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basée sur 26848 avis publiés
Derniers avis clients
CONFORME A CE QUE JE SOUHAITAI ET AU BON PRIX.ENVOIE RAPIDE ET PAIEMENT SECURISE (PAYPAL).
Très bien.
Très bons services et très bons produits, merci
Contact transaction impeccable a recommander
Produit conforme à celui commandé. Délai de livraison parfait.
Produit conforme au descriptif. Délais respecté.
Très bonne prestation
Mauvaise quantité envoyée
Merci pour votre commentaire !
Notre service client vous a tout de suite renvoyé les 2 pièces manquantes, dès que vous nous avez prévenu de cette erreur de quantité !
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre écoute si besoin.
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Site peu ergonomique. Difficultés à passer l'étape de paiement. Problèmes de réapprovisionnement. Pas de communication de l'état de la commande de la part de sosav une fois le délai de réapprovisionnement dépassé. Demande de supplément a posteriori pour les frais de port. Tout est finalement rentré dans l'ordre après contact avec le service client mais ce n'est pas l'expérience e-commerce que j'attendais...
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que votre expérience client chez SOSav ne se soit pas déroulée idéalement.
Nous vous remercions pour vos commentaires pertinentS et axes d'amélioration.
À très vite !
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Tout à été parfait, suivi, qualité produit, et ingis
Je viens de remplacer l'écran de mon iPhone, tuto YouTube super détaillé pour une intervention assez délicate. Matériel au top, livraison rapide. C'est mon troisième achat toujours aussi content. A recommander.
Bonjour, Le matériel commandé correspondait parfaitement à mon attente prix correct et le délai respecté. Merci à l'équipe SOSAV. Patrick
Rapide et conforme
Ma commande est arrivé e avec plus de 6 mois de retard. Du coup elle ne m'était plus utile
Nous nous excusons sincèrement pour ce retard :/
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à contact@sosav.fr afin qu'il vous transmette un bon de retour, contre un avoir ou un remboursement de votre commande !
Nous restons à votre écoute !
Vous souhaitant une belle journée 🙂
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Bonjour, la batterie de mon iphone 6S a lâché après 6 mois d'utilisation, suite a mon message, prise en charge par SOSAV dans les 12H. Quelques formalités pour identifier le matériel et renvoi d'une nouvelle batterie en remplacement en moins de 72H. Merci a toute l’équipe SOSAV pour votre réactivité et votre sérieux. vous avez gagné un client fidèle !! Thierry COUFFIGNAL
La reappro a été un peu longue
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de lire ces informations :/
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, un des articles n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours.
Dès réception de cette dernière, votre colis a été expédié en priorité !
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous sommes à votre écoute !
Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Tres rapide
Le produit a pris du retard dans l'envoi pour une raison de rupture de stock. On m'a prévenu et j'ai bien reçu le colis. Le service client répond assez vite aux mails.
Conforme et livraison à l'heure. Merci et bravo.
Au top rapide conforme à ma commande
Très bon service en théorie, peu recommandable en pratique, pièce reçu défectueuse, la nouvelle pièce à mis 3 mois pour arriver
Suite à la première pièce reçue défectueuse, nous vous avons tout de suite effectué un SAV, que vous avez reçu avec hélas un mois de retard et non trois. En effet, certaines références ont pu rencontrer des retards d'approvisionnement fournisseurs vues les circonstances actuelles.
Belle journée !
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Bonjour toujours aussi satisfait..mais ma dernière commande a mis beaucoup de temp à arriver mais je continuerai à commander chez vous
Site rapide et efficace.
Rien a reprocher. Tout a tres bien été.
Rapide et pratique
Produit reçu très rapidement et correspondant exactement à ma commande. Un suivi de celle-ci fait par SOSAV je recommande sans problème.
Colis conforme a la description délais de livraison respecté
Matériel répondant à la description Installation réussie en suivant le guide de réparation Téléphone fonctionne à la perfection Merci SOSAV
Colis bien arrivé très vite je suis content super sosav
Bien qu'il y ait eu des soucis d'approvisionnement hors de leur responsabilité, j'ai dû relancer la boutique 2 fois pour avoir des nouvelles, dont une pour qu'ils m'envoient ma commande alors qu'ils avaient été réapprovisionnés depuis. J'ai attendu 3 mois en tout pour recevoir ma commande.
Livraison du produit dans les temps et conforme à mes attentes. Je mets 4 étoiles parce qu'il manque des pièces détachées sur le site.
Livraison conforme et rapide , cette entreprise est bien organisée pour la vente sur internet et les petits guides de réparations très pratiques , bravo et merci
Service et qualité au top !
Good
C'est bien, car il y a quelqu'un qui vous répond, lorsqu'une demande d'information ou autre est nécessaire.
Livraison parfaite et tuto impec
Site sérieux, livraison rapide ,commande conforme , je le recommande merci
Long et pas de la bonne couleur , il me fallait du bleu , j'ai reçu du noir( chassis pour samsung A50
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre cette information.
Nous constatons cependant que vous n'avez pas encore prit contact avec notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on puisse avoir connaissance de cette information et trouver une solution rapidement 🙂
Notre équipe vous souhaite une très belle journée et reste à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
SAV au top !
Commande reçu rapidement comme convenue, conforme à ma demande et produit bien emballée. Super