Avis clients de sol-direct

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 935 avis publiés
5 730 78% 4 97 10% 3 32 3% 2 24 3% 1 52 6%

Résumé des avis

La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.

Avis 3 et 4 étoiles

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H
Hervé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Trés bon service et trés bon produit
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Bien
Réponse de sol-direct
Bonjour Bruno,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
D
David G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
J’ai commandé 12 plaques pour faire une plate-forme pour un camping car. Après les avoir posé j’ai remarqué que chaque plaque faisait 3 cm de moins en largeur et 7 de moins en longueur que les mesures annoncées sur le site. Je les ai appelé, ils m’ont proposé une plaque supplémentaire gratuite pour combler le manque mais pourquoi ne pas mentionner les bonnes mesures? Par contre est ce que leur offre était sérieuse car depuis silence radio, aucune nouvelle de leur offre
Réponse de sol-direct
Bonjour David,

Merci pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour que vous puissiez découvrir nos produits.

Bien à vous,
L'équipe de Sol-direct
H
Hervé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
c'est parfait, merci
Réponse de sol-direct
Bonjour Hervé,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.

Bien à vous,
L'équipe de sol-direct.
P
PRISLIN B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Il manque un boulon dans les equipements, j'ai contacter le service client qui devait nous l'envoyer mais nous n'avons pas reçu. Et la machine est lente.
Réponse de sol-direct
Bonjour PRISLIN,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre machine et nous espérons que vous recontacterez notre service client pour résoudre ce souci. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre boutique et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Bien cordialement,
C
CEDRIC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Confirme au descriptif .
Réponse de sol-direct
Bonjour Cédric,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre site "sol-direct" corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
C
Christophe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Délais de livraison trop long Pas de suivi sur la livraison Il faut les relancer
Réponse de sol-direct
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec les délais de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons améliorer notre suivi de livraison afin de mieux informer nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
R
Recyclocal Textiles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Equipement très lourd et peu maniable pour l'inclinaison des bacs. La barre de rotation n'a pas l'angle suffisant pour faciliter l'inclinaison
Réponse de sol-direct
Bonjour Recyclocal Textiles,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre équipement. Nous apprécions vos retours concernant le poids et la maniabilité, ainsi que l'angle de la barre de rotation. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion complémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Sol-Direct
H
Huguette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Tout s’est passé très correct
Réponse de sol-direct
Bonjour Huguette,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Sol-Direct s'est déroulée de manière satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe Sol-Direct
N
NEW ELEC N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Il faudrait que l’on soit prévenu lors de la livraison . Il appel quand il sont devant .
Réponse de sol-direct
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous comprenons l'importance d'être informé à l'avance lors de la livraison et nous ferons remonter votre suggestion afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.
R
Robert R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Les dimensions annoncées ne correspondent pas 1160 au lieu de 1200
Réponse de sol-direct
Bonjour Robert,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions de votre produit ne correspondent pas à vos attentes. Nous nous engageons à vérifier cette information et à améliorer la précision de nos annonces. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Sol-Direct
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Livraison dans un créneau raisonnable et matériel correspond aux attentes
Réponse de sol-direct
Bonjour Patrick,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison et le matériel aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe de Sol-Direct.
Y
YANN T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
conforme
Réponse de sol-direct
Bonjour Yann,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre site vous ait donné satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe Sol-Direct
E
ERGEMA SAS V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Délais de livraison allongé à cause du transporteur, produit RAS
Réponse de sol-direct
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour assurer un service rapide et efficace. Nous sommes heureux de savoir que le produit répond à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt sur sol-direct.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Les délais de livraison sont corrects et les matériaux sont bien emballés et correspondent à ma commande. La qualité est présente donc tout va bien.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif Patrick ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats sur notre site. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service rapide et des produits de qualité. A bientôt sur Sol-Direct !
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Le tapis paraît être de qualité nous verrons bien avec le temps. Par contre sur votre site nous n'avons vu aucune recommandation concernant le nettoyage et le type de produits à utiliser pour son entretien. Car il retient bien l'eau mais malheureusement aussi beaucoup d'autres impuretés difficile à ravoir avec un aspirateur.
Réponse de sol-direct
Nous vous remercions pour votre avis, Olivier. Nous prenons en compte votre remarque concernant les recommandations de nettoyage pour nos produits, et nous allons faire en sorte de les ajouter à notre site pour une meilleure expérience d'utilisation. Nous espérons que votre tapis vous accompagnera longtemps dans votre foyer. Merci encore pour votre confiance.
C
CELMAR C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très satisfaits du produit et de la qualité de services.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du produit et de nos services. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage. A bientôt !
K
Kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Livraison rapide et conforme à ce qui avait été commandé.
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et fiable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
P
Patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Délai un peu long
Réponse de sol-direct
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre délai un peu long. Nous prenons en compte votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer notre service afin de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Nous vous remercions pour votre note de 4/5 et espérons que vous continuerez de nous faire confiance. À bientôt sur notre site Sol-Direct.
Y
yoann B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
la commande est bien arrivée mais sur plusieurs jours en plusieurs fois....
Réponse de sol-direct
Bonjour Yoann, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande ait été livrée en plusieurs fois et sur plusieurs jours. Nous faisons de notre mieux pour garantir une livraison rapide et dans les meilleurs délais. Nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous êtes satisfait de vos produits. Bonne journée. L'équipe Sol-Direct.
G
Guillaume P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Le produit est de qualité mais il y a quelques traces noires sur les coins qui ne partent pas. Il n'y a pas de suivi de l'expédition.
Réponse de sol-direct
Bonjour Guillaume, merci pour votre avis sur notre site Sol-Direct. Nous sommes désolés pour les traces noires sur les coins, nous allons améliorer notre processus de production pour éviter cela. Pour le suivi de l'expédition, nous allons également prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service client. Nous vous remercions pour vos commentaires et restons à votre disposition pour toute autre question. Bonne journée.
E
Elisabeth P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Bien reçu conforme à ce que j ai commandé
Réponse de sol-direct
Merci, Elisabeth ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site Sol-Direct. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. À bientôt !
G
Guillaume H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
avis très partagé car le produit est très bien mais alors les délais... j'ai pris ce produit car marqué sur le site en stock et livré sous 5 à 10 jours. Bilan : commande passée le 29 mars, livraison réceptionnée le 16 mai ! Vraiment dommage que le délai soit si long ! si j'ai su qu'il faudrait plus plus d'un mois de délai jamais je n'aurai passé commande !
Réponse de sol-direct
Bonjour Guillaume, merci pour votre avis sur notre site Sol-Direct. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour que tous nos produits soient en stock, mais parfois, en raison de la forte demande, il peut y avoir un délai supplémentaire. Nous travaillons sur l'amélioration de nos délais de livraison pour satisfaire au mieux nos clients. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Produit correct, Bonne réactivité.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis positif, Alain. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait et que notre service ait été réactif. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir la meilleure qualité possible. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Sol-Direct !
C
CHRISTIAN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Matériel conforme à prix compétitif. Expédition dans un délai correct. Rien à redire. Je retournerai visiter ce site à l'occasion
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait avec notre matériel et notre service d'expédition. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour de futures visites !
J
jean michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Conforme a ma commande bon produit je recommanderai sur ce site (sol-direct).
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif sur notre site Sol-Direct, Jean Michel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et que vous avez l'intention de recommander notre site. Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous retrouver sur Sol-Direct pour de futurs achats.
D
Dragos G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
L'abris vélos est arrivé en KIT, notice explicite, montage facile mais le réglage trop compliqué une fois les pieds mise en place. A prévoir un échafaudage pour installer les toits.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour. Nous sommes conscients que le réglage des toits peut être complexe et nous travaillons constamment à améliorer nos produits. Merci pour vos commentaires et nous espérons que vous apprécierez tout de même l'utilisation de votre abri vélos.
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
tres bon produit mais un peu cher
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit de qualité. Cependant, nous tenons à souligner que notre prix reflète la qualité de notre produit ainsi que nos coûts de fabrication. Nous espérons néanmoins vous compter parmi nos clients satisfaits dans le futur. Merci encore pour votre retour positif.
N
NAHEMA N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
La réception des colis s'est effectuée en 3 fois mais tout était complet au final.
Réponse de sol-direct
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la réception de vos colis malgré quelques petits retards. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. Merci de votre confiance envers Sol-Direct.
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Bien
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Pierre. Nous apprécions votre retour positif sur notre site Sol-Direct. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre note de 4/5.
D
DAVID V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Conforme
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations.
S
SAS KARPALE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bon produit Prix correct Délais de livraison trop long
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne et que vous le trouviez à un prix abordable. Nous prenons note de votre remarque quant aux délais de livraison et ferons notre possible pour améliorer cette partie de notre service. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
PATRICK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
livraison dans les délais produit conforme mais cela reste cher
Réponse de sol-direct
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site Sol-Direct. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que le produit soit conforme à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le prix, et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à un prix compétitif. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour vous apporter pleine satisfaction.

Cordialement,

L'équipe Sol-Direct
V
Virginie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Dommage pour les pièces manquantes, nous avons perdu 15 jours et une plu value sur le montage, sinon nous sommes satisfaits du produit
Réponse de sol-direct
Merci pour votre retour, Virginie. Nous sommes désolés pour les pièces manquantes et nous ferons en sorte de rectifier cela à l'avenir. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait du produit. Votre avis est précieux pour nous, merci encore pour votre confiance. À bientôt sur Sol-Direct.
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très bon suivi de la part de Christian mais livraison arrivée en retard malgré les consignes passées au transporteur.
Réponse de sol-direct
Je vous remercie pour votre avis, François. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié notre service et le suivi de Christian. Je suis désolée pour le retard de livraison, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir."
P
Pierre‑René F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Pas de problème, tout a été OK
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup, Pierre-René, d'avoir choisi Sol-Direct ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Délai plus long que prévu Mais contact efficace par tel et produit conforme.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis, Catherine. Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes et que vous ayez trouvé le contact par téléphone efficace. Nous sommes désolés pour le délai plus long que prévu et faisons tout notre possible pour améliorer notre service.
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
bien
Réponse de sol-direct
Merci Denis pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt !
S
SAM INTERNATIONAL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Matériel satisfaisant. Livraison rapide mais livreur peu conciliant.
Réponse de sol-direct
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel et de la rapidité de la livraison. Nous nous excusons sincèrement pour le comportement du livreur et ferons le nécessaire pour faire part de votre expérience à notre transporteur.
V
Victoire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Livraison conforme à la commande
Réponse de sol-direct
Merci beaucoup de votre avis, Victoire ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande dans les meilleures conditions et nous vous remercions de votre confiance en nous.
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