Avis clients de SOIN MINCEUR

Attestation de confiance
8,0 /10
Note globale : 8,0 sur 10
Basée sur 743 avis publiés
5 469 63% 4 86 12% 3 38 5% 2 34 5% 1 116 16%

Avis 2 et 3 étoiles

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M
marie christine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Je n ai pas commencer la cure
L
Ludivine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Bien reçu le colis. Merci
M
Marie Jo L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
J’ai passé une commande et reçu que la moitié de la commande. Ai envoyé directement un message et je suis sans nouvelles Mme Legagnoa
A
Akim K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Le délais de 48h n'a pas été respecté, il m'a fallu demandé des explications pour connaître l'avancée de ma livraison soit 5 jours ouvrés après ma commande
S
Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
A ce jour je n ai toujours pas reçu ma commande celle ci est soi disant expédié le 4 septembre 2023
N
Nathalie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Le délai de livraison n'est absolument pas respecté....
A
Agnès G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
J'ai cammondé 2 boites du même produit qui sont arrivées dans 2 grands colis différents. Quel gaspillage de carton ! On devrait tous agir pour avoir des comportements plus sobres. Là je suis vraiment déçue. Le produit lui est au top comme toujours
N
Nathalie O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Délai bien trop long pour recevoir ma commande
C
Corinne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
je n'ai tooujours pas reçu ma commande depuis le 8 juin c'est trés long
S
Sandra M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Bon produit Délai pour le recevoir un peu long
A
Aurore M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Ebook gratuit non recu
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Des bons résultats sur la cellulite mais pas sur la perte de poids
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Sylvie,
Je vous remercie pour votre message.

Les effets divergent selon les produits, le vinali a justement pour objectif de réduire la cellulite, les vergetures, nourrir la peau.
M
Marie France R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Commande toujours pas reçue !!!!!!
S
Sandrine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Ma commande a été perdu
L
Laura A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Malgré plusieurs mail . Je n’ai pas de retours de votre société ,ce n’est pas normal. Or le paiement de la commande est faites tout de suites
K
Kérein P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Colis arrivé assez rapidement mais malheureusement il me manque un article. Je l'ai signalé j'attends une réponse.
S
Stephanie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Je n’ai toujours pas mon colis
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Stéphanie,
Je vous remercie pour votre avis.

Je vous invite à nous contacter si vous avez la moindre question.
Il peut y avoir un incident lors de l'acheminement de votre commande qui retarde la livraison, votre commande a pu également être détournée vers un point relais en raison d'un souci d'adresse.

J'espère avoir pu vous aider.
Excellente journée.
C
Corinne N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Commande 2 produits reçu 1 seul produit
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Corinne,
Je vous remercie pour votre avis.

Je vous invite à nous contacter si vous avez le moindre souci.
Parfois, certains produits de marques différentes nécessitent des livraisons via des colis différents. Vous devriez recevoir la fin de votre commande très prochainement.

J'espère avoir pu vous aider.
Excellente journée.
L
Laetitia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Lors de ma commande, il y a eu un bug au moment du paiement. J'ai donc recommencé le paiement qui cette fois a été validée. Mais j'ai été débitée 2 fois et j'ai recu la commande en double. Depuis 4 jours je tente de joindre le site, par téléphone répondeur a chaque fois, par le questionnaire du site pas de réponse et par le mail idem, pas de réponse. Je ne suis pas du tout contente.je souhaite faire retourner la 2eme commande et me faire rembourser mais personne ne me contacte!
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Laetitia,
Je vous remercie pour votre avis.

Dans l'éventualité où vous ne souhaitez pas un produit, je vous invite à refuser la livraison ou bien nous renvoyer les produits à l'adresse indiquée.
Ainsi nous vous rembourserons les produits non ouverts.

J'espère avoir pu vous aider.
Excellente journée.
E
Elodie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Très bien
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Elodie,
Je vous remercie pour votre avis.

Nous sommes perpétuellement en recherche d'optimisation pour améliorer la satisfaction de notre clientèle.

En quoi pourrions-nous améliorer nos services pour augmenter votre note ?
S
Séverine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
pas de suivie sur le site ont peux pas voire ou ce trouve notre commande
Réponse de SOIN MINCEUR
Merci à Séverine pour ce commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu la possibilité de suivre votre commande sur notre site. Nous faisons tout notre possible pour fournir une expérience de qualité à nos clients, et nous travaillons dur pour améliorer notre site et nos outils de suivi. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
C
Curier O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Vraiment trop d'attente avant de recevoir un colis
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Olivia,
Je vous remercie pour votre avis.

Nous faisons notre maximum pour que vous soyez livré le plus rapidement possible.
Ainsi la plupart des commandes vous sont livrés dans les 48h de la date de commande.

Si vous trouvez que le colis met trop de temps à arriver, je vous invite à nous contacter pour que nous répondions à votre demande.
E
Elisabeth G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
J’avais commandé le Restoriix et ce n’est qu’après m’avoir validé mon paiement qu’on m’annonce qu’ils ne peuvent plus vendre ce produit et m’en livre un autre où il y a marqué charbon blancheur pour les dents on nous dit pas qu’on peut l’avaler pour des effets minceur. Je suis donc déçu de cette malhonnêteté j’aurai préféré qu’ils sortent le restoriix du catalogue
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Elizabeth,
Je vous remercie pour votre avis.

Le Restoriix n'est plus disponible à la vente en tant que tel, en effet ce dernier à était remplacé par le Carboniix. Toutefois, nous proposons encore les derniers exemplaires pour les plus nostalgiques qui souhaitent garder l'ancienne composition de la détox Restoriix.
R
Regine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
commande rapide et répond assez vite aux mails
M
Marie Béatrice H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Je viens de recevoir le colis, donc je me retourne vers vous dans quelques jours des que je commence le traitement
P
Pichard S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Pour l’instant je ne peux répondre cela ne fait que 4 jours que je le prend
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Séverine,
Je vous remercie pour votre avis.
Toutefois, il serait préférable de communiquer sur votre expérience client et produit une fois le produit testé.

J'espère vous revoir dans peu de temps pour nous faire part de votre expérience.
A
Amélie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
revoir le conditionnement des produits en verre. à la réception produit en verre cassé...
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Amélie,
Je vous remercie pour votre avis.

Nous sommes désolés que vous n'avez pas reçu votre colis intact, malheureusement, ce types de soucis peuvent avoir lieu, nous avons un Protocol pour ça.
Surtout ne jetez pas le colis. Contactez-nous afin que nous procédons à une demande de renvoi.
B
Bettefort I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Je n ai toujours pas reçu ma commande..
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Ingrid,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter par mail afin que nous réglions votre soucis et vous donnions toutes les informations nécessaires
A
Audrey V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Commande longue à venir, et un produit commandé remplacer par un autre apparemment équivalent sans explications ni conseils d utilisations.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Audrey,
Nous faisons tous ce qui est en notre pouvoir pour vous livrer le plus rapidement possible.
Il peut parfois avoir des retards lors de l'acheminement des commandes indépendamment de notre volonté.

P
Pascale G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Commande YRJPMDAUJ passée le 1er mai 2022. Le 7 mai commande pas encore reçu et sans numéro de suivi du transporteur Chronopost. Pas normal du tout.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Pascale,
Je vous remercie pour votre avis.
Le suivi de votre commande vous a été envoyé par mail.
La livraison par Chronopost est très rapide, il y a parfois des légers retards en raison du service demandé.
F
Francoise G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
J'hésite à avaler ce produit.J'ai commandé du Restorix, et je reçois un blanchisseur de dents. Est-ce une arnaque ?
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Françoise,
Je vous remercie pour votre avis,
Je vous invite à nous envoyer un maila fin que nous puissions régler le soucis.
F
Fiorella A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
J'ai reçu autre chose dans mon colis à la place d'un article que j'avais commandé.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Fiorella,
Je vous remercie pour votre avis.

Je vous invite à nous contacter par mail afin que nous réglions le soucis.
P
Patricia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Pour l'instant je mets que 3 étoiles puisque j'ai essayé, mais j'ai pris que moitié... j'ai rien perdu... Je vais essayer l'autre moitié sans manger du pain. Pour le moment je suis sceptique que je vais perdre quelque chose. Mais au moins j'ai essayé....
E
Emmanuelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Article non conforme Service client par mail ou Messenger en totale contradiction
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes désolés de vous lire.
Je vous invite à nous contacter par mail pour régler l'erreur de votre commande.
F
Fabien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Problème j’ai commandé un restoriix et je reçois un produite pour blanchir les dents. J ai fait un message sur le site et pas de nouvelle. Je modifierai ma notes que si il me rappel et me fournis un restoriix.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous prie de nous contacter par mail afin que nous réglions le soucis.
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
J ai commandé retorix j ai reçu Le soin blanchisseur pour les dents !
J
Jacqueline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Pour le moment je ne peux pas juger efficacement ce produit car je l'ai reçu il y a 3 jours. En revanche merci pour la rapidité de livraison.
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Jacqueline,

merci pour votre commande et votre commentaire

Nous attendons vos résultats avec impatience

A très bientôt,
L'équipe Soin Minceur
E
Elodie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
J’ai commandé le pack minceur je n est pas reçu le restoriix mais un blanchiment dentaire
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Elodie,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vous invite à nous contacter par mail pour régler le soucis.
S
Sabrina D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Je n’ai pas reçu un produit commander remplacer par un autre qui ne m’intéresse pas
K
Kelly R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
J'ai bien reçu l'ancien restorix mais sans le Vinali et j'ai payé 163,13euros
Réponse de SOIN MINCEUR
Bonjour Kelly,
Vous avez du recevoir une réponse par mail afin de régler le problème de non réception.
Un produit a du vous être renvoyé.

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