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basée sur 1409 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Fabrication sérieuse . Petit problème à l'arrivée d'un colis abîmé très vite remplacé ! Contact avec le fabricant très facile par téléphone et par mail merci tout a fait satisfait
Quelques difficultés au montage, en particulier, le petit élément d'espacement des lattes de 8 cm était trop long, j'ai dû le réduire d'u cm pour pouvoir fixer les 14 lattes prévues.
Livraison comme prévu Livreur ok
Commande lits gigognes Nuage ,programmée 5 mois avant livraison .Article facile à monter et de bonne qualité.Contact téléphonique sympathique et agréable.
Lit acheté très résistant, et correspond à mon souhait. Aucun regret. L' équipe est toujours à l'écoute pour nous répondre. Bravo et merci.
Excellent service depuis la recherche du produit jusqu’au SAV. Exceptionnel ! Quant au meuble lui-même (mezzanine) il donne entière satisfaction. Fournisseur que je recommande chaleureusement
Facilité, suivi et conformité de la commande excellente Explication et montage du lit gigogne à 2 suivant le plan sans problèmes
Très bon produit
Tres bien Le lit superposé au dessus du 140 Mériterait d être plus haut de 20 centimètres
Materiel conforme livre dans les temps
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Nickel, livraison bien organisée.
Le lit que j'ai acheté est parfait. De très bonne qualité et le design est incroyable.
Banquette esthétique et de qualité. Matelas vendu avec est confortable, à voir dans le temps. Montage aisé, même seule, mais peut être faudrait il agrandir certains schémas. Accueil téléphonique très agréable au sujet de la livraison. Globalement très satisfaite.
La Notice , facile à comprendre, ne permet pas de se tromper.L'Assemblage des éléments est précis.Des petits bouchons en plastique pour boucher les trous non utilisés seraient un plus.Les fonds de tiroirs,dos d'armoire et de chiffonnier en contreplaqué au lieu de carton également.Le résultat est très correct.Nous en sommes contents.
Livraison "compliquée" malgré un paiement de 99 euros , montage du lit en cours ....notice compliquée, les coordonneés des monteurs communiquées ne sont pas à jour sur Rouen le N° n'est plus attribué. j'ai donc fait appel à Needhelp, le 1er a "caché" l'affaire au bout d'une heure ... j'attends de matin une autre personne qui je l'espère pour décripter la notice. merci beaucoup
Très bonne qualité et esthétique.
Sympathique et efficace. Merci pour votre professionnalisme.
Très professionnel et à l'écoute
Délai respecté Lits tout à fait conformes matelas et sommiers de qualité
Lit très pratique le bois brut m’a surpris
Sérieux
Navigation facile sur le site. Passage de commande simplifié. Service client à l'écoute et professionnel. Prestataires de livraison sympathiques et efficaces.
Un des deux colis est arrivé sévèrement endommagé. finalement la livraison s'est avérée complète et intacte. Le montage des lits superposés a été très facile, avec un kit complet et de grande qualité. le résultat est tout à fait conforme à notre souhait, reste à voir la tenue dans le temps.
Tout s'est passé comme prévu. Les livreurs ont fait leur travail comme il faut
Excellent.
Très bonne communication avec les livreurs. Site fiable.
Matériaux nobles de qualité (pin massif). Montage facile et plutôt rapide.
Tres heureux de voir une boite francaise qui a un vrai service commercial et qui propsoe un tres bon rapport qualité prix. Merci à toute l'equippe.
Nous faisons de notre mieux pour la partie Service client car sommes conscient de l'importance de cet aspect dans la relation client. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Table reçu en très bonne état et très belle. Petit couac concernant la livraison mais rien d’important
Livraison rapide. Lit de bonne qualité. A voir à l'usage
Très bonne qualité
Bon produit, équipe très réactive et arrangeante
Bonne qualité dans l'ensemble . Les lattes des sommiers noueuses et erreur de livraison sur la longueur des goujons mais envoi des pièces adéquates assez rapide. Anne
De beaux produits. Des interlocuteurs très accueillants et une livraison ponctuelle. Merci Sobrèal.
Très sérieux, livraison dans les temps, produit très satisfaisant, de bons rapports avec les intermédiaires. Je recommande.
Achat en ligne parfait, accueil téléphonique parfait, mobilier conforme et de bonne qualité avec montage très bien expliqué. Par contre le livreur Heppner très peu professionnel, voulant laisser les différents colis (lits superposés) sur le trottoir, ne voulant pas reprendre l’ancien lit (prévu lors de l’achat); bras de fer avec le livreur et surtout sa hiérarchie que s’est terminé en « payant ».
Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience liée à la livraison. Sachez que nous travaillons sur de nouvelles solutions plus efficaces dans le Sud-Est de la France, afin d'améliorer le service.
Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
La livraison a été parfaite Le livreur charmant Les colis en parfait état Bravo Continuez ainsi
Très bien Très bons conseils téléphoniques
Bon contact avec le vendeur pour les informations . supplémentaires
Bonjour, le montage est relativement complexe et les plans pas assez clairs.