Français 
B
Note : 4 sur 5
Le produit était adéquat et était exactement ce dont j’avais besoin. Si j’ai une remarque à faire, c’est que vous ne répondez pas aux questions par mail
Avis clients de Solinov Etanchéité
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 455 avis publiés
Résumé des avis
L'entreprise Solinov Etanchéité se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme efficaces et faciles à appliquer. Les clients soulignent que le traitement est simple à poser, avec des résultats esthétiques satisfaisants, permettant d'améliorer l'étanchéité de différentes surfaces. La rapidité de livraison est également un point fort ; les commandes arrivent rapidement et bien emballées, ce qui assure une réception sans dommage.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon produit
P
Note : 4 sur 5
Des délais un peu long mais la livraison est conforme à la commande même si 4 bidons de 5l auraient été préférable d'un bidon de 20 litres peu maniable et je regrette le manque d'une notice de mise en oeuvre
J
Note : 4 sur 5
a voir à l'usage
F
Note : 4 sur 5
Bien conseillé
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
Thierry
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
Thierry
C
Note : 4 sur 5
il serait bien de fournir une notice plus claire
Réponse de Solinov Etanchéité
Nos produits sont des produits professionnels avec des utilisations spécifiques et nécessitent souvent un certain niveau de connaissance technique pour pouvoir les utiliser correctement. C'est pourquoi nous mettons à disposition un technicien en ligne sur la boutique de notre site, qui est disponible en direct pour répondre à toutes vos questions techniques. Bien que nos produits ne soient pas accompagnés de notices, notre équipe est là pour vous guider dans leur utilisation et vous assurer une expérience optimale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
M
Note : 3 sur 5
Colis incomplet, je n'ai reçu que 2,65 mètres de bande pour 17 mètres payés. Pas de moyen de vous contacter ça ne répond pas. Pas de réponse à mon mail. Et mon travail est bloqué. Marc Broutin
Réponse de Solinov Etanchéité
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier cette erreur au plus vite. Nous allons vous envoyer les 14,35 mètres de bande manquants dès lundi. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci pour votre patience.
Cordialement,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier cette erreur au plus vite. Nous allons vous envoyer les 14,35 mètres de bande manquants dès lundi. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci pour votre patience.
Cordialement,
G
Note : 4 sur 5
Bien reçus les produits rapidement mais pas encore utilisé
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits rapidement. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois que vous les aurez utilisés. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
TLC.
V
Note : 4 sur 5
Produit + Résultat de qualité mais contraintes + méthodologie d'application excluant les "bricoleurs du dimanche". Mieux vaux une bonne expérience du travail de la résine pour " sentir" le produit lors de l'application. Nota: le pot 15 Kg de solinov fournis était limite en péremption (fond du pot vulcanisé, environ 500g. inutilisables...)
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité du produit et du résultat. Nous comprenons que les contraintes et la méthodologie d'application puissent être complexes pour les bricoleurs occasionnels. Il est vrai qu'une certaine expérience est bénéfique pour travailler avec des produits comme la résine.
Nous sommes désolés d'apprendre que le pot de 15 kg de Solinov était partiellement périmé. Nous allons examiner notre stock pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution concernant le produit inutilisable.
Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer nos services.
Nous sommes désolés d'apprendre que le pot de 15 kg de Solinov était partiellement périmé. Nous allons examiner notre stock pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution concernant le produit inutilisable.
Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer nos services.
J
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit commandé
P
Note : 4 sur 5
Date de livraison trop lente
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
nous vous remercions pour cette évaluation. Je suis désolé que votre produit vous soit parvenu avec du retard, mais cette référence était en rupture de stock et un message vous l'indique systématiquement avant validation.
Cordialement,
Th.
nous vous remercions pour cette évaluation. Je suis désolé que votre produit vous soit parvenu avec du retard, mais cette référence était en rupture de stock et un message vous l'indique systématiquement avant validation.
Cordialement,
Th.
J
Note : 3 sur 5
Très bon produit. Merci de vos conseils.
M
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas encore utilisé le produit je vous ferai part de mon avis lorsque je l’aurais utilisé, produits bien emballé et transport ponctuel Merci
J
Note : 3 sur 5
le produit est a utilisé dans les 2 mois . Il s'agit donc de vieux stock .
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
à savoir, la date indiquée sur les seaux du ALSAN FLASHIN est la date de fabrication.
Dommage que cette mauvaise compréhension, nous a value que 3 étoiles.!!
à savoir, la date indiquée sur les seaux du ALSAN FLASHIN est la date de fabrication.
Dommage que cette mauvaise compréhension, nous a value que 3 étoiles.!!
F
Note : 4 sur 5
Commandé 2 fois, la première commande rapide, la deuxième en rupture de stock...J attends pour terminer le travail avant le retour du mauvais temps.
T
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Délais de livraison rapide,produit bien embalé.
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour, Toute l'équipe technique vous remercie pour votre message.
P
Note : 4 sur 5
Commande pas claire sur la couleur du produit
D
Note : 4 sur 5
De bons conseils sont donnés par tel notamment pour un non professionnel comme moi.
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos conseils.
T
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué car beaucoup de produits très spécialisés donc ne pas hésiter à demander des conseils
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour, il nous est très agréable de savoir que malgré la complexité de certains produits en vente sur la boutique, nos techniciens ont pu vous conseiller au mieux.
A
Note : 4 sur 5
très bon accueil téléphonique. commande et livraison respectée dans le temps prévu. Très bon accueil du technicien et suivi du chantier par téléphone.
A
Note : 4 sur 5
ras .
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci pour votre retour.
5230
5230
A
Note : 4 sur 5
Bon produit produit posé attend la pluie pour voir l efficacité
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis
A
Note : 4 sur 5
Bons produits efficaces. Dommage que le primaire d'accrochage acheté ne soit plus livré avec son pulvérisateur (comme c'était le cas dans une précédente commande.
Très satisfait sur les délais de traitement et de livraison
Très satisfait sur les délais de traitement et de livraison
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Par contre il n'y a pas d'indiquer les pourcentages pour effectuer le mélange des produits.
A
Note : 4 sur 5
Xxxxx
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide après avoir était e contact avec un vendeur pour plus expliquation et tres bien reçu entreprise sérieuse
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci beaucoup pour ce retour positif.
A
Note : 4 sur 5
Excellent site avec en sus des conseils très utiles de la part de techniciens
A
Note : 4 sur 5
Super
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le service technique
Merci pour votre retour.
Le service technique
A
Note : 4 sur 5
Infos nécessaires et suffisantes
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à un avis.
La Direction
Merci d'avoir pris le temps de répondre à un avis.
La Direction
A
Note : 3 sur 5
J'ai laissé un message mais personne ne nous a rappelé .C'est bien dommage
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour Monsieur RIGAUD,
Nous répondons à de nombreux appels toute au long de la journée et faisons le maximum pour répondre à vos questions dans les meilleurs délais possibles. Vous avez à votre disposition le numéro de téléphone du service technique en direct sur notre site que je vous redonne 0649175482.
Cordialement,
Thierry Le Cordier
Nous répondons à de nombreux appels toute au long de la journée et faisons le maximum pour répondre à vos questions dans les meilleurs délais possibles. Vous avez à votre disposition le numéro de téléphone du service technique en direct sur notre site que je vous redonne 0649175482.
Cordialement,
Thierry Le Cordier
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
Merci pour votre retour.
LBE
Merci pour votre retour.
LBE
A
Note : 4 sur 5
Produit apparament etanche à voir cette hiver il vaut mieux le poser à la taloche domage qu'il n'y a pas de graduation pour pouvoir diviser les quantités sinon services techniques sympas et assez pro.
Réponse de Solinov Etanchéité
Bonjour,
nous tenons à vous remercier pour cette avis.
LBE
nous tenons à vous remercier pour cette avis.
LBE
A
Note : 4 sur 5
Assez intuitif pour la navigation sinon plus de précision sur les produits serait appréciable pour le particulier ….
A
Note : 4 sur 5
Bon mais donner plus d explication
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble satisfait
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci d'avoir pris le temps de répondre.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Ras, livraison dans les temps !
A
Note : 3 sur 5
Réponses rapides sur les questions posées
Réponse de Solinov Etanchéité
Merci pour votre message