La commande est conforme et j'ai bcp apprécié les petites cartes d'excuses , pour le retard, personnalisées .on aurait dû un échange entre amis c est agréable .Par contre le délai a été trop long je ne les ai pas eu a temps pour l'anniversaire de la personne concernée.
Réponse de SockUp
Merci pour votre avis constructif ! Nous sommes très heureux que vous ayez bien reçu votre commande et que vous ayez apprécié notre carte d'excuses. Nous comprenons votre désappointement face à un délai trop long et nous nous excusons sincèrement pour le retard lié à votre commande.
D
Danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très jolies ! Mais les renforts aux orteils sont trop fins. J'ai déjà troué la chaussette. Dommage
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Délai trop long pour recevoir la commande
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Ma commande a mis 3 semaines à venir.. Suite à une relance de ma part, le colis est arrivé en 48h. Les chaussettes sont super confortable avec de belles finitions.
L
Linda H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Panique pour mon retard de colis mais très vite rassurée par le retour et colis bien reçu. Site très sérieux. Je recommande. Merci
I
Isabel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Articles répondant aux attentes. Livrés assez sans trop d attentes. Articles très agréables à porter.
P
PATRICIA S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Bonjour, commande bien reçue, pas du tout dans les délais promis mais pas d'importance je n'étais pas pressée !
S
sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Très bien bonne qualité livraison en 1 semy
M
Murielle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
J’ai commandé 2 lots de chaussettes. Il manquait une chaussette dans l’un des lots, le service client m’a proposé un remboursement ou un échange Livraison rapide Chaussettes très belles et agréables à porter. Dommage que l’un d’elles ait déjà un trou …
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
joli et bonne qualité a priori matière très douce délai de livraison trop long
Réponse de SockUp
Merci beaucoup Martine pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité et le confort de nos produits. Nous nous efforçons d'améliorer nos services et notamment le délai de livraison qui lui a été impacté suite aux mouvements sociaux actuels Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
C
Claudine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Les socquettes sont très mignonnes ...mais les délais de livraison n'ont pas été respectés
Réponse de SockUp
Merci pour votre avis, Claudine. Nous nous efforçons toujours de respecter les délais de livraison, et nous vous prions de bien vouloir nous pardonner pour ce retard suite aux mouvements sociaux .... Nous apprécions votre commentaire et espérons vous voir bientôt revenir sur le site.
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Livraison un peu longue, Mais chaussettes sympas et françaises . À voir dans la durée. Je vous fais confiance. Merci pour votre intention d’excuse écrit à la main . Bonne continuation
Réponse de SockUp
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance, Christine. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services. Nous sommes heureux que les chaussettes vous plaisent et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée !
S
Stphanie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Belle qualité des produits Originalité Seul bémol : le délai de livraison qui n'a pas été comme indiqué sur le site Mais je ferai nouvelles commandes quand j'aurais besoin de chaussettes
Réponse de SockUp
Merci beaucoup, Stephanie, pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et l'originalité de nos produits. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été comme prévu et nous ferons tout notre possible pour le faire progresser.
I
Ines K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Super confortable et trop cute
Réponse de SockUp
Merci beaucoup Ines, nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la confortabilité et le design de nos chaussettes. Bonne journée !
R
Raphale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Jolies chaussettes et qui à première vue taillent bien. Très bon contact avec le Service Clients suite à un retour de livraison. Je ne mets que pas 5 car si l faut voir la qualité des chaussettes de dans le temps mais si celle-ci est confirmée nul doute que je repasserai commande.
Réponse de SockUp
Merci beaucoup pour votre avis, Raphale ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre Service Clients et que nos chaussettes vous plaisent. Nous ferons tout notre possible pour vous offrir une qualité durable et nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients.
A
Anne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Les chaussettes sont toutes mimi, co formes à la description mais le délais de réception était plus long que celui annoncé!
H
Hlne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Bon site
P
Pauline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Les chaussettes sont de très belle qualité malgré le retard
A
Aurlie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
On m'as offert 2 paire se SockUP J'ai tellement aimé la qualité et le confort que je me suis acheter 5 paires supplémentaires, un peu de retard dans la livraison à causes des grève, un petit mot d'excuse et 10% sur ma prochaine commande, j'ai apprécié l'attention.. au plaisir de re commander 🙃
Réponse de SockUp
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et que vous ayez aimé la qualité et le confort de vos chaussettes SockUP. Nous sommes désolés des retards causés par les grèves et espérons que le geste que nous avons fait pour compenser ce désagrément est à votre convenance. Nous espérons sincèrement que vous avez apprécié cette attention et que nous aurons l'occasion de vous revoir très bientôt !
Y
Yolande D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Très déçue des délais, des informations données lors de mes appels. Mais la qualité des chaussettes n’est pas en cause, elles sont très sympa et très agréables
Réponse de SockUp
Bonjour Yolande, Nous sommes vraiment désolés de votre mauvaise expérience d'achat et des délais. Notre logistique a été très perturbée suite aux mouvements sociaux.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Un peu de retard dans la livraison mais l’attente en valait la peine !! Les chaussettes sont très jolies et de bonne qualité, merci !!
Réponse de SockUp
Merci beaucoup pour votre avis, Marie! Nous sommes ravis que les chaussettes vous plaisent et que vous ayez accepté de patienter. Nous faisons tout notre possible pour assurer un service de qualité et une livraison rapide. Nous apprécions votre soutien.
E
Estelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Chaussettes aussi ravissantes en vrai que sur les photos !
Réponse de SockUp
Merci Estelle pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande chez SockUp !
G
Grasland M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Chaussettes de qualité. Très agréable à porté. Tiens bien dans la chaussure On peut juste relever que l'envoie à été assez long
Réponse de SockUp
Merci beaucoup pour votre commentaire, Grasland ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et que les chaussettes sont agréables à porter. Nous apprécions également vos remarques concernant le temps de livraison et faisons tout notre possible pour améliorer ce service.
M
Melanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Satisfaite de mon achat les chaussettes sont agréables à porter
Réponse de SockUp
Merci beaucoup pour votre avis Melanie ! Nous sommes ravis que nos chaussettes vous aient plu et que vous ayez été satisfaite de votre achat !
S
Sonia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Chaussettes identique à la description faites sur le site. J'en suis très satisfaite. Point moins positif : le délais de réception. Les chaussettes était dispo sur le site d'où l commande validé. Pour autant les 48 h de délais de réception étant passé j'ai du moi même relancer le service client (réactif, soit disant passant) et là on m'annonce qu'elle sont en rupture et que je doit attendre non pas 48h mais une semaine de plus que les 48h. Ça ne reste que des chaussettes donc pas très grave en soit mais dommage quand même car j'ai reçu pas ma de mail pour me demander mon avis sur les chaussettes (alors que pas reçu) ou m'offrir -10%
Réponse de SockUp
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas été satisfaite du délai de réception des chaussettes. Nous nous efforcerons de mieux gérer nos stocks pour éviter de telles situations à l'avenir.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Produits très sympa et équipe très sympa. Il y avait rupture sur un produit, ils m’ont contacté par téléphone et m’ont offert une paire gratuite pour s’excuser
Réponse de SockUp
Merci beaucoup Nathalie pour votre avis et pour votre confiance en notre équipe. Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos clients satisfaits.
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
La livraison a été plus longue que prévue : commande passée le 27/03 avec info ”livraison lettre suivie1-2 jours”.....livraison le 04/04 !!!! Il y a eu un petit mot d’excuses dans le colis mais n’écrivez pas des délais que vous ne pouvez pas tenir. Par contre les chaussettes sont très jolies.
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Chaussettes bien taillées même si toutes les couleurs ne sont pas de mon goût (le bleu ciel surtout). Mais elles sont confortables.
Réponse de SockUp
Merci pour votre avis, Caroline. Nous sommes heureux que les chaussettes vous soient agréables et que leur coupe vous plaise ; nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour innover et améliorer nos produits.
C
Corinne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Pour l'instant je n'ai pas encore reçu ma commande mais j'ai eu une réponse rapide par rapport au retard
V
Valerie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Très belle chaussettes très bien emballé j en suis ravi
Réponse de SockUp
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez bien apprécié nos chaussettes et l'emballage. N'hésitez pas à revenir pour découvrir de nouveaux produits !
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
J'ai passé une commande. Le site est bien fait et facile d'utilisation. Livraison rapide mais il me manquait une paire de chaussette. Réclamation par mail mais non satisfaite (je pense que ça devait être une réponse automatique). De ce fait j'ai téléphoner pour avoir plus de renseignements. Un accueil très chaleureux et respectueux envers les clients. Ma paire manquante sera expédié sous peu. Merci pour cet accueil téléphonique très sympathique
Réponse de SockUp
Nathalie, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience avec SockUp. Nous sommes désolés que la réponse automatique que vous avez reçu ne vous ait pas satisfaite. Nous sommes ravis que notre service clientèle ait pu vous apporter la satisfaction attendue. Merci d'avoir choisi SockUp.
M
Mariemartine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Les chaussettes sont superbes mais il y en avait 1tres abîmée donc je ne peux pas mettre une meilleure note
E
Estelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Jolie produit
L
Laure C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très jolies sucettes et de très belle qualité. Elles sont très douces et confortables.
Réponse de SockUp
Merci pour votre avis Laure. Nous sommes ravis que vous appréciez nos sucettes et leur qualité. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre achat !
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Les couleurs sont très sympas çà change des couleurs habituels J’ai pris les petits cœurs, panda et chiens grande qualité de la couture, les chaussettes sont super douces ne glissent pas… Un tout petit bémol je fais du 42 et le petit dessin derrière ce voit à peine du coup car là chaussettes est un peu plus tirée mais très grande qualité du produit aucun regret
Y
Yannick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Identique à la commande
K
Karine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Socquettes de bonnes qualités et confortables avec une petite fantaisie adorable. J’aime !!!
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
La livraison a été plus longue qu'annoncée (24 à 48h). Une erreur de modèle, j'ai commandé avec des étoiles et j'ai reçu avec des poids, mais pas le temps de m'en occuper pour la changer. Les modèles sont jolis.
A
Adeline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Fidèle à la description, livraison rapide et un petit mot accompagne le colis, super sympa!!!
M
meline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Très jolies produits et ça a l’air de bonne qualité. Cependant la taille unique sur grand pied ça use d’avantage la matière qui est très tirée.
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