Avis clients de sol-direct

9,1 /10

Basée sur 935 avis publiés

5 730 78% 4 97 10% 3 32 3% 2 24 3% 1 52 6%

Résumé des avis

La rapidité de livraison est un aspect fréquemment souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues plus vite que prévu et dans les délais annoncés. La conformité des produits aux descriptions sur le site est également un point fort, les clients exprimant leur satisfaction quant à la qualité et à l’exactitude des articles reçus. Le service client a été décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire sur le suivi des envois et une assistance efficace lors des demandes.

Avis 1 et 3 étoiles

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Benjamin S.

Publié le 02/07/2020 à 12h02

Produit de mauvaise qualité. Commande importante pour la réouverture de notre accueil, certains sont arrivés cassés et j'ai eu beaucoup de mal à en avoir de nouveaux. Ceux que j'ai reçs sont tombés, les pieds n'étant pas assez grands pour supporter la paroi en plexiglas! Très mauvaise expérience pour des produit "made in Allemagne". Du coup changement de fournisseur pour la deuxième partie de la commande.

Réponse de sol-direct Publiée le 10/06/2021

Merci pour votre retour, nous vous avons indiqué la démarche à suivre pour une bonne installation des pieds sur ce produit. Le sens de montage est à respecter pour éviter que la paroi ne se désolidarise et tombe. Veuillez respecter les instructions de montage ou contactez nous pour vous aider.

Joelle F.

Publié le 09/05/2020 à 11h12 suite à un achat du 22/04/2020

Travail compliqué en temps de demandes urgentes... livraison incomplète, magnifique rayure au milieu de mon hygiaphone (j’espère qu’il ne cassera pas) pas super contente à 222€ Je m’attendais à mieux

Réponse de sol-direct Publiée le 30/11/2021

Merci d'avoir prit le temps de transmettre votre avis. Je vous invite à nous contacter directement pour nous faire part en détail du problème de qualité concernant ce produit.

Patrice C.

Publié le 17/03/2020 à 10h58

Prix attractif, mais délais de livraison non respectés; la livraison en 5 jours en a demandé 12!

Réponse de sol-direct Publiée le 10/06/2021

Comme beaucoup de français nos équipes ont été perturbées par ce 1er confinement qui vient de nous tomber dessus. Nous sommes navrés que le livraison ai eu du retard mais espérons que vous puissiez en faire bonne usage des produits commandés en cette période difficile. Merci pour vos encouragements.

Philippe F.

Publié le 11/03/2020 à 13h16 suite à un achat du 29/10/2019

Site de bonne facture et service commercial conforme à nos souhaits

Réponse de sol-direct Publiée le 30/11/2021

Merci pour votre retour. A bientôt.