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basée sur 4194 avis publiés
Derniers avis clients neutres
La peinture est toujours plus claire que la couleur annoncée sur le nuancer. Elle foncé légèrement au séchage mais le décalage est quand meme flagrant. Malgres cela la peinture est très couvrante a la première couche.
Merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre peinture très couvrante. Nous prenons en compte vos remarques concernant la teinte et veillerons à améliorer nos nuanciers.
Nous conseillons de toujours tester d'abord la couleur en plusieurs couches sur une petite zone avant de généraliser. De cette manière, si la teinte n'est pas conforme à notre nuancier ou bien à vos attentes, il est toujours possible de la renvoyer afin de réaliser un ajustement...
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, notre équipe est là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe SOFOLK
Bel aspect, mais couleur plus claire que le nuancier
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous appréciez l'aspect de votre produit. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la couleur, qui peut parfois varier en fonction des différents matériaux. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour discuter de vos attentes, nous serions heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe SOFOLK
Très bien je recommande restauration d’une Mercedes slk du tableau de bord avec peinture plastique siège avec peinture cuir très bon rendu je recommande
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rendu de la restauration de votre Mercedes SLK. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres projets ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe SOFOLK
Suite à la réfection de mon siège avant de voiture il me manquait pour finir le travail plusieurs couche de vernis. La commande c’est très bien passé et le colis m'a été livré sous une dizaine de jours. Seul reproche que je peux faire, cest que la teinture commandé depuis quelques temps n'est pas de la couleur de mon siège, malgré l'échantillon de cuir envoyé. Du moins elle devait l'être avec la couleur d’origine, mais aujourd'hui la couleur des sièges à légèrement ternie et la couleur ne correspond plus. Dommage.
Nous vous remercions pour votre retour et vos commentaires sur votre expérience avec notre site "SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr". Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se sont bien déroulées.
Concernant la teinture, nous comprenons votre déception face à la différence de couleur et nous nous excusons pour ce désagrément. La couleur des cuirs peut varier avec le temps, et cela peut parfois compliquer la correspondance. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à trouver une solution satisfaisante.
Merci encore pour votre avis, qui nous aide à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe SOFOLK
Testé récemment. J’ai appliqué 3 couches de teinture et 2 de vernis. Semble faire le job ...à voir dans le temps ! Défaut : hyper liquide, même en protégeant les alentours, la teinture appliquée au pinceau fin s'infiltre partout...et bavures
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Nous sommes heureux d'apprendre que la teinture semble répondre à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la texture liquide et les bavures. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils supplémentaires pour votre application.
Cordialement,
L'équipe de SOFOLK
Kit réparation complet. Résultats impressionnant, facile a utiliser avec les vidéos explicatives. Seulement la couleur était complètement à côté du choix demandé. Une fois reçu j'ai comparé avec la palette numéroté reçue et rien à voir dommage !!
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant notre kit de réparation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les résultats impressionnants et que les vidéos explicatives vous ont été utiles. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne correspondait pas à votre choix initial. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons travailler à améliorer ce point pour mieux répondre à vos attentes.
En attendant, si vous n'avez que peu utilisé la peinture, vous pouvez nous la renvoyer afin de l'analyser et corriger celle-ci !
Cordialement,
Le support Sofolk
Colis recu abimer le chauffeur a signaler perte de produit dans un des flacons
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que vous avez rencontré un problème avec l’un de nos flacons. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous visons. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience avec SOFOLK.
Cordialement,
L'équipe SOFOLK
Très déçue par la couleur chocolat, malgré tout le protocole effectué et plusieurs couches le rendu est plutôt couleur taupe, très fade.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la couleur chocolat ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de solutions qui pourraient vous convenir car il n'est pas trop tard !
Cordialement,
L'équipe de SOFOLK
Effet sur cuir beige clair pas convaincu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que l'effet sur le cuir beige clair n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et voir comment nous pourrions éventuellement vous aider davantage.
Cordialement,
L’équipe de SOFOLK
Produits assez faciles à appliquer, bonnes explications d’utilisation mais la rénovation est de courte durée. Trop rapidement le peinture se détache du support. Produits utilisés pour la rénovation de tabourets de bar en matière synthétique.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits faciles à appliquer et nos instructions claires. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la durabilité de la rénovation n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le 100% de compatibilité sur supports synthétiques n'existe malheureusement pas et en particuliers sur les mobiliers destinés à être entreposé dans des lieux publics. Ceux-ci comportent bien souvent des traitements non feu qui peuvent poser problème. Pour obtenir une bonne accroche il est absolument nécessaire de bien préparer le support, d'ajouter du catalyseur / durcisseur dans la peinture et le vernis afin d'obtenir une accroche et une résistance optimale aux frottements.
Si il vous reste du produit, il n'est pas trop tard pour commander le catalyseur et reprendre votre rénovation !
Cordialement,
L'équipe SOFOLK
Gros travail pour un résultat moyen
La qualité d'une rénovation dépend des produits d'une part mais également de la façon dont ils sont employés.
Peut-être êtes vous passé à côté d'informations importantes à ce sujet.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre support afin de comprendre pourquoi le résultat n'est pas optimal et solutionner ensemble afin que vous puissiez être satisfait.
Cordialement,
Le support Sofolk
Je suis un peu déçu. En effet le rendu de la réparation n'est pas top . Même en aillant mis plusieurs couches de produits,les fissures réapparaissent toujours.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le rendu de la réparation ne répond pas à vos attentes.
Pourriez-vous nous envoyer des photos par l'intermédiaire de notre formulaire de contact, nous serons alors en mesure d'analyser et vous conseiller !
La couleur rouge est plutot rose et le résultat décevant
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la teinte ne correspond pas à vos attentes et que le résultat ne vous a pas satisfait.
Il est possible que nous ayons fait une erreur de dosage, cependant les tons rouges sont peu couvrants et nécessitent beaucoup de couches pour arriver à la teinte malheureusement. Beaucoup de Clients se font avoir sur ces couleurs. Si malgré cela la couleur n'est toujours pas bonne, contactez-nous !
Cordialement,
L'équipe de SOFOLK
Les produits d’entretien et nettoyage sont de qualité et l’envoi été soigné. En revanche, la teinture beige Luxor (Porsche) que j’ai reçu est décevante, la couleur est très proche mais pas tout à fait celle de mon intérieur d’origine, et le produit apparaît comme mal mélangé, malgré une agitation vigoureuse de flacon avant utilisation il subsiste des amas de pigments plus sombre qui ne se mélange pas.. j’en ai fait les frais sur un teintage de centre de volant qui a viré au fiasco alors que je cherchais une réparation discrète et uniforme. Peut être la teinture en aérosol est elle une meilleur solution ?
Concernant la teinte Beige Luxor Porsche, il est important de préciser que la couleur d’origine du cuir peut évoluer avec le temps. L’exposition aux UV, l’usure, les frottements, les produits utilisés au fil des années ou encore l’absorption du sébum modifient progressivement la teinte réelle du cuir. Dans ce contexte, il devient objectivement difficile, voire impossible, de déterminer si l’écart perçu provient de la teinture ou du vieillissement du cuir en place, en particulier sur un élément très sollicité comme un centre de volant.
Au sujet de l’aspect du produit, certaines teintes fortement pigmentées peuvent présenter un phénomène de décantation naturelle. Une agitation manuelle, même vigoureuse, peut parfois ne pas suffire à réhomogénéiser parfaitement la formulation ; l’usage d’un agitateur mécanique est alors recommandé afin d’obtenir une dispersion optimale des pigments avant application.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus lorsque l’objectif est une réparation discrète et localisée. C’est précisément pour ce type de situation que nous recommandons, lorsque cela est possible, une recoloration plus large de l’élément ou le recours à une couleur réalisée sur échantillon, seule méthode permettant de s’adapter à la teinte réelle et actuelle du cuir.
Concernant votre question, SOFOLK ne propose pas de teinture sur mesure conditionnée en aérosol. Les aérosols disponibles sont destinés à des usages standards et ne permettent pas le même niveau de précision qu’une teinte appliquée de manière contrôlée.
Nous restons bien entendu à votre disposition via notre support technique afin d’analyser votre cas plus en détail et vous orienter vers la solution la plus adaptée.
J'ai ete deçu par votre verni soyeux satiné et ai recommandé un verni soyeux mat qui est loin d'etre mat . Du coup l'interieur n'est pas homogéne
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillerons à améliorer la précision de nos descriptions produits pour éviter de telles déceptions à l'avenir.
Si vous optez pour le vernis mat en format aérosol celui-ci sera bien plus mat que celui en flacon.
Contactez-nous afin d'obtenir ce produit avec un geste commercial !
Malgré le paiement d'une recherche constructeur vis-à-vis de la teinte (pour repigmentation du volant), la teinte envoyée (avoine) ne pas à celle du volant mais plutôt celle des sièges et autres.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la teinte envoyée ne correspond pas à vos attentes pour le repigmentation de votre volant.
Chez Jaguar le code de couleur cuir est différent de celui des sièges. Vous avez commandé le code correspondant aux sièges et non au volant raison pour laquelle votre teinte n'était pas correcte.
Si vous souhaitez la bonne teinte, veuillez trouver le bon code et nous le transmettre...
Cordialement,
L'équipe de SOFOLK
La couleur ne me semble pas correcte. J'ai envoyé un échantillon pour qu'ils obtiennent la couleur et celle qu'on m'a donnée est plus claire. J'ai pris l'échantillon du canapé lui-même et en comparant avec cette même zone, la couleur est plus claire. Je m'attendais à ce qu'elle soit exacte pour ne pas avoir à peindre le canapé entier et ce n'est pas le cas.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes désolés que la couleur reçue n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs résultats et votre expérience est très importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre équipe afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de SOFOLK
Bonjour Satisfaits de la qualité des produits . Mais déçus de la solution proposée d'acheter une nouveau bidon à 75 euros. Notre commande initiale vert anglais correspond à notre canapé et à la pastille couleur figurant sur le bidon. Le produit par contre ne correspond pas du tout. Nous aurions apprécié un geste commercial : échange...remise.... Cordialement
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, mais nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous prenons en compte votre demande concernant un geste commercial.
En principe nous faisons toujours ce que vous demandez car notre priorité est que vous puissiez finaliser votre projet dans un budget maitrisé.
Pour cette raison, nous venons d'appliquer un geste sur votre devis en cours et vous prions de nous excuser pour ce manquement que nous allons remonter à notre service commercial.
Merci d'avance pour votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe SOFOLK
Les produits ont l'air très bien , en revanche c'est arrivé cassé le produit avait coulé dans le colis . Et donc le système du spray cassé
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé.
Si vous avez besoin d'une autre valve, contactez notre support, nous ferons le nécessaire très rapidement.
Merci encore pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Le support SOFOLK
La couleur que j'ai reçue était très différente de la palette de couleurs de Sofolk.
Peinture direct plastique de très bonne qualité les tests d'adhérence et de flexibilité sont toute à fait satisfaisant.(plastique PP EPDM) dommage qu'il n'y ait pas plus d'informations techniques sur l'application : application couche fines préconisé impossible sans l'apport d'un diluant acrylique ce qui impose de faire des test de viscosité et donc de consommer du produit.. Emballage impeccable ! Délai de livraison une semaine un peu long mais c'est de la teinte à la demande donc correcte.
Au plaisir de vous revoir
Le produit biocide moisissure semble efficace mais il n'est posé que depuis quelques jours. Par contre je n'ai pas pu accéder au mode d'emploi. j'ai donc procédé au hasard.
Le côté rénovation du cuir est bluffant mais la couleur reçue est très décevante. Dommage que les explications concernant le choix de la teinture et la couleur de base du cuir ne soient pas plus limpides.
Nous comprenons que le choix de la couleur peut être délicat, et nous nous efforçons de fournir des instructions claires pour aider nos clients dans ce processus. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour ajuster la couleur ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à obtenir le meilleur résultat possible.
Le Support Sofol
Le produit de rénovation est efficace mais la couleur ne correspond pas exactement malgré un choix minutieux à partir du nuancier
Mitigé
Tout est correct sauf que la teinte choisi sur le nuancier , ben au final celle que j'ai recu est plus cair que le siege et que la teinte choisi cdt
Choisir une couleur sur un nuancier est un exercice périlleux qui donne rarement pleinement satisfaction si l'on souhaite une couleur parfaitement identique malheureusement.
La prochaine fois, essayez de nous fournir un échantillon, nous serons alors en mesure de reproduire une teinte parfaitement conforme !