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★★★★★
basée sur 2285 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Souk Dubai bénéficie d'une réputation solide pour la qualité de ses produits, avec des articles souvent décrits comme conformes aux attentes et bien préparés. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, mentionnant des délais respectés de trois à quatre jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. De plus, le service client est fréquemment loué pour sa réactivité et sa gentillesse, renforçant la confiance dans la fiabilité de la boutique.
Derniers avis clients
J’ai reçu le collis ouvert, il manquer 2 livre dedans et malgrer plusieur mail envoyer avec photo aucune réponse
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous confirmons vous avoir répondu avec prise en compte des photos envoyées.
Depuis la publication de votre avis, nous avons pris toutes les mesures nécessaires et la situation a été entièrement résolue.
Nous restons à l’écoute de nos clients pour assurer leur satisfaction et restons disponibles pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Livraison rapide et produits bien emballé
Produit conforme à la description, de très bonne qualité. Livraison rapide et emballage soigné. Très satisfait(e) de mon achat, je recommande vivement ce vendeur. Merci
Bonne expérience client, livraison rapide... Je recommande
Qualité rapidité d'expédition. Au top
Très bien merci
Le SAV, soit il ne comprend pas les questions demandées, soit c’est une intelligence artificielle qui gère. Ce n’est pas possible. Autrement en plus de cela leur politique veut que les frais de retour soit aux frais du client quand on achète une série de livres et que l’édition ne correspond pas à ce que nous avions pris, et que le prix de retour annoncé est de + de 20 €. C’est une belle arnaque.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez été déçu par votre commande.
Les livres que vous avez reçus sont bien ceux que vous avez commandés, tels qu’indiqués sur notre site.
Malheureusement, cette erreur ne relève pas de notre responsabilité.
Nos équipes du service client vous ont répondu à plusieurs reprises afin de clarifier la situation. Nous regrettons que ces échanges n’aient pas dissipé le malentendu, mais ils ont été effectués avec sérieux et dans le respect de nos conditions de vente.
Conformément à celles-ci, les frais de retour restent à la charge du client lorsque le produit reçu est conforme à la description. Nous appliquons cette règle de manière équitable à l’ensemble de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons avoir l’occasion de mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai.
Parfait
C'est fluide !! Merciiiii
Bon rapport qualité prix
Rapide
Commande reçu rapidement
Parfait ! 👍🏾
Tres beau saladier
Mes achats sont arrivés dans un délai rapide. Des produits conformes à la description du site. Je recommande vivement Souk Dubai.
Je trouve que l'emballage est vraiment pas qualitatif pour le prix que nous payons. Cependant la qualité des produits est superbe.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et allons travailler à l'améliorer afin de garantir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Souk Dubaï.
Article ne correspondant pas à ce que j’ai commandé
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses pour le désagrément rencontré.
Heureusement, nous avons pu échanger par mail et sommes ravis que la situation ait pu être résolue.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt,
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
Rien à dire ! Commande rapide Et le voile incroyable
Bien reçu
Un travail de professionnel merci
Top du top
Rapidité et qualité des produits.
Tout était parfait !
Sur la rapidite tres bien mais sur l adresse de livraison c est du n'inporte quoi mon colis devait etre livrer a cote de chez moi comme l'adresse indiquer sur le colis il a etait liver a 15 kilometres de chez moi
Le parfum parisienne ne sent aucunement comme le vrai donc je suis très déçu et ne recommanderai pas sur le site. De plus la boîte qui entoure le parfum était cabossé.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure impression lors d’une future commande.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
Excellent site .Je recommande
Magnifique qualité livraison rapide
Je n'ai pas encore goûté tous les produits que j'ai achetés, mais je suis très satisfait par cet achat.
RAS
Très contente de mon achat, qualité au top pour un prix raisonnable.
Très Bon rapport qualité/prix
5
Tres bien je conseil
Merci pour tout ! Tout a été parfait !
J’ai commandé un ensemble marron je n’ai pas reçu la bonne couleur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l’erreur de couleur lors de votre commande.
Nous veillons à redoubler d’attention afin d’éviter que ce type d’erreur ne se reproduise.
Nous sommes ravis que la situation ait pu être résolue.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Bon produit mais cher
Rapide et efficace
Ok
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous serions ravis de connaître votre expérience plus en détail.
N'hésitez pas à nous contacter !
Et nous espérons pouvoir obtenir les 4 étoiles manquantes lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Très bien
Super bonne merci !