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basée sur 3920 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Non je ne suis vraiment pas satisfait. Je pense que nous n avons pas la même vision de la couleur caramel !!! Donc vos produit ont fini à la poubelle et mon volant horrible. Obligé d acheter un couvre volant à 31 euros en plus .!!!!!!!!
Nous sommes vraiment navrés de votre déception.
Comme indiqué dans notre mode d’emploi, il est toujours recommandé de tester la couleur sur une petite zone discrète avant d’appliquer sur l’ensemble du volant, justement pour éviter ce type de mauvaise surprise. Si vous nous aviez contactés avant application complète, nous aurions pu procéder à un échange de teinte sans difficulté.
Par ailleurs, un avis objectif tient compte de l’ensemble des critères du produit : la couleur est un élément important, mais la qualité et la durabilité de nos formulations en font également partie.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez que nous trouvions ensemble une solution.
Cordialement,
Le support SOFOLK.
Malheureusement, cela s'est mal passé, tout colle après quelques jours
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre rénovation ne s'est pas déroulée comme prévu et que le cuir est collant après quelques jours.
Ce phénomène est généralement dû à une préparation insuffisante de la surface ou à la présence de sébum dans certaines zones. La graisse naturelle empêche une bonne adhésion et un séchage correct du colorant, provoquant ainsi la sensation de collant.
Pour résoudre la situation, nous vous conseillons de :
Nettoyer soigneusement les zones concernées avec le Nettoyant Sébum Sofolk, un puissant dégraissant spécifique pour éliminer le sébum imprégné.
Si le cuir est très contaminé, compléter le traitement avec la Poudre Absorbante de Sébum, qui agit en profondeur pour absorber les graisses résiduelles.
Une fois que le cuir est parfaitement dégraissé et sec, appliquer le STOP Sébum pour éliminer définitivement l'effet collant et restaurer une surface saine avant d'éventuelles retouches.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner en détail votre cas et vous guider étape par étape pour obtenir un résultat optimal.
Cordialement,
Le support SOFOLK
En peignant avec un spray en suivant les instructions, le produit pulvérise des fils et des filaments qui rendent impossible d'obtenir une finition sans grumeaux, gâchant la pièce originale. Très mécontent et avec une perte économique après utilisation.
J'ai acheté une peinture qui devait être mate et elle est brillante. Et aussi, le vernis de siège reste taché.
Délais très longs, après des mois depuis la commande, à ma demande sur ce qu'il en était, on me répond que j'aurais pu le recevoir rapidement en payant 60 euros. Arnaque et délais de production bibliques. J'ai déjà changé de fournisseur. Pure déception.
Commander 2 fois reçu d autres couleurs ils remboursent pas
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que su pedido no haya sido de su agrado. Nos esforzamos por entregar siempre los colores correctos, y su opinión es muy valiosa para nosotros. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle y encontrar una solución adecuada a su situación.
Atentamente,
El equipo de SOFOLK.
La vérité, l'emballage est très bien, mais la vérité est que la finition et la qualité du produit ne sont pas vraiment bonnes. J'ai suivi les étapes une par une et je n'ai rien sauté, et avec les matériaux que vous avez choisis, il n'y a rien à faire, la finition est très mauvaise et le produit finit par se décoller, même après avoir poncé et tout fait comme vous spécifiez.
Le vernis envoyé faisait de la mousse et a ruiné un travail, je vous ai contactés et vous n'avez pas répondu pour offrir une solution, en plus j'ai acheté de la peinture noire à deux reprises et bien que ce soit la même référence, la teinte était différente.
Ils mettent 2 jours à répondre à un e-mail... la communication avec eux est difficile.