à l’écoute et attentive aux envies de ses clients
M
Note : 5 sur 5
Super
M
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé rapidement ! Tout est parfait Baarak’Allah u fik ☺️
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit à moindre coût
S
Note : 5 sur 5
très contente de mes achats. livraison rapide. ++
M
Note : 5 sur 5
Service top, colis arrivé rapidement, très joli bouquet :-) merci à vous
N
Note : 5 sur 5
produits conformes et délai de livraison respecté
Y
Note : 5 sur 5
Excellent, rapide et des articles au TOP MERCI
S
Note : 5 sur 5
Du choix et souvent moins cher qu'ailleurs
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et top 👍🏼
S
Note : 5 sur 5
Jamais déçue site au top et j’ai conseillé a toute ma famille d’y commander franchement j’ai rien à dire .
F
Note : 5 sur 5
Magnifique Abaya j’ai tellement aimé et la matière rien a dire
J
Note : 5 sur 5
Super je recommandd
L
Note : 3 sur 5
La qualité du prénom sur le tapis est vraiment de très faible qualité collé certaine lettres sont déjà décollé. Le bouquet très mal emballé. La livraison 3 à 5 jours, non compté 8 a 9 jours.
Réponse de souk dubai
Chère Louisa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité du prénom sur le tapis et le bouquet.
Comme indiqué sur notre site, pendant le Ramadan, les délais de préparation peuvent être allongés.
Soyez assurée que nous travaillons continuellement à améliorer la qualité de nos produits et la rapidité de nos expéditions.
Pour que nous puissions trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client à sav@souk-dubai.com
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité du prénom sur le tapis et le bouquet.
Comme indiqué sur notre site, pendant le Ramadan, les délais de préparation peuvent être allongés.
Soyez assurée que nous travaillons continuellement à améliorer la qualité de nos produits et la rapidité de nos expéditions.
Pour que nous puissions trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client à sav@souk-dubai.com
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
A
Note : 5 sur 5
Produit parfait et très bonne qualité à recommander sans hésiter merci souk dubai
S
Note : 5 sur 5
Super
H
Note : 1 sur 5
Après avoir commandé on me dit que finalement un objet est en rupture alors on me demande de le remplacer par un autre, sauf que lorsque que je reçois ma commande il manque 3 articles et le sav me laisse sans réponse!!
Réponse de souk dubai
Bonjour Hayat,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions rectifier cette situation.
Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ?
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions rectifier cette situation.
Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ?
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai.