Avis SOSAV

Rapide et fiable

Les délais et le suivi de la livraison parfaits. par contre vendre un écran qu'il est impossible de remplacer l'est beauciup moins. Info Samsung:la vitre et la dalle tactile sont soudés. La remise en état m'a coûté 199€. votre kit est intact. Me le reprenez vous ? merci. 0607194935

Sa va

Livraison rapide mais qualité de la pièce d'iPhone un peu limite, tarifs élevés.

Livraison rapide mais service clients injoignable ..pas d'infos sur le délai avt commande .

Commande reçu dans l'état ,Colis en bon état . Serieux

Les tutos manquent de vidéo, tout semble facile en photo et bien expliqué, mais il n'y a pas forcément de notion de temps ou réellement de difficulté avec des photos.

Excellent contact téléphonique pour infos mais les pages web manquent de clarté. Point relais = frais de port raisonnable. Le suivi commande par mail aux différentes étapes serait un plus...

J ai commandé un connecteur de charge galaxy s5 4g, c etait bien specifié sur la commande, et j ai reçu un connecteur de charge galaxy s5 3g

Bien mais peu mieux faire

Pas sérieux aucune communication sur la rupture de l'article.

Agréable

C est une vitre de protection pas un ecran...

Je suis désolée mais je ne faire pas bonne presse du site. Envoyer le bon produit à la bonne personne, c'est le minimum requis.

J'ai bien reçu les batteries iphone 4s mais j'ai pas reçu les bouton home noir iphone 6

Livraison parfaite Pièce détachée défectueuse car ne fonctionne pas. Les batteries semblent faibles en autonomie aussi... En bref les pièces détachés sont suspicieuses...

Impeccable, recherche de la pièce très efficace. On ne peux pas se tromper!

Je n ai toujours rien recu?????????

Facile à utiliser

Ma commande n'avait pas été traitée initialement. Il a fallu que je relance et menace de l'annuler pour qu'elle soit finalement prise en compte et reçue dans les 3 jours.

Le site est bien conçu par contre déçu de la qualité d'une partie de la marchandise

Cf commentaire produit

La batterie ne semblait pas neuve à la sortie de l'emballage, ce qui se confirme par sa tenue de charge (bien moins d'une journée). ça dépanne, c'est 20€ mais loin d'être comme à l'origine du téléphone neuf.

Écran mal préparé Vis manquante

Le paquet est bien arrivé merci , aussi je n'ai toujours pas pu changer ma batterie car je n'ai pas le tournevis pour cela. Il serait bon de l'inclure dans l'achat de la batterie afin d'éviter ce genre de désagrément. Dès que j'aurais trouvé un marchand de petit tournevis je pourrai tester ma nouvelle batterie .

Le site est bien fait

J'ai dû attendre plus d'un mois et demi pour recevoir ma commande. Signalée en rupture apres passage de la commande sans aucune information de délais. Quatre tentatives de contacter un conseiller sans résultat ...J'attends toujours qu'un conseiller spécialisé me recontacte. Matériels ok... communication et service ZERO !!!!Quel dommage

J'aurais souhaité recevoir la bonne pièce. Sinon, le service commercial est efficace.

Très bien

Le site est clair

Mauvais descriptif du produit, SAV plutot réactif mais non joignable par telephone

Utile

Tarif un peu élevé je trouve pour des articles qui ne sont pas neufs (vitre un peu rayée à la réception)

Expédition rapide, le produit correspond à la description. J'ai appelé deux fois le service client, laissé un message, mais personne ne m'a rappelé. Seulement impossible d'avoir une réponse concernant la livraison.

Pas terrible la pièce commandée est arrivé cassee

Bah c'était chère, ca été long à livré, et comme la vitre que j'ai démonté était collée j'ai cru qu'il fallait coller le sticker en entier. Il n'y avait pas d'explication sur votre site. J'ai dû tout retirer et bien évidemment j'ai cassé la vitre. J'en ai commandé une autre chez amazone aujourd'hui (09/05/15) elle doit arriver lundi prochain soit dans 2 jours et le tout pour moins chère que chez vous.

Je n'ai pas reçu la couleur commandée (noire au lieu de blanche)

J'ai commandé une batterie pour iPhone 4s. Après avoir effectué le remplacement de celle ci, la charge n'est que de 4 heures... Pas énorme pour une batterie soit disant neuve!

Politique commercial a revoir

Deçu par le coté "commercial" de SOSAV, suite à deux pièces (ecran HTC M7) défectueux, j'ai bien été rembourssé mais les frais d'envoie pour la commande ainsi que le frais de retour du premier ecran sont resté à ma charge alors que 1 je paye pour l'envoie d'une piece HS et 2 je repaye pour le retour de cette pièce. En plus de perdre mon temps, je perds de l'argent pour une erreur dont je ne suis pas responsable. Concernant le deuxième écran, je crois que je vais tout simplement le renvoyer aussi et demander un remboursement. Dommage car le sav c'est montré très réactif.