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★★★★★
basée sur 418 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
A recommander avant toute autre technique comme un liner car pas fragile moins onéreux et permettant des formes complexes (comme un escalier en arrondi).
J'ai deux amis intéressés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2019
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2019
Réponse de Solinov Etanchéité
Le
Merci pour votre retour.
4
/5
★★★★☆
Equipe très réactive.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2019
5
/5
★★★★★
Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2019
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2019
5
/5
★★★★★
Parfait ! Conseils donnés par téléphone aussi bien pour le choix que pour la pose. Reçu rapidement. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2019
4
/5
★★★★☆
Produit parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2019
5
/5
★★★★★
Très bien , très bons conseils
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2019
5
/5
★★★★★
Super boutique produit professionnel et facile à poser.
Je recommande .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2019
5
/5
★★★★★
Boutique de grande confiance. Conseils pertinents donnés par un conseiller qui sait de quoi il parle. Commande passée le dimanche, reçue le mardi matin. Pro et réactif ! Je conseille !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2019
5
/5
★★★★★
Une très bonne adresse. Livraison ultra rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2019
5
/5
★★★★★
Tres bon service, conseil pertinent. rapide et efficace. Bravo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2019
Réponse de Solinov Etanchéité
Le
Bonjour Monsieur BOVIS,
Merci d’avoir partagé vos impressions avec les internautes, notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction des clients.
La direction
Merci d’avoir partagé vos impressions avec les internautes, notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction des clients.
La direction
5
/5
★★★★★
Boutique sérieuse et produits de qualités " les délais sont respectés " si vous avez un souci n' hésitez pas à mettre un commentaire ils vous répondrons par mail ou SMS ". Produits un peu chère mais le résultat est là !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2019
5
/5
★★★★★
Très bien très bon pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2019
Réponse de Solinov Etanchéité
Le
Merci Monsieur RAFFA, pour votre appréciation positive.
5
/5
★★★★★
Amabilité bonne réactivité très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2019
Réponse de Solinov Etanchéité
Le
Merci pour votre avis et les compliments adressés.
5
/5
★★★★★
LE TOP !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2019
Réponse de Solinov Etanchéité
Le
Un grand merci pour votre retour positif.
5
/5
★★★★★
Les conseils du commercial ont été très précieux avec une compétence rare. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2018
Réponse de Solinov Etanchéité
Le
Merci beaucoup d'avoir choisi notre boutique en ligne et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur notre technicien conseil.
5
/5
★★★★★
Sérieux, livraison conforme et dans les temps. De bons conseils par téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2018
Réponse de Solinov Etanchéité
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
4
/5
★★★★☆
RAS, merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit vendu n'a pas tenu et j'ai perdu mon client ! Heureusement que c'etait un echantillon sur 5m² le chantier en faisait 200m² j'en suis pour plus de 100 euros pour rien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2018
Réponse de Solinov Etanchéité
Le
Bonjour,
tout d'abord je vous remercie d'avoir commandé nos produits.
Ensuite, j'aimerai répondre à votre commentaire : dans le cadre d'une utilisation de nos produits conforme aux instructions, nous n'avons jamais rencontré de problèmes, preuve en est : les nombreux commentaires positifs laissés par nos clients. Parmi eux, de nombreux professionnels avec qui nous travaillons en confiance depuis des années.
J'ai donc cherché à comprendre ce qui avait pu se passer : le support a t-il été bien préparé?.. avez-vous choisi le bon primaire?.. les phases d'application ont-elles été respectées ?... finalement .. en regardant attentivement votre commande je me suis aperçu que la quantité de résine que vous avez commandée était insuffisante pour couvrir une surface de 5 m² (la quantité de résine est de 2 kg au m² donc pour 5 m² il faut 10 kg au lieu des 5 kg que vous avez commandés).
En tant que technicien expérimenté, sachez que j'apporte un soin tout particulier à renseigner et à répondre aux questions qui me sont posées pour cela : un numéro de téléphone, ainsi qu'une adresse mail sont mis à disposition, on peut également laisser ses coordonnées afin d'être rappelé rapidement... Dans ce contexte, je trouve fort dommage que vous n'ayez pas pris le temps de me contacter pour me parler de votre problème, je suis sûr qu'ensemble nous aurions trouvé la cause et ainsi nous aurions pu remédier à votre insatisfaction et à celle de votre client.
Je vous rappelle que je me tiens à disposition avant, pendant et après chaque commande, je vous invite donc à me contacter pour faire le point sur ce qu'il s'est passé.
Restant à votre disposition,
Votre technicien, Thierry Le Cordier.
tout d'abord je vous remercie d'avoir commandé nos produits.
Ensuite, j'aimerai répondre à votre commentaire : dans le cadre d'une utilisation de nos produits conforme aux instructions, nous n'avons jamais rencontré de problèmes, preuve en est : les nombreux commentaires positifs laissés par nos clients. Parmi eux, de nombreux professionnels avec qui nous travaillons en confiance depuis des années.
J'ai donc cherché à comprendre ce qui avait pu se passer : le support a t-il été bien préparé?.. avez-vous choisi le bon primaire?.. les phases d'application ont-elles été respectées ?... finalement .. en regardant attentivement votre commande je me suis aperçu que la quantité de résine que vous avez commandée était insuffisante pour couvrir une surface de 5 m² (la quantité de résine est de 2 kg au m² donc pour 5 m² il faut 10 kg au lieu des 5 kg que vous avez commandés).
En tant que technicien expérimenté, sachez que j'apporte un soin tout particulier à renseigner et à répondre aux questions qui me sont posées pour cela : un numéro de téléphone, ainsi qu'une adresse mail sont mis à disposition, on peut également laisser ses coordonnées afin d'être rappelé rapidement... Dans ce contexte, je trouve fort dommage que vous n'ayez pas pris le temps de me contacter pour me parler de votre problème, je suis sûr qu'ensemble nous aurions trouvé la cause et ainsi nous aurions pu remédier à votre insatisfaction et à celle de votre client.
Je vous rappelle que je me tiens à disposition avant, pendant et après chaque commande, je vous invite donc à me contacter pour faire le point sur ce qu'il s'est passé.
Restant à votre disposition,
Votre technicien, Thierry Le Cordier.
5
/5
★★★★★
Excellent produit, je le recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2018
5
/5
★★★★★
Bien conseillé, colis bien emballé, rien que du tout bon.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2018
5
/5
★★★★★
Livraison, conseils tout était parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2018
Réponse de Solinov Etanchéité
Le
Bonjour Monsieur DELAMARE,
Merci d'avoir pris sur votre temps pour déposer cet avis.
Merci d'avoir pris sur votre temps pour déposer cet avis.
5
/5
★★★★★
Site efficace, livraison rapide, produit de qualité et ce que j'ai surtout apprécié c'est le SAV qui est très disponible et connais les produits (questions techniques etc...). Je conseil fortement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2018
Réponse de Solinov Etanchéité
Le
Monsieur JOBARD,
Merci pour votre avis et les compliments adressés..
Merci pour votre avis et les compliments adressés..
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2018
Réponse de Solinov Etanchéité
Le
Monsieur MOISSON,
merci pour votre avis très positif..
merci pour votre avis très positif..
5
/5
★★★★★
Fiable et reactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2018
5
/5
★★★★★
Super personnel très très compétant serviable disponible agréable. Je suis ravie de avoir contacter votre boutique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2018
Réponse de Solinov Etanchéité
Le
Madame AGU, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire élogieux.
Thierry Le Cordier.
Thierry Le Cordier.
5
/5
★★★★★
Site très Complet requiérant souvent l'avis éclairé du responsable, très disponible et sympathique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2018
Réponse de Solinov Etanchéité
Le
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
5
/5
★★★★★
Site sérieux, livraison rapide, emballage soigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2018
5
/5
★★★★★
Bon produit et très bon contact avec l'entreprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2018
Réponse de Solinov Etanchéité
Le
Merci.