9.2/10
★★★★★
basée sur 2182 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

J’attend mon remboursement

User icon
Fiot S.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Fiot,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture de stock qui a entraîné le remboursement de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre déception.

Soyez assurée que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre gestion des stocks afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.

Cordialement,

L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Très mauvaise qualité et odeur du dupe de my way

User icon
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer la qualité de nos offres.

Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

L’article ne correspond pas à ce que je souhaitais

User icon
Moukhlis Z.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour MOUKHLIS,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à trouver le produit idéal. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

La commande a mis du temps à être pris en charge par le transporteur et à l’arrivée le colis été ouvert et un parfum cassé. Il faudrait écrire fragile sur le carton afin d’éviter ce genre de chose peut-être. En tout cas merci concernant je suis mécontente.

User icon
Tenemba D.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Tenemba,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Souk Dubai n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'emballage est précieuse et nous veillerons à renforcer nos mesures pour éviter de tels incidents à l'avenir.

Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et nous aimerions rectifier cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Produit non en stock

User icon
Schaima A.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Schaima,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés que le produit n’ait pas été disponible au moment de votre commande.
Nous faisons notre maximum pour améliorer la gestion des stocks et éviter ce type de situation.

Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors d’une prochaine visite.


Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, j ai effectuée une commande le 3 mais et le colis a été livré le 13 mai alors qu'il aurait dû être livré le 9 mai. C'était pour offrir, la surprise à été rater

User icon
Ghariba E.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Ghariba,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons pour ce désagrément hors de notre portée.

De notre côté, les délais de préparation ont bien été respectés. Ce retard est lié à des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment du côté du transport.

Nous espérons malgré tout que les produits vous plaisent et qu'ils répondent à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience.

Merci pour votre compréhension et votre confiance

Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Très déçu car la théière était induction or elle ne fonctionne pas sur mon induction

User icon
Kassia B.
Le
suite à un achat du 25/04/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Kassia,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la théière ne fonctionne pas comme prévu. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à trouver une solution qui vous satisfera pleinement.

Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai passé une commande que je n'ai jamais reçu et je n'arrive pas à joindre le service client

User icon
Haoua S.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Haoua,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.

Nous espérons que les produits répondent à vos attentes.

Nous aurons à cœur de vous offrir une expérience meilleure lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Don't like product

User icon
Susan R.
Le
suite à un achat du 20/04/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Susan,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas satisfaits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de comprendre davantage vos attentes afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger à ce sujet.

Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Toujours pas reçu ma commande

User icon
Amel H.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Amel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolées pour le retard de livraison, qui n’était malheureusement pas de notre fait.

Nous espérons que les produits vous plaisent et qu’ils répondent à vos attentes.

Merci encore pour votre patience.
Nous espérons vous revoir très bientôt.

Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai été prélevée 2 fois de trop et le SAV me répond une fois sur 2 .

User icon
Ines A.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Ines,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Suite à nos échanges par mail, nous avons pu vous apporter plus d'informations concernant cette situation.

Après vérification, il s'avérait que le soucis rencontré ne provenait pas de notre site internet.

N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute assistance nécessaire.

Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Mauvaise expérience

User icon
Dahiba A.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Dahiba,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.

Heureusement, nous avons pu échanger par mail et résoudre ensemble les problèmes liés à cet envoi.

Merci encore pour votre compréhension.

Nous restons à votre disposition et espérons vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.

Cordialement,

L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

4 pour une pièce.c est cher

User icon
Ismail A.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Ismail,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé pour une pièce. Chez Souk Dubai, nous nous engageons à offrir des produits de qualité, soigneusement sélectionnés, qui reflètent l’authenticité et le savoir-faire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous séduire davantage lors de votre prochaine visite.

Bien cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour je suis assez déçu de mon colis car vous vous êtes trompé , j’ai reçu un jersey simple noir alors que j’avais commandé un jersey premium noir. De plus , le pashmina noir n’est pas du tout noir mais plutôt gris je ne sais point si c’est également une erreur.

User icon
Djeneba D.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Djeneba,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes.

Nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : sav@souk-dubai.com afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.

Notre priorité est que vous soyez entièrement satisfaite de votre expérience à nos côtés.


Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai toujours rien reçu

User icon
Hakima L.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Hakima,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous vous informons que votre commande est en cours de livraison. Vous la recevrez très prochainement.

Un e-mail contenant toutes les informations relatives à la livraison de votre colis vous a été envoyé.

Nous espérons sincèrement que nos produits seront à la hauteur de vos attentes.

Merci de votre patience!

L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Pas la bonne commande

User icon
Abdel-ilah A.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Abdel-ilah,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Heureusement, nos échanges par mail ont permis de résoudre la situation, et nous sommes ravis que tout soit désormais en ordre.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Il y a marqué détecteur de pleures sauf qu’il ne fonctionne pas ? Enfin elle pleure et il ne démarre pas

User icon
Demet K.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Demet,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le détecteur de pleurs n’a pas fonctionné comme prévu.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème au plus vite.

Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à améliorer constamment nos services.


Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Le cd reçu ne correspond pas au récitateur acheter et qui figure en photo

User icon
Thomas P.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Thomas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.

Suite à votre retour par mail, nous avons pu échanger avec vous et vous faire parvenir le CD du bon récitateur. Nous espérons qu’il vous donnera entière satisfaction.

Encore merci pour votre compréhension.


Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

On me dit que il n’y a plus de stock que après 3jours .Très mauvaise expérience je ne recommande pas

User icon
Selma S.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Selma,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La disponibilité des produits est essentielle pour nous, et nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks. Votre avis nous aide à progresser et à offrir un meilleur service. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite sur Souk Dubai.

Bien à vous,
L'équipe Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Alors je n'ai pas apprécié car la livraison n'était pas arrivée à la date prévue et ils me disent qui m'ont livrée lundi mais je n'ai toujours rien reçu je trouve ça inadmissible car on ne me rembourse pas mais c'est pas grave je ne commanderai plus jamais chez vous et je ne vous ferai pas une bonne publicité au contraire je dirais que ceux de l'escroquerie À l'intérieur

User icon
Nabila B.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Nabila,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas reçu votre commande. Afin de pouvoir résoudre ce problème, nous vous avons envoyé un mail contenant un document de contestation de livraison à compléter.

À ce jour, nous n’avons pas encore reçu votre réponse et restons dans l’attente de votre retour pour pouvoir poursuivre la procédure.

Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Siparişim yok

User icon
Kader A.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Kader,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Expédition en retard. Pas de communication. Injoignable au téléphone. Première et dernière expérience.

User icon
Frederic M.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous travaillons activement à améliorer notre service et notre communication. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre sérieux à l'avenir.

Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Article défectueux

User icon
Khadija B.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Khadija,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Commande reçu après l’aid , déçu

User icon
Leila M.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Leila,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous étudions attentivement chaque retour afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau.

Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Je n' ai jamais reçu ma commande cela fait plus de 10 jours. Sachant qu 'il s' agissait d' un cadeau de l Aid

User icon
Salimata D.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Salimata,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps, surtout pour une occasion aussi spéciale que l'Aïd.

Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et limiter les retards pendant la période du mois de Ramadan.

Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Nous vous remercions pour votre compréhension.


Bien cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Délais d’envois très long, à la réception colis dans un état lamentable, manque des articles, j’ai commandés des bouquets de hijab j’ai reçu des hijab pliée dans un vulgaire plastique on est loin du bouquet .. service client qui ne répond jamais. À fuiiiiiiirrrrr

User icon
Jade M.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Jade,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé.

Comme nous vous l’avons indiqué par mail, il s’agit malheureusement d’un bug technique indépendant de notre volonté.

Durant la période du Ramadan, le volume important d’appels et de mails ralentit nos délais de traitement, ce qui a pu allonger le temps de réponse.

Nous travaillons activement à améliorer nos services afin de vous offrir une expérience plus fluide à l’avenir.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Délais de livraison catastrophique, d’ailleurs je n’ai toujours pas ma commande alors qu’elle notifié livrer

User icon
Nordine Inaya C.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Inaya,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous nous engageons à résoudre ce genre de situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Commande passé le 22 mars contenant les cadeaux et habilles de mes enfants, avec un délai de livraison de 3 à 5 jours!! je me suis retrouvé la veille de l'Eid a courir partout pour acheter mes cadeaux, bref la galère, la commande est arrivé le 1 avril.

User icon
Wassila N.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Wassila,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer notre service.

Nous espérons que vous avez tout de même pu célébrer l'Eid dans la joie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.

Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai.
1 /5
★☆☆☆☆

Livre de Coran arrivé écorne sur le cote alors que le carton était intacte. Aussi, ça ne semble pas lié au transport.

User icon
Rania E.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Rania,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le livre de Coran que vous avez reçu était abîmé. Cela ne reflète pas notre standard de qualité, et nous prenons votre retour très au sérieux.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Reçu la moitié de la commande

User icon
Nadia S.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Nadia,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour l’envoi partiel de votre commande.

Nous comprenons votre déception et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce type de situation.

Nous espérons malgré tout que les produits reçus vous plaisent, et que vous en êtes satisfaite.

Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site !


Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Delais de livraison trop longs

User icon
Fatoumata C.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Fatoumata,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer notre service pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.

Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Après avoir commandé on me dit que finalement un objet est en rupture alors on me demande de le remplacer par un autre, sauf que lorsque que je reçois ma commande il manque 3 articles et le sav me laisse sans réponse!!

User icon
Hayat E.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Hayat,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions rectifier cette situation.

Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ?

Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai.
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison beaucoup trop longue par rapport à ce qui est annoncée. Deuxième expérience deux fois déçu Dommage !

User icon
Sonia C.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Sonia,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer ce point.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai toujours pas reçu ma commande passée depuis le 14 mars !

User icon
Zina B.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Zina,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons ce désagrément

Heureusement, nous avons pu échanger par mail et régler cette situation.

Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir sur notre site internet.



Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je n'ai pas de suivi de colis

User icon
Frederique B.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Les produits sont pas mal mais les délais de livraisons sont vraiment mal gérés

User icon
Menel E.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Menel,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les délais de livraison.
Votre avis est précieux et nous allons travailler à améliorer ce point.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou suggestion.

Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Commande non reçu et en retard

User icon
Dina E.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Dina,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison.

Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour réduire ces délais durant le mois de ramadan et nous améliorer afin de mieux répondre à votre attente.



Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Coffret parfum oud Était déjà ouvert, les 2 bouteilles gel douche et lotion pour le corps était presque vide et mal fermé elles avaient couler dans la boîte

User icon
Chanel B.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Chanel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le coffret parfum.

Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre cette situation au mieux.

Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Toujours pas reçu le colis après plus de 16j alors que la livraison est payante et elle indique de (3-5j)

User icon
Aliyah P.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Aliyah,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison et comprenons votre mécontentement.

Comme il était indiqué sur notre site, les commandes passées pendant le ramadan demandent un temps de préparation plus long.

Nous faisons de notre mieux pour réduire ces délais et nous améliorer afin de vous satisfaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1 /5
★☆☆☆☆

Qualité super nul couleurs non conforme

User icon
Anissa B.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Anissa,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs de votre commande ne vous ont pas satisfait.

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits.

Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai