Avis clients de SockUp

Horrible, après un seul lavage, les chaussettes étaient couvertes de bouloches, ça ne fait une bonne pub au "made in france"

Colis jamais reçu aucun service après vente malgré mes relances téléphoniques ou message. Grosse arnaque

Pour le 1ere fois très déçue par le service clients ; un bug informatique est survenu au moment de ma commande; j’ai dr suite envoyé un message au service client. J’ai reçu le lendemain un message me confirmant que la commande était rectifiée… Quelle surprise de recevoir 3 paires identiques 🥴🥴 alors que j’avais expliqué le problème sur la commande impossible à rectifier sur le moment. Dommage, très déçue alors que jusqu’à maintenant j’étais satisfaite …

ARNAQUE Ma commande n'a jamais été livrée... a priori elle est en retard... depuis le 23 mai 2024 ( nous sommes le 10/07/24). l'adresse e mail de contact n'existe plus et personne ne répond au téléphone. NE PAS COMMANDER CHEZ EUX

Je n ai eu que des problèmes sur cette commande. J ai appelé, envoyé des e-mails et n ai obtenu aucune réponse ni solution de votre part !

Les chaussettes ne semblent pas de bonne qualité.. Les finitions des broderies des motifs sont mal faîtes (des ficelles qui dépassent de partout) et en plus la broderie est tellement plus dure par rapport au textile de la chaussette.. du coup reste plat au lieu d'épouser la forme du pied.. à cause de ça j'ai même eu des ampoules ! Vraiment déçue de ces chaussettes... Heureusement on ne rencontre pas ce problème avec les chaussettes sans broderie comme celles aux languettes en forme de coeur. Mais bon le textile n'est pas fou du tout et n'est vraiment pas épais... À voir si elles vont durer dans le temps :/ En plus le colis a mit plus d'une semaine à être livré donc leur promesse de livraison en 48h n'est pas respectée.

Première et dernière commande sur SockUp. Non respect des délais de livraison mais ça ça peut arriver. Par contre lorsqu’on promet, en geste commercial, un pack gratuit de 4 paires qui doit être inclus dans le colis à recevoir, le respect du client veut que cela soit fait. Le manque de parole et de respect est inacceptable.

Service client zéro délais annoncé zéro numéro client qui répond pas et rappel pas, mail qui répond une fois sur 10 commande annulé après un mois d’attente bref je ne recommande pas !

Les chaussettes tiennent bien en place. Je peux les recommander. Malheureusement, les délais de livraison ne fonctionnent pas. Pour la deuxième fois, j'ai dû attendre ma commande. Je ne peux pas accepter la dernière, car je pars en vacances demain.

long délais de livraison, l'une des chaussettes a fait un trous après la première utilisation.

Je pensais avoir commandé un assortiment de 10 paires différentes…et je me retrouve avec 10 paires identiques…ce pas clair pour moi au moment de la commande

Mon évaluation aurait été meilleure si j’avais reçu ma commande …

J'ai acheté des chaussettes courant 2023, et j'ai attendu quelques mois afin de donner un avis objectif. Honnêtement, je trouve les chaussettes vraiment très jolie mais elles ne tiennent malheureusement pas sur la durée. Au bout de quelques mois, les chaussettes sont presque toutes trouées et avec des peluches. J'en ai deja jeté plusieurs part. C'est dommage de devoir jeter et racheter des chaussettes tous les 6 mois. Pour cette raison, je ne conseille pas les chaussettes sockup.

Ces chaussettes ne tiennent pas aux pieds contrairement à ce qui était dit …

Demande et prix de livraison supplémentaire pour une arrivée en 48h il a fallu 10 jours pour recevoir l’article !!! Ne faites pas de propositions livraison rapide si vous ne tenez pas le délais.

J’ai fais plusieurs commandes et à chaque fois (et la dernière plus particulièrement car j’avais payé la livraison la plus rapide) les délais sont anormalement longs et ma commande (qui était un cadeau) n’est arrivée que très tardivement grâce à un mail de relance de ma part . Malhonnête dans ses promesses. C’était ma dernière !!!

très moyen, délai de livraison interminable, aucune informations aucun retour du service client

Terriblement dessus du délais de livraison...plus de 10j!!! Juste inadmissible

Je n'ai pas reçu de chaussettes jusqu'à aujourd'hui

Je suis déçue par les chaussettes, elles sont très fines et pas résistantes, j'ai deja des trous dans certaines alors que je les ai à peine portées. De plus, je transpire beaucoup avec comparé à d'autres. Les chaussettes avec languettes marguerite ne sont pas du tout confortables, la broderie est trop "dur" et abîmé la peau, ce n'est pas du tout agréable. Je ne rachèterai pas et ne recommande pas ces chaussettes.

Désolée, je suis déçue, j'ai commandé le 14, j'ai reçu la commande le 27 avril. J'ai reçu 2 paires de chaussettes grise alors que le les avais commandé en noir...

délai de livraison trop long, trop peu d'infos

Retard important dans la commande

Chaussettes trop grande trop déçu

Commande non conforme. J'ai reçu des socquettes grises et non noires. Avec un défaut en prime.

Toujours pas de commande reçue au bout de deux semaines

Les chaussettes sont vraiment sympa. Mais je n'ai pas reçu la bonne commande. Rien ne correspond

Une enseigne à fuir sans se retourner... Les délais ne sont pas respectés, et le service client se contente de dire qu'il faut patienter ... pas d'explications, pas de date et pas de chaussettes ... plus jamais je viens sur ce site

Super qualité de chaussettes mais payer des frais de livraison pour attendre plus d’une semaine le colis, ce n’est pas normal.

J ai reçu un mail de confirmation que mon colis avait été distribué mais je n ai jamais reçu mon colis .

Commande passée le 28 mars avec une livraison express 24h/48h. Expédiée le 6 avril !

Très déçue du service client . Livraison en retard . Si je n avais pas appeler pour savoir pourquoi je ne l avais pas reçu. .la commande ne s serait p Pas encore parti . Aucun geste commercial. Juste qu il faut accepter qu ils soient en sous nombre d effectif6). Nous n en sommes pas responsable. Embauchez .!. Quand à nous on paie des frais de livraison pour ne pas être livrer dans les temps

Commande pas reçue. Le délai pour réceptionner est trop long, deux semaines. J'espère que la qualité sera au rendez-vous.

La commande n'a pas encore été reçue

Très déçu de sockup qui promet une livraison très rapide. 2 commandes chez eux et les 2 fois j'ai dû envoyer un mail au bout d'une semaine car ma commande n'était pas traitée, et ce, pour les 2 commandes et suite à mes mails comme par magie ma commande est traitée en 5 minutes ! C'est donc 2 mauvaises expériences car quand je commande, en général je ne dois pas envoyer de mails pour savoir où ça en est. Les commandes sont traitées en temps et en heure mais pas chez sockup, il faut compter 2 semaines pour les recevoir.... Très déçu, aucun geste commercial, pas d'excuse je ne commanderai plus chez sockup

Je n'ai toujours pas reçu de marchandise et personne ne semble s'en soucier. Très ennuyeux !!

La marchandise n'est pas arrivée à ce jour.

Très déçue, elles glissent dans mes air max

La qualité me semble au rendez vous néanmoins, il manquait 1 produit dans le sachet. Une paire en moins. Dommage !

Je n'ai malheureusement pas reçu la marchandise et j'attends toujours l'argent qu'ils voulaient me renvoyer.