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basée sur 3920 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Malgré le paiement d'une recherche constructeur vis-à-vis de la teinte (pour repigmentation du volant), la teinte envoyée (avoine) ne pas à celle du volant mais plutôt celle des sièges et autres.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la teinte envoyée ne correspond pas à vos attentes pour le repigmentation de votre volant.
Chez Jaguar le code de couleur cuir est différent de celui des sièges. Vous avez commandé le code correspondant aux sièges et non au volant raison pour laquelle votre teinte n'était pas correcte.
Si vous souhaitez la bonne teinte, veuillez trouver le bon code et nous le transmettre...
Cordialement,
L'équipe de SOFOLK
La couleur ne me semble pas correcte. J'ai envoyé un échantillon pour qu'ils obtiennent la couleur et celle qu'on m'a donnée est plus claire. J'ai pris l'échantillon du canapé lui-même et en comparant avec cette même zone, la couleur est plus claire. Je m'attendais à ce qu'elle soit exacte pour ne pas avoir à peindre le canapé entier et ce n'est pas le cas.
Bonjour Satisfaits de la qualité des produits . Mais déçus de la solution proposée d'acheter une nouveau bidon à 75 euros. Notre commande initiale vert anglais correspond à notre canapé et à la pastille couleur figurant sur le bidon. Le produit par contre ne correspond pas du tout. Nous aurions apprécié un geste commercial : échange...remise.... Cordialement
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, mais nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous prenons en compte votre demande concernant un geste commercial.
En principe nous faisons toujours ce que vous demandez car notre priorité est que vous puissiez finaliser votre projet dans un budget maitrisé.
Pour cette raison, nous venons d'appliquer un geste sur votre devis en cours et vous prions de nous excuser pour ce manquement que nous allons remonter à notre service commercial.
Merci d'avance pour votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe SOFOLK
Les produits ont l'air très bien , en revanche c'est arrivé cassé le produit avait coulé dans le colis . Et donc le système du spray cassé
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé.
Si vous avez besoin d'une autre valve, contactez notre support, nous ferons le nécessaire très rapidement.
Merci encore pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Le support SOFOLK
La couleur que j'ai reçue était très différente de la palette de couleurs de Sofolk.
Peinture direct plastique de très bonne qualité les tests d'adhérence et de flexibilité sont toute à fait satisfaisant.(plastique PP EPDM) dommage qu'il n'y ait pas plus d'informations techniques sur l'application : application couche fines préconisé impossible sans l'apport d'un diluant acrylique ce qui impose de faire des test de viscosité et donc de consommer du produit.. Emballage impeccable ! Délai de livraison une semaine un peu long mais c'est de la teinte à la demande donc correcte.
Au plaisir de vous revoir
Le produit biocide moisissure semble efficace mais il n'est posé que depuis quelques jours. Par contre je n'ai pas pu accéder au mode d'emploi. j'ai donc procédé au hasard.
Le côté rénovation du cuir est bluffant mais la couleur reçue est très décevante. Dommage que les explications concernant le choix de la teinture et la couleur de base du cuir ne soient pas plus limpides.
Nous comprenons que le choix de la couleur peut être délicat, et nous nous efforçons de fournir des instructions claires pour aider nos clients dans ce processus. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour ajuster la couleur ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à obtenir le meilleur résultat possible.
Le Support Sofol
Le produit de rénovation est efficace mais la couleur ne correspond pas exactement malgré un choix minutieux à partir du nuancier
Mitigé
Tout est correct sauf que la teinte choisi sur le nuancier , ben au final celle que j'ai recu est plus cair que le siege et que la teinte choisi cdt
Choisir une couleur sur un nuancier est un exercice périlleux qui donne rarement pleinement satisfaction si l'on souhaite une couleur parfaitement identique malheureusement.
La prochaine fois, essayez de nous fournir un échantillon, nous serons alors en mesure de reproduire une teinte parfaitement conforme !