Avis clients de Sofa tantra

4,9 /5

Basée sur 222 avis publiés

Résumé des avis

Les avis sur le magasin en ligne "Sofa Tantra" mettent en avant une qualité de produit exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant le confort et l'esthétique des canapés et fauteuils. La rapidité de la livraison est également un point récurrent, beaucoup d'acheteurs étant ravis d'avoir reçu leurs commandes rapidement et en parfait état. De plus, le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, ce qui a contribué à une expérience d'achat positive pour les utilisateurs.

Avis 1 et 3 étoiles

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jean Christophe C.

Publié le 24/02/2026 à 06h36 suite à un achat du 30/01/2026

toujours pas reçu et aucune nouvelle. pas sérieux

Réponse de Sofa tantra Publiée le 21/05/2026

Bonjour Jean-Christophe,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter des éclaircissements et assurer le suivi de votre commande.

Cordialement,
L’équipe Sofa Tantra

amelie F.

Publié le 21/03/2025 à 14h50 suite à un achat du 14/02/2025

Très déçu… nous avons due caler un pied avec une cale de 5mm car le fauteuil était instable…

Réponse de Sofa tantra Publiée le 24/03/2025

Bonjour Amélie,

Merci pour votre avis. Nous regrettons que le fauteuil ne soit pas aussi stable que vous l'espériez. Avez-vous vérifié si votre sol est bien plat ? Votre retour nous est très utile pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'aide.

JEROME C.

Publié le 04/08/2024 à 09h02 suite à un achat du 18/07/2024

Trop mou et instable

Réponse de Sofa tantra Publiée le 23/11/2024

Bonjour Jérôme, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Veuillez noter que les sofas en mousse Polyurethane mettent 48h a 72h après déballage avant de prendre leur fermeté maximum. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Merci.

Xavier B.

Publié le 06/08/2023 à 07h39 suite à un achat du 13/07/2023

Colis livré et bien protégé le seul bémol que je mettrai serais au sujet de la livraison, un échange au préalable pour se mettre d'accord sur une tranche horaire en amont serait mieux qu'un appel deux minutes avant la livraison ceci dit livreur sympa car il m'a aidé à monter le colis

Réponse de Sofa tantra Publiée le 21/08/2023

Merci pour votre avis, Xavier. Nous sommes heureux que le colis vous soit parvenu sain et sauf. Nous veillons à ce que le système de livraison soit le plus efficace possible, et nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous donner plus de préavis. Nous apprécions votre commentaire et nous allons le prendre en considération dans la mesure du possible.

Anthony F.

Publié le 25/07/2023 à 11h32 suite à un achat du 12/03/2023

Fauteuil soi-disant blanc arrivé complètement beige pas du tout la couleur de la photo 🤮🤮🤮🤮et de surcroît pas de remboursement ni de reprise possible à éviter grandement car même le sav n est pas du tout arrangeant

Réponse de Sofa tantra Publiée le 26/07/2023

Cher client,

Vous avez sélectionné lors de votre commande un sofa blanc crème. Par definition, cette couleur se situe entre le blanc et le beige.

Vous avez ensuite directement ouvert un litige Paypal sans nous faire de demande de retour préalable.
Nous vous avons offert la possibilité de retourner votre produit sans frais, ce que vous avez refusé...
Le service de gestion des litiges Paypal a ensuite statué sur ce dossier en estimant que votre demande de remboursement n'était pas recevable.
Nous espérons néanmoins que vous passerez des agréables moments sur votre fauteuil tantra.
Cordialement,