Souk Dubai se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des colis préparés avec soin et des produits livrés dans les délais annoncés, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la diversité et la qualité des articles, notamment des robes, parfums d’intérieur et articles pour bébés, qui répondent souvent exactement à la description et aux attentes, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et le suivi semblent réactifs et professionnels, avec des retours et échanges gérés dans la majorité des cas et des commandes répétées qui renforcent la confiance. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme agréable, rapide et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de recommandation.
Produit au top livraison rapide j’ai mis que 3 étoiles parce que malheureusement ils ont oublié 2 articles à ma commande
Réponse de souk dubai
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Les articles manquants ont bien été remboursés.
Nous espérons toutefois que votre expérience chez Souk Dubaï a été globalement satisfaisante.
Nous accordons une grande importance à la préparation rigoureuse des commandes et votre retour nous aide à continuer à nous améliorer dans ce sens.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubaï
V
Vanessa N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Produits arrivés en 2 jours, qualité au rendez-vous mais un article manquant dont j’ai dû réclamer remboursement.
Réponse de souk dubai
Bonjour Vanessa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits rapidement et que leur qualité vous satisfait.
Nous nous excusons pour l'article manquant et les désagréments que cela a pu occasionner.
Votre retour est précieux pour nous et nous allons travailler à améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
D
Dounia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
La qualité des voiles jersey premium a strass sont beaucoup trop fin malheureusement, et ayant commandé 3 couleurs, l’une d’entre elle n’etait pas celle sue j’avais demandé, je voulais du vert sauge et j’ai eu du vert pomme.. sacré différence 😮💨
B
Beatrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
J'ai reçu un qamis bébé malheureusement il est arrivé taché.. Sinon les invocation en stickers, est le services clients sont bien.
Réponse de souk dubai
Bonjour Béatrice,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que le qamis bébé est arrivé taché.
Nous allons prendre en compte votre feedback pour améliorer nos envois.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre le problème rencontré.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai.
M
Mylene F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Désolée, mais je fais une allergie à vos produits.
Réponse de souk dubai
Bonjour Mylene,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Les allergies dépendent de la sensibilité individuelle de chaque utilisateur et nous regrettons que ce produit ne vous ait pas convenu.
Notre équipe est à votre entière disposition à l'adresse sav@souk-dubai.com pour traiter votre demande et vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
P
pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
J'ai reçu le colis éventré.
Réponse de souk dubai
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un mauvais état et nous nous excusons pour ce désagrément hors de notre portée.
Nous espérons toutefois que les produits à l’intérieur sont arrivés en bon état et que votre commande est complète.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez rencontré un problème, nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubaï
N
Najah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Reçu assez rapidement un des produits très joli ce que je voulais l'autre pas du tout...
Réponse de souk dubai
Bonjour Najah,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'un des produits vous a plu, mais nous sommes désolés qu'un article ne corresponde pas à vos attentes.
Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre offre.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
H
HASSINA B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Bonjour Malheureusement les articles n'ont pas la couleur prévue.
Réponse de souk dubai
Bonjour Hassina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que les articles ne vous ont pas donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une prochaine commande
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubaï
A
aicha Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
J' ai commandé des musc crystal el nabil l' emballage été abîmé donc je n' ai pas pu les offrir comme prévu.
Réponse de souk dubai
Bonjour Aicha,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage était abîmé.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Votre retour est précieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
L
Leslie W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Produits corrects dans l’ensemble, mais reçu un article avec un trou au niveau de l’aisselle , dommage
Réponse de souk dubai
Bonjour Leslie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article défectueux.
Nous vous avons contacté afin d’obtenir plus d’informations à ce sujet et nous sommes toujours dans l’attente de votre réponse afin de pouvoir vous aider au mieux et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubaï
S
sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Bonjour j’ai reçu mon colis mais dedans il y a 3 bombes qui sont abîmés Déçu
Réponse de souk dubai
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés et comprenons votre déception.
Nous espérons que les désodorisants vous ont apporté satisfaction et que leur parfum vous a plu.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai.
A
Anziza M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
J'ai commandé 2 gilets en taille L/XL Et j'ai reçu le marron à la bonne taille et le beige un S/M. Donc je pensais que je m'étais trompée et en regardant de pres la commande j'avais bien sélectionné 2 tailles L/XL pour les 2 gilets. Donc pas très satisfaite de la commande et je n'ai pas le'temps de gérer un retour.
Réponse de souk dubai
Chère Anziza,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site "souk dubai". Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes en termes de tailles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons que le retour d'un produit puisse être contraignant. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider et de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de souk dubai
S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Je recommande la veilleuse, qui est jolie avec des options au top. Cependant je déconseille fortement la personnalisation : elle a été faite n’importe comment, elle n’a même été centrée, elle est à moitié sur la couture, ce n’est pas joli du tout. En plus, c’est arrivé le prénom à moitié décollé. J’ai payé 10e de plus pour ça, c’est les genre de patchs qui se collent, si j’avais su j’aurai commandé le prénom de ma fille sur le net pour 2e et je l’aurai fait moi même.
Réponse de souk dubai
Bonjour Sarah,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre veilleuse. Nous sommes ravis que vous l'appréciez et que ses options vous plaisent.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la personnalisation n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons toujours le temps et le soin nécessaire à nos personnalisation pour les rendre uniques. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services et d'immédiatement trouver les raisons de cette mésaventure.
Nous vous avons contacté à ce sujet et bien évidemment entièrement remboursée.
Bien à vous,
L'équipe de Souk Dubai
N
Nadia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Le parfum du spray bleu n a plus du tout la meme odeur que ceux je prenais avant c est la meme bouteille sauf que l écriture au lieu d être en doré elle est noir Déçu
Réponse de souk dubai
Chère Nadia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Souk Dubai". Nous sommes désolés d'apprendre que le parfum du spray bleu ne correspond plus à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer la qualité de nos produits.
T
tessa J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Le chocolat est moins bon que la dernière fois Peut être passé ? Mais je recommanderais avec plaisir
Réponse de souk dubai
Bonjour Tessa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le chocolat ne vous a pas donné entière satisfaction cette fois-ci. Votre retour est précieux, et nous travaillerons à améliorer la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que vous envisagiez de recommander notre site et espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
S
stephanie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Produit que je recommande mais un.flacon a moitié vidé ds le colis c est vraiment dommage il faudrait revisser à fond les flacons avant l envoi
Réponse de souk dubai
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider rapidement en vous envoyant un nouveau désodorisant.
Votre remarque est bien prise en compte et nous veillerons à renforcer nos contrôles avant expédition pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons que les produits vous plaisent pleinement.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubaï
M
Myriam J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Oublié de boîte cadeau j’ai reçu la commande mais pas la boîte !!
Réponse de souk dubai
Bonjour Myriam,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitons vous apporter une précision : la boîte n’était pas incluse dans le coffret.
Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez obtenir une assistance ou davantage d’informations
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
A
Aicha S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Je suis toujours en attente de ma commande ....
Réponse de souk dubai
Chère Aicha,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Comme vu ensemble par mail, votre colis avait été retourné par le transporteur car les délais pour le récupérer en point de retrait avaient été dépassés.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez désormais bien reçu votre commande.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
S
Sarha L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
On ne peut pas essayer ni voir les articles ce qui rend l’achat difficile d’autant plus quand on viens de loin.
Réponse de souk dubai
Bonjour Sarha,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous comprenons parfaitement que ne pas pouvoir essayer ou voir les articles physiquement puisse rendre l’achat plus difficile.
En tant que site internet, nous mettons tout en œuvre pour compenser cela grâce à des descriptions détaillées, des photos de qualité, ainsi qu’un service client disponible pour répondre à toutes vos questions.
Nous espérons que ces éléments vous aideront à faire votre choix en toute confiance.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubaï
F
Fadia K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Je trouve que l'emballage est vraiment pas qualitatif pour le prix que nous payons. Cependant la qualité des produits est superbe.
Réponse de souk dubai
Bonjour Fadia,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et allons travailler à l'améliorer afin de garantir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubaï.
S
Souaade T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Le tenue femme n'allait pas du tout (taille et tissu)
Réponse de souk dubai
Bonjour Souaade,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Nous sommes désolés d'apprendre que la tenue ne correspondait pas à vos attentes en termes de taille et de tissu.
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
V
Veronique N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
le chocolat est trop sucré. c'est dommage
Réponse de souk dubai
Chère Véronique,
Merci beaucoup pour votre avis.
Le goût du chocolat peut en effet varier selon les préférences de chacun.
Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre expérience sur notre site.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
C
Chehinez M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Cela fait 2 commandes pour lesquelles je suis obligée de les relancer car 10 jours après elles n’étaient pas envoyées.
Réponse de souk dubai
Chère Chehinez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans l'envoi de vos commandes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
S
Souheila S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Taille trop petit
Réponse de souk dubai
Bonjour Souheila,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la taille des articles sur notre site. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer la précision des informations sur les tailles afin de mieux répondre aux attentes de notre clientèle.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubaï.
K
KELTOUM G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Je trouve anormal le fait de ne pas pouvoir renvoyer un burkini s’il ne convient pas. Vous ne pouvez pas comparer un maillot de bain classique qui lui certes col à la peau et donc aux parties géniales et cette tenue qui est portée au dessus d’un maillot de bain classique. Je ne vois pas en quoi cela entacherait la l’hygiène s’il est essayé et renvoyé dans la foulée.
Réponse de souk dubai
Chère Keltoum,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous comprenons votre étonnement et regrettons que notre politique de retour ne vous apporte pas satisfaction.
Pour des raisons d’hygiène, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’accepter les retours de burkini.
Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin d’étudier d’éventuelles évolutions.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai.
F
France D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Mon chocolat est arrivé mouillé car les compartiments de conservations étaient creuvés et avaient coulés Donc je ne suis pas certaine que c’est consommable
Réponse de souk dubai
Bonjour France,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chocolat est arrivé en mauvais état.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
L
Lhyssia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Tapis épais jolie et de qualité mais les écritures ajoutées sont collées et non cousues vraiment dommage...
Réponse de souk dubai
Bonjour Lhyssia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos tapis.
Concernant les écritures ajoutées, il s’agit d’une personnalisation thermo-collante, qui est appliquée à chaud sur le tapis plutôt que cousue.
Nous comprenons votre remarque et restons attentifs à vos retours pour continuer à améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
M
Mohammed E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Colis arrivé très en retard, et aucun information pour le suivi du colis
Réponse de souk dubai
Bonjour Mohammed,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en retard.
Nous vous informons qu’il est possible de suivre votre commande directement sur le site du transporteur grâce à votre numéro de suivi.
Notre service client reste également à votre disposition pour répondre à vos questions et vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
S
Sonia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
La personnalisation des tapis de prière est de mauvaise qualité, pas de réponse du sav aux demandes par mail
Réponse de souk dubai
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la personnalisation de votre tapis de prière ne vous a pas satisfait.
Votre retour est précieux et nous allons nous assurer d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre votre problème.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
J
Joanna C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Le contenu du coli super, qualité de l abaya que j'ai commandé top. Sauf que j'ai passé commande pour être livré avant l'Aïd ( comme cela était indiqué sur le site) et j'ai reçu ma commande le lundi. Dommage.
Réponse de souk dubai
Bonjour Joanna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de l'abaya, mais nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison constaté.
Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services et nous assurer que nos délais soient respectés à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubaï
R
rania S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Colis reçu hors délais avec des produits Je n ai pas reçu les bons produits
Réponse de souk dubai
Bonjour Rania,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison et l’erreur de produits.
Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu résoudre ce problème et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour une expérience sans encombre.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
J
Jenna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Temps de livraison avc retard
Réponse de souk dubai
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison rencontré.
Il peut malheureusement arriver que des retards indépendants de notre volonté surviennent au niveau de la livraison.
Nous comprenons votre gêne et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubaï
N
Noura M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Commande livré après la fête de l'aid. Cependant les articles sont top de bonne qualité .
Réponse de souk dubai
Chère Noura,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité des articles, nous sommes ravis qu’ils vous plaisent !
Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps.
Comme indiqué sur notre site, pendant le Ramadan, les délais de préparation et d’expédition sont plus longs que d’habitude.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
M
Myriam B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
J'ai contacté le service client a réception de ma commande car il manque un article et je n'ai eu aucune réponse. Très déçue
Réponse de souk dubai
Chère Myriam,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes vraiment désolés que votre demande n’ait pas été traitée rapidement.
Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Nous travaillons activement à améliorer notre délai de traitement des mails en période de forte affluence, afin d’offrir un service plus réactif.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
C
Camille S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Très contente de la commande mais mon colis est arrivé le plastique casser et la crème pour le corps renversé, je suis déçue car c’était un cadeau.
Réponse de souk dubai
Bonjour Camille,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous comprenons votre déception, surtout sachant qu’il s’agissait d’un cadeau.
Nous vous invitons à nous contacter directement en cas de problème avec votre colis. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : sav@souk-dubai.com
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
C
Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Box pour l’eid commander le 20 mars, il était affichée 3-5 jours de livraison.. le 31’mars toujours rien reçu .. service de question rapide en réponses lorsque besoin
Réponse de souk dubai
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.
Pendant la période de Ramadan, les délais de préparation sont plus longs, comme indiqué sur notre site.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et limiter les retards à l’avenir.
Nous espérons vous revoir très vite !
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubaï
L
louisa Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
La qualité du prénom sur le tapis est vraiment de très faible qualité collé certaine lettres sont déjà décollé. Le bouquet très mal emballé. La livraison 3 à 5 jours, non compté 8 a 9 jours.
Réponse de souk dubai
Chère Louisa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité du prénom sur le tapis et le bouquet.
Comme indiqué sur notre site, pendant le Ramadan, les délais de préparation peuvent être allongés.
Soyez assurée que nous travaillons continuellement à améliorer la qualité de nos produits et la rapidité de nos expéditions.
Pour que nous puissions trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client à sav@souk-dubai.com
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
S
soumia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Dommage la préparation et le délai de livraison sont longggg. Sinon le reste top
Réponse de souk dubai
Bonjour Soumia,
Merci pour votre retour.
Nous sommes très heureux d'apprendre que les produits commandés sont à la hauteur de vos attentes.
Nous faisons tout notre possible pour optimiser nos délais de préparation pendant le Ramadan.
Encore une fois merci pour votre confiance !
A très vite,
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
S
Syrine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Car livraison lente
Réponse de souk dubai
Bonjour Syrine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le délai de livraison.
Comme indiqué sur notre site, pendant le Ramadan, les délais de préparation et d’expédition peuvent être plus longs que d’habitude.
Nous espérons que les produits vous plaisent et vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
F
fatima A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
La robe magnifique vraiment très belle mais le chale tâcher de sang
Réponse de souk dubai
Bonjour Fatima,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la robe, nous sommes ravis qu’elle vous plaise !
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le châle et heureux d’avoir pu le résoudre en vous proposant une réduction.
Merci pour votre compréhension et votre confiance !
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
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