A part expédié on ne peut pas suivre le colis c’est inquiétant
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Christelle,
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous transmettre les informations dont vous avez besoin
Bien sincèrement,
Soin Minceur
E
Emily K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Produit reçu non conforme à la commande. Vu le prix que j'ai payé j espère avoir le bon produit en retour.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emily,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
M
Martine W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Très déçu commandé une offre flash Restoriix offert et pas eu dans mon colis le restoriix offert
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Martine,
Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet, je suis désolé de constater que vous n’avez pu en prendre connaissance.
Il n’y a aucune erreur dans votre commande, un conseiller va prendre contact avec vous afin de vous expliquer.
Bien sincèrement,
L’équipe Soin Minceur
M
Melanie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Je viens de recevoir les produits, rapide pour la livraison mais déçu car pas de mode d'emploi.
S
Stéphanie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Trop tôt pour dire l'efficacité du produit mais envoi tres rapide 48h
A
Aurelie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
ce sont de tres bons produits néanmoins c'est regrettable quand les produits sont pas disponibles de ne pas en informer la clientèle et de donner des délais si besoins de se retracter car delai tres long.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Aurélie,
Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous avons été pris de cours par Ariix.
Merci encore pour votre patience
Bien sincèrement
L’équipe Soin Minceur
P
Patricia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Temps de livraison très long
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Patricia,
Les commandes passées avant 9h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même.
Après cela, le transporteur prend le relai et annonce une livraison en 48h (jours ouvrés)
N’hésitez pas à nous envoyer un mail en cas de problème avec votre livraison, nos conseillers feront le nécessaire.
Bien à vous,
L’équipe Soin Minceur
S
Severine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
J aimerais recevoir mon colis et je vous dirais....
C
Cécile R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Déçu par ma commande, je n'ai pas reçu le book minceur qui figurait sur ma facture en cadeau. J'ai envoyé mail sans réponse non plus..
J
Joelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Produits excellentes mais de plus en plus de retard dans la livraison
G
Gisèle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Pas de bon résultat la première fois , j’espère que je serai satisfaite la seconde.
S
Sylviane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
J'ai bien reçu ma commande avec un peu de retard, pas encore commencé la cure minceur
S
Sylvie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Vinali super efficace Les gouttes pas trop d’effet pour moi
L
Laetitia L.
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite du produit mais pas de l'envoi, j'ai payé des frais de livraison a domicile pour finalement aller le chercher à 15kms de chez moi j'étais absente mais le livreur aurait pu le mettre dans ma boîte aux lettres merci
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Laetitia,
Je comprends votre point de vu, mais au vu de la valeur de ces colis, les livreurs ne peuvent les déposer en boite aux lettres.
Je suis désolé que vous ayez du vous déplacer, mais cela sécurise la bonne réception de vos produits.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
C
Carmen A.
Note : 2 sur 5
je viens de recevoir mon colis, je suis contente de la rapidité de l'expédition mais déçu de n'avoir pas d'explication comment prendre les produits. les inscriptions sur les produits sont en anglais.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Carmen,
Nous sommes très heureux de vous offrir une telle qualité de service !
Nos conseillers sont à votre disposition pour toutes demandes d'information dont la posologie de nos produits.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement,
Alex de Soin Minceur
G
Gaelle R.
Note : 2 sur 5
Produits chers.livrés rapidement
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Gaelle,
Nous faisons de notre mieux pour vous proposer les meilleurs prix (packs promo, bon de réduction, points fidélité, ...) mais l'efficacité a un prix.
Les résultats seront au rendez-vous.
Bien cordialement,
Alex de Soin Minceur
R
Rocelyne M.
Note : 2 sur 5
Reçu la moitié de ma commende
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Rocelyne,
Un conseillers vous a contacté afin de résoudre le problème.
Bien à vous,
Soin Minceur
H
Hélène S.
Note : 3 sur 5
Même si le colis n'est pas arrivé en temps et en heure , le port est gratuit donc , no communt , Merci et à bientôt pour une autre commande , colis reçu aujoud'hui à 12 h 15 . 👍👍👍
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Hélène,
Nous en sommes désolé, de notre côté nous expédions les commandes passées avant 9h le jour même.
Le colis, alors remis au transporteur, peut faire l'objet de retard de traitement.
Bien cordialement,
Alex de Soin Minceur
C
Clemence H.
Note : 3 sur 5
Pas de suivis colis...
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Clémence,
Notre outil informatique ne nous permet malheureusement pas de vous transmettre le lien de suivi automatiquement.
N'hésitez pas à nous contacter par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Afin que nous vous le communiquions.
Bien cordialement,
Alex de Soin Minceur
S
Sandra A.
Note : 2 sur 5
J’ai commencé ma cure il y a trois jours donc à voir dans un mois
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sandra,
Merci pour votre commentaire.
Nous attendons vos résultats avec impatience
A bientôt,
Soin Minceur
F
Fatima M.
Note : 3 sur 5
Je viens juste de le recevoir et n'a pas encore pu le testé
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Fatima,
Nous attendons vos résultats avec impatience !
L'équipe Soin Minceur vous souhaite une excellente cure !
A très bientôt
E
Emilie R.
Note : 3 sur 5
je viens de commencer donc trop tot pour dire si cela est efficace ou pas.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emilie,
Merci d'avoir laissé un avis sur notre site.
Nous attendons vos résultats avec impatience !
Bien à vous,
Alex de Soin Minceur
C
Charroin N.
Note : 3 sur 5
Bonsoir ..j'ai bien reçu mon colis mais la bouteille de gouttes night est arrivée cassée je vous ai envoyé des messages avec photos ..donc j'attend de vos nouvelles donc difficile d'évaluer avant d'avoir votre retour
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Nathalie,
Nous avons bien reçu vos photos. Nous vous renvoyons un flacon night tout neuf.
Bien cordialement,
Alex de Soin Minceur
R
Régis A.
Note : 3 sur 5
Dans le coffret au lieu de trouver un flacon PRE-MEALS DROPS et un flacon de SOOTHING BEDTIME DROPS comme c'est indiqué sur la boîtej'ai trouvé deux flacons de PRE-MEALS DROPS Service peu sérieux
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Régis,
Envoyez nous un mail à sav.soin.minceur@gmail.com afin que l'on procède au remplacement.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
M
Maryse B.
Note : 2 sur 5
trop tôt pour donner mon point de vue sachant que j'ai démarré ma cure depuis 2 jours . je suppose qu'il faut faire la cure au moins une semaine , avant de constater une diminution de poids .
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maryse,
Les premiers résultats apparaitront dans quelques jours.
Nous les attendons avec impatience.
Merci pour votre commande et votre commentaire.
Cordialement,
Alex de Soin Minceur
C
Corine A.
Note : 3 sur 5
produits qui peuvent être efficaces mais sur du long terme. les prix faut faire attention car selon les promos c'est plus cher qu'au détail et pas moins cher qu'à l'habituel donc méfiance
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Corinne,
Merci d'avoir laissé votre avis sur notre site.
Nous mettons en place régulièrement des bons de réduction à votre disposition rendant nos offres encore plus attractives !
A très bientôt,
Alex de Soin Minceur
M
Marion L.
Note : 3 sur 5
Produits reçu et conforme
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Marion,
Merci pour votre commande et pour votre commentaire :)
A bientôt,
Alex de Soin Minceur
A
Alexandra C.
Note : 3 sur 5
Bonjour, l'envoi a été très rapide. Je ne mets que 3 étoiles car j'ai commencé ma cure qu'aujourd'hui. Je changerais par la suite mon évaluation. @ bientôt
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre commentaire.
Je vous souhaite une très bonne cure, et nous attendons avec impatience vos superbes résultats !
A très bientôt,
Alex de Soin Minceur
E
Emilie M.
Note : 2 sur 5
Aucun effet sur moi après l’utilisation complète du flacon.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emilie,
Je suis surpris de lire votre témoignage.
Puis-je vous suggérer de prendre contact avec nos conseillers par mail : sav.soin.minceur@gmail.com afin de mettre en avant et corriger l'élément qui a compromis vos résultats.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
A
Annie A.
Note : 3 sur 5
Pas de perte de poids ni cellulite.. déçue en vue du prix
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Annie,
Je suis très surpris de ce résultat...
N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseiller par mail : sav.soin.minceur@gmail.com
Afin que l'on voit ensemble ce qui a fait défaut.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
de gros soucis d'informations sur la livraison qui n'arrivait jamais. impossible de joindre qui que ce soit. pas satisfait.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Pierre,
Nous sommes malheureusement très dépendant des livreurs du transporteur désigné, qui sont parfois désobligeant quant au bon traitement des colis.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous dans ces cas là, afin que l'on vous éclaire sur le statut de votre commande, et, si besoin est, que l'on intervienne auprès du transporteur.
Bien sincèrement,
Alex de Soin Minceur
M
Maïté B.
Note : 3 sur 5
Bon produits. Livraison rapide. Cependant pas de retour d'ARIIX sur un éventuel remplacement des gouttes nigt dont le flacon s'est cassé lors du transport.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Maité,
Merci pour votre commentaire et pour votre commande.
Je vous envoie un mail pour le remplacement du flacon cassé.
Bien à vous,
Alex de Soin Minceur
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