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basée sur 26845 avis publiés

Derniers avis clients

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Article reçu le lendemain de la commande

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Georges P.
Le
2 /5
★★☆☆☆

J'ai reçu mon colis dans un état inhabituel pour ce site. La nappe de l'écran que j'ai commandé était pliée, pincée. Je n'ai pas encore effectué la réparation de mon appareil et j'espère que celle-ci n'est pas endommagée.

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Yannick G.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Yannick, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Navrés également de constater que vous n'avez pas contacté directement notre service client afin de nous en faire part et nous permettre ainsi de vous venir en aide... Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue directement à votre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassuré. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
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★★★★★

Nickel

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Michel L.
Le
5 /5
★★★★★

Trés bon service.

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Franck J.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Pièce soit disant en stock, au final en attente de réapro 15j s'écoulent Je revois le mail pour me dire que l'envoi est fait je réceptionne le courrier 1 semaine après. Au final 3 semaines de délai pour des pièces franchement douteuse et qui soit dit en passant ne fonctionne pas. À fuir.

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Judicael E.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Judicael, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes néanmoins relativement surpris car cette commande a fait l'objet d'une prise en charge SAV en date du 09/02 : vous auriez donc reçu une nouvelle pièce également en mauvais état ? Il semble que nous n'ayez pas contacté notre support client à ce sujet. Nous utilisons les mêmes composants pour nos réparations, que nous garantissons 99 ans, il est donc surprenant que vous ayez reçu deux pièces défectueuses provenant de deux lots différents :- / Nous attendons de vos nouvelles à l'adresse contact@sosav.fr afin de faire le point sur cette commande. Très bonne journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
5 /5
★★★★★

Très bon site

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Dominique P.
Le
5 /5
★★★★★

Parfait

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Philippe N.
Le
5 /5
★★★★★

Conforme au descriptif

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Jean-michel D.
Le
5 /5
★★★★★

Envois tres rapide et bien soigner.

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Jean L.
Le
5 /5
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Parfait conforme à mes attentes

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Thierry D.
Le
5 /5
★★★★★

Tutos pour faire les réparations pas à pas très utiles, le site est bien fait et on trouve beaucoup de pièces détachées.

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Yannick R.
Le
4 /5
★★★★☆

Bonne ergonomie du site, bonne procédure de commande, livraison impeccable.

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Yves J.
Le
5 /5
★★★★★

Article nickel, livré dans les temps

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Yann R.
Le
4 /5
★★★★☆

Envoi rapide mais batterie compatible et non de marque comme il était écrit sur le site. Dommage. Elle a l'air quand même de tenir la charge . Cela ne fait que quatre jours. J'espère que ça va durer.

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Serge D.
Le
5 /5
★★★★★

Livraison ultra rapide et pièce conforme

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Claire A.
Le
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide et conforme.

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Lucas S.
Le
5 /5
★★★★★

RAS - parfait

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Ludovic L.
Le
5 /5
★★★★★

Réception rapide en lettre simple, nappe neuve très bien emballée, fonctionne parfaitement.

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Fabrice H.
Le
4 /5
★★★★☆

Produits conformes à mes attentes.

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Benoit N.
Le
5 /5
★★★★★

Reçu la pièce très vite, bien amballer . Console reparer nickel.

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Julien R.
Le
5 /5
★★★★★

Parfait

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Danielle Z.
Le
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la demande, reçu rapidement.

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Henriquet S.
Le
4 /5
★★★★☆

Bon site

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Philippe G.
Le
5 /5
★★★★★

Expérience client de la commande à la livraison en passant par le SAV au top ! Un spécial merci à Marie du SAV.

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Antoine B.
Le
5 /5
★★★★★

??????????

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David D.
Le
5 /5
★★★★★

Site facile d'utilisation , réception du bon produit dans un délais court.

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Benoit L.
Le
5 /5
★★★★★

Envoie très rapide paquet très bien protéger montage simple si on s'y connais un peu

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Adrien C.
Le
5 /5
★★★★★

PARFAIT

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Stephane C.
Le
5 /5
★★★★★

Néant.

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Sebastien B.
Le
4 /5
★★★★☆

Colis arrivé Rapidement

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Thibault F.
Le
4 /5
★★★★☆

Pièce conforme à ma commande délai d'expédition ultra rapide . Top

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Pierre-emmanuel R.
Le
4 /5
★★★★☆

Bien

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Francine D.
Le
5 /5
★★★★★

Commande facile

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Sylviane G.
Le
5 /5
★★★★★

Remplacement parfaitement effectué! ??

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Yann B.
Le
5 /5
★★★★★

Bien

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Carole M.
Le
5 /5
★★★★★

Liraison ultr-rapide à des prix abordables

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Philippe M.
Le
4 /5
★★★★☆

J'ai bien reçu ma commande. J'ai bien été informé la livraison dans ma boîte à lettres.

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Keiko I.
Le
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide, aucun problème

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Tanguy G.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Produit reçu non conforme !

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François J.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour François, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre cette information. Fort heureusement, notre support client a fait le nécessaire dans les heures qui ont suivi la réception de votre message afin de vous faire parvenir une nouvelle pièce, tout est donc résolu 😉 À l'avenir, n'hésitez pas contacter directement notre équipe à l'adresse contact@sosav.fr pour gagner du temps. Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
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★★★★★

Tres satisfait, un bon site et du matériel reçu rapidement et fonctionnel. Merci pour les explications de remplacement des éléments à changer.

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Sylvain V.
Le