/10
★★★★★
basée sur 2286 avis publiés
★★★★★
basée sur 2286 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Qamis trop petit
Nana C.
Le
suite à un achat du 05/03/2026
1
/5
★☆☆☆☆
Trop d erreur dans les commandes! et ce n est pas la 1 er fois; decevant
Fabienne V.
Le
suite à un achat du 25/02/2026
1
/5
★☆☆☆☆
Très compliqué
M M.
Le
suite à un achat du 25/02/2026
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai payé un supplément pour recevoir mon colis en 24h mais je l’ai reçu qu’après 4 jours. Très déçu
Mohamed A.
Le
suite à un achat du 22/02/2026
1
/5
★☆☆☆☆
Qualité médiocre
Leyna M.
Le
suite à un achat du 16/02/2026
1
/5
★☆☆☆☆
Mon nounours coranique fonctionne très mal très très déçu de mon achat
Laetitia B.
Le
suite à un achat du 11/02/2026
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre nounours coranique ne fonctionne pas comme prévu.
Votre satisfaction est notre priorité.
Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ?
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre nounours coranique ne fonctionne pas comme prévu.
Votre satisfaction est notre priorité.
Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ?
Cordialement,
L'équipe Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Commande pas reçu entiere ensuite jai commander des chose le carton etai tt abimer du coup certains de mes produits etait abimer de la casse deçue de souk dubai
Jessica C.
Le
suite à un achat du 08/02/2026
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Jessica,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Souk Dubai n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous souhaitons résoudre ce problème ensemble.
Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider ?
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Souk Dubai n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous souhaitons résoudre ce problème ensemble.
Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider ?
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Article cassé
Maryse F.
Le
suite à un achat du 06/02/2026
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Maryse,
Merci pour votre avis.
Un article qui arrive cassé n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.
Comme convenu, votre remboursement a bien été validé et effectué.
Nous restons à votre disposition à l'adresse sav@souk-dubai.com si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Merci pour votre avis.
Un article qui arrive cassé n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.
Comme convenu, votre remboursement a bien été validé et effectué.
Nous restons à votre disposition à l'adresse sav@souk-dubai.com si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Délais de traitement de commande. Erreur dans la commande j'ai commandé un coran a la place j'ai reçu une peluche. J'ai pris contact par mail avec, ils m'ont dit qu'ils allaient renvoyer le coran j'ai alors demander si ils souhaitent que je renvoie la peluche et comment ce passe l'envoi du coran numéro de suivie ect, pas de réponse.
Leila D.
Le
suite à un achat du 26/01/2026
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Leila,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur sur votre commande et les délais de réponse.
Le nécessaire a été fait pour corriger l'erreur et la situation est maintenant résolue.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur sur votre commande et les délais de réponse.
Le nécessaire a été fait pour corriger l'erreur et la situation est maintenant résolue.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu les bons livres
Rayame N.
Le
suite à un achat du 25/01/2026
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Rayame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les bons livres.
Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement ?
Nous souhaitons nous assurer de votre satisfaction.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les bons livres.
Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement ?
Nous souhaitons nous assurer de votre satisfaction.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Déçue de la qualité, de la couleur et de la longueur des foulards J’ai gardé pour donner car le retour est payant et ne valait pas le coup.
Lauryn R.
Le
suite à un achat du 25/01/2026
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Lauryn,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les foulards n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les foulards n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Problème avec la livraison
Mallaury M.
Le
suite à un achat du 22/01/2026
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Mallaury,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors de la livraison.
Nous sommes ravis que tout soit désormais rentré dans l'ordre.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour que vos prochaines expériences soient parfaitement fluides.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors de la livraison.
Nous sommes ravis que tout soit désormais rentré dans l'ordre.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour que vos prochaines expériences soient parfaitement fluides.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Les parfums n'étaient pas emballés et les boîtes abîmés !
Alisson R.
Le
suite à un achat du 09/01/2026
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Alisson,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que les parfums n'étaient pas à la hauteur de vos attentes
Les parfums sont expédiés dans l’état dans lequel nous les recevons de la marque, sans film plastique.
Nous espérons vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que les parfums n'étaient pas à la hauteur de vos attentes
Les parfums sont expédiés dans l’état dans lequel nous les recevons de la marque, sans film plastique.
Nous espérons vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit est nul et ne marche pas
Imad C.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Imad,
Merci pour votre retour.
Nous regrettons que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous espérons que vous trouverez à l’avenir quelque chose qui vous convienne mieux dans notre boutique.
A très vite !
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Merci pour votre retour.
Nous regrettons que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous espérons que vous trouverez à l’avenir quelque chose qui vous convienne mieux dans notre boutique.
A très vite !
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison trop longue
Rami F.
Le
suite à un achat du 28/12/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Rami,
Merci pour votre retour.
Comme indiqué sur notre site, durant la période de fin d’année les délais de livraison peuvent être plus longs en raison du grand nombre de commandes et de l’activité des transporteurs.
Cette information était précisée avant la validation de la commande.
Nous espérons tout de même que votre commande vous a plu.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Merci pour votre retour.
Comme indiqué sur notre site, durant la période de fin d’année les délais de livraison peuvent être plus longs en raison du grand nombre de commandes et de l’activité des transporteurs.
Cette information était précisée avant la validation de la commande.
Nous espérons tout de même que votre commande vous a plu.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit n’est pas ce que j’ai l’habitude d’acheter sur d’autres fournisseurs il ne booste pas
Abdelkader F.
Le
suite à un achat du 26/12/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Abdelkader,
Merci pour votre retour. Il s’agit bien du produit d’origine.
Nous regrettons que celui-ci ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Merci pour votre retour. Il s’agit bien du produit d’origine.
Nous regrettons que celui-ci ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Jamais reçu
Mle C.
Le
suite à un achat du 26/12/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nos registres indiquent que le colis a été livré le 7 janvier 2026.
Si toutefois vous n'avez jamais réceptionné l'article, nous vous invitons à nous contacter à sav@souk-dubai.com.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nos registres indiquent que le colis a été livré le 7 janvier 2026.
Si toutefois vous n'avez jamais réceptionné l'article, nous vous invitons à nous contacter à sav@souk-dubai.com.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais recu mon colis. Zéro.
Marine T.
Le
suite à un achat du 06/12/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Marine,
Nous vous présentons nos excuses à nouveau pour ce désagrément.
Nous sommes heureux que vous ayez finalement pu réceptionner votre commande après nous avoir contactés.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous vous présentons nos excuses à nouveau pour ce désagrément.
Nous sommes heureux que vous ayez finalement pu réceptionner votre commande après nous avoir contactés.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
La couleur du papier pour entourer le foulard et la fleur ne correspondaient pas à ce que j'avais choisi. Un peu déçu du résultat.
Mokhtaria T.
Le
suite à un achat du 01/12/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Mokhtaria,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation de votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation de votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Sur deux articles commandés, un plus disponible mais j'ai été informé après achat mais je n'ai pas reçu les parfums (musc) mais des foulards, pourtant aucune ressemblance, bref ... Je vais les garder, j'ai déjà trop perdu de temps...
Thomas C.
Le
suite à un achat du 25/11/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez finalement pu recevoir les produits que vous aviez commandés initialement, après nous avoir contactés et nous avoir expliqué le problème rencontré.
Nous vous présentons encore nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez finalement pu recevoir les produits que vous aviez commandés initialement, après nous avoir contactés et nous avoir expliqué le problème rencontré.
Nous vous présentons encore nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Bien reçu le produit mais pas dans cet état normal peut mieux faire à revoir
Jordan M.
Le
suite à un achat du 01/10/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Jordan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit n'a pas répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit n'a pas répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Je n ai pas reçu le bon manteau
Najah H.
Le
suite à un achat du 23/09/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Najah,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
La situation a depuis été réglée et le bon manteau vous a été envoyé.
Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
La situation a depuis été réglée et le bon manteau vous a été envoyé.
Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Chocolat très sec . Non conforme aux photos
Valentin C.
Le
suite à un achat du 06/09/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Valentin,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que le chocolat ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous vous avons envoyé un mail et nous espérons que le geste commercial proposé vous plaira et vous permettra de vivre une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que le chocolat ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous vous avons envoyé un mail et nous espérons que le geste commercial proposé vous plaira et vous permettra de vivre une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
La bouteille était déjà utiliser et c'était même pas sous blister
Sarah B.
Le
suite à un achat du 06/09/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Sarah,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre impression à la réception du produit.
Pour information, l’absence de blister n’indique en aucun cas une utilisation préalable, certains articles sont fournis par le fabricant sans emballage scellé.
Nous tenons à vous assurer que tous nos produits sont strictement neufs et jamais utilisés avant envoi.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre impression à la réception du produit.
Pour information, l’absence de blister n’indique en aucun cas une utilisation préalable, certains articles sont fournis par le fabricant sans emballage scellé.
Nous tenons à vous assurer que tous nos produits sont strictement neufs et jamais utilisés avant envoi.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Plaquette de chocolat fondu et durci la pistache du coup n'était pas crémeuse mais plutôt sèche vraiment déçu pour le prix
Karen F.
Le
suite à un achat du 03/09/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Karen,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer la qualité de nos produits.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger davantage.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer la qualité de nos produits.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger davantage.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai.
1
/5
★☆☆☆☆
Les nounours ne fonctionne pas et pas de retour du service client
Amel M.
Le
suite à un achat du 18/01/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Amel,
Merci pour votre retour.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le désagrément rencontré.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution et restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement.
L'équipe de Souk Dubai
Merci pour votre retour.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le désagrément rencontré.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution et restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement.
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Le colis a mis plus d'une semaine la livraison est de 3 a 5 jours pas plus C'était pour un cadeau de naissance je trouve la livraison longue et le SAV pas très serviable
Mounia B.
Le
suite à un achat du 16/08/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Mounia,
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu, surtout pour un cadeau de naissance. Votre commande a bien été expédiée dans les délais, mais un retard indépendant de notre volonté est survenu lors de l’acheminement par le transporteur.
Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre retour afin d’améliorer encore notre service.
Nous espérons néanmoins que votre commande vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu, surtout pour un cadeau de naissance. Votre commande a bien été expédiée dans les délais, mais un retard indépendant de notre volonté est survenu lors de l’acheminement par le transporteur.
Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre retour afin d’améliorer encore notre service.
Nous espérons néanmoins que votre commande vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Rapide et efficace
Angelique D.
Le
suite à un achat du 08/08/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Angélique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience Souk Dubaï.
Nous serions ravis de recevoir vos 5 étoiles la prochaine fois 🙂
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience Souk Dubaï.
Nous serions ravis de recevoir vos 5 étoiles la prochaine fois 🙂
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Aucune odeur déçu
Christophe P.
Le
suite à un achat du 03/08/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Christophe,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes concernant l’odeur.
Celle-ci peut parfois sembler plus ou moins présente selon la sensibilité olfactive.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions voir ensemble une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Souk Dubai
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes concernant l’odeur.
Celle-ci peut parfois sembler plus ou moins présente selon la sensibilité olfactive.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions voir ensemble une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Les articles correspondent bien à la commande dommage l'emballage très abîmé
Kheira M.
Le
suite à un achat du 30/07/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Kheira,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes heureux que les articles vous aient plu,
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous prenons bien en compte votre retour et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
N’hésitez pas à nous contacter si un produit a été endommagé ou si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes heureux que les articles vous aient plu,
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous prenons bien en compte votre retour et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
N’hésitez pas à nous contacter si un produit a été endommagé ou si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Pas ouf..
Soukaina A.
Le
suite à un achat du 29/07/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Soukaina,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui n’a pas été satisfaisant ou sur le produit concerné ? Cela nous aiderait beaucoup à comprendre et à nous améliorer.
Merci d’avance pour votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui n’a pas été satisfaisant ou sur le produit concerné ? Cela nous aiderait beaucoup à comprendre et à nous améliorer.
Merci d’avance pour votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Emballage cadeau ???? Un ruban seulement c'est une blague ? 4€ le ruban et le plastique une honte jamais je ne recommenderai chez vous ni même vois conseillerez
Mehdi B.
Le
suite à un achat du 28/07/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Mehdi,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’emballage cadeau n’a pas répondu à vos attentes. Nous utilisons un emballage plastifié transparent dans le but de mettre les articles en valeur, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous.
Votre avis est important pour nous et nous aide à nous améliorer.
Dans un souci de satisfaction client, nous avons procédé au remboursement des frais d’emballage cadeau.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’emballage cadeau n’a pas répondu à vos attentes. Nous utilisons un emballage plastifié transparent dans le but de mettre les articles en valeur, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous.
Votre avis est important pour nous et nous aide à nous améliorer.
Dans un souci de satisfaction client, nous avons procédé au remboursement des frais d’emballage cadeau.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’ai jamais recu ma commande
Veronique L.
Le
suite à un achat du 24/07/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison.
Nous espérons malgré tout que votre commande vous plaît et que le produit est à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Bien cordialement,
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison.
Nous espérons malgré tout que votre commande vous plaît et que le produit est à la hauteur de vos attentes.
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Bien cordialement,
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu mon livre totalement déchirer aux dernières pages
Dounia L.
Le
suite à un achat du 23/07/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Dounia,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livre est arrivé dans cet état.
Afin de compenser cette situation, nous avons procédé à un remboursement de 30 % sur le montant de votre commande.
Nous espérons que malgré cela, sa lecture vous apportera satisfaction.
Merci encore pour votre compréhension, et au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livre est arrivé dans cet état.
Afin de compenser cette situation, nous avons procédé à un remboursement de 30 % sur le montant de votre commande.
Nous espérons que malgré cela, sa lecture vous apportera satisfaction.
Merci encore pour votre compréhension, et au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai.
1
/5
★☆☆☆☆
Non la description ne correspond pas au produit
Firdaous B.
Le
suite à un achat du 06/07/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Firdaous,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que la description de votre produit ne correspondait pas à vos attentes.
Nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos descriptions et garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous vous invitons à contacter directement notre SAV afin que nous puissions examiner cela plus en détail.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que la description de votre produit ne correspondait pas à vos attentes.
Nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos descriptions et garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous vous invitons à contacter directement notre SAV afin que nous puissions examiner cela plus en détail.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Le clé USB avec le Coran que j’ai commandé ne fonctionne pas. Je suis très déçu et je n’arrive pas à faire le retour.
Antoine D.
Le
suite à un achat du 04/07/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous avons bien pris en compte votre avis et souhaitons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce désagrément.
Un e-mail vous a été envoyé afin de trouver une solution rapide et adaptée à votre situation.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous avons bien pris en compte votre avis et souhaitons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce désagrément.
Un e-mail vous a été envoyé afin de trouver une solution rapide et adaptée à votre situation.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Contrefaçon !!
Abdelatif D.
Le
suite à un achat du 03/07/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Abdelatif,
Nous tenons à vous assurer que tous les produits que nous proposons sont 100 % authentiques et proviennent exclusivement de fournisseurs officiels.
Nous ne vendons aucune contrefaçon.
Si vous avez rencontré un problème avec un produit, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions clarifier la situation et, si nécessaire, effectuer une vérification.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
Nous tenons à vous assurer que tous les produits que nous proposons sont 100 % authentiques et proviennent exclusivement de fournisseurs officiels.
Nous ne vendons aucune contrefaçon.
Si vous avez rencontré un problème avec un produit, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions clarifier la situation et, si nécessaire, effectuer une vérification.
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
Le parfum tient 3 minutes
Lodie G.
Le
suite à un achat du 30/06/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Lodie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le parfum n’a pas tenu comme vous l'espériez.
Les retours comme le vôtre nous permettent d'améliorer nos produits, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le parfum n’a pas tenu comme vous l'espériez.
Les retours comme le vôtre nous permettent d'améliorer nos produits, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Souk Dubai
1
/5
★☆☆☆☆
C’est le produit que je voulais donc je dois le retourner et l’échanger
Francillien Ceblonne B.
Le
suite à un achat du 27/06/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Monsieur Ceblonne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter une assistance adaptée
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter une assistance adaptée
Cordialement,
L’équipe de Souk Dubai
1
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★☆☆☆☆
J’aime pas la matière en plus j’avais préciser qu’il me fallait 44 en taille c’était trop petit je ne recommanderai pas
Amelle S.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
Réponse de souk dubai
Le
Bonjour Amelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas convenu,
Concernant la taille, nous rappelons que cet article est en taille unique, comme indiqué sur notre site, ce qui peut ne pas correspondre à toutes les tailles. Nous comprenons votre déception et en sommes navrés.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous est précieux.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas convenu,
Concernant la taille, nous rappelons que cet article est en taille unique, comme indiqué sur notre site, ce qui peut ne pas correspondre à toutes les tailles. Nous comprenons votre déception et en sommes navrés.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous est précieux.
Cordialement,
L'équipe de Souk Dubai