Avis Sobréal

Bonne qualité. descriptif détaillé, facile à monter même si un peu plus long qu'indiqué sur la notice ! livraison sur RV sans problème fabrication française cela fait plaisir

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très gentil, très souriant, très pro qui nous a même aidé.

Très satisfaits du lit superposé 3 places. très satisfaits des échanges téléphoniques en cas de difficultés.

Très bien, bon rapport qualité / prix, ponctualité quant à la livraison demandée.

Livraison dans les temps, montage très facile, sommier solide

Livraison conforme

Livraison à vélo efficace. Bravo pour le respect de l’environnement

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -

Très bonne impression sur le produit (bois et finitions de bonne qualité, impression de solidité, montage sans difficulté particulière) et les échanges téléphoniques ou mail avec Sobréal. Le seul point noir a été l'organisation de la livraison, qui a failli nous rendre fous : impossibilité totale de prendre RDV ne serait-ce que sur une plage horaire, aucune discussion possible avec la plateforme logistique de l'entreprise de livraison.

Satisfait du produit et le service client est très réactif et efficace. Par contre la traçabilité de la livraison des colis doit être améliorée. Dans notre cas 3 transporteurs différents pour une livraison sur un créneau bien précis : nous avons dû contacter le transporteur final et le service client pour avoir confirmation de la livraison dans les temps et c'est grâce à l'intervention de votre service client que nous avons été livrés en temps et en heure.

Livraison très rapidement en une semaine et service de livraison top

Le lit correspond tout à fait à mes attentes. Il a été livré rapidement et dans de bonnes conditions

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Merci pour votre professionnalisme

Colis arrivé en temps et en heures bonne qualité de la marchandise et la personne que j ai eu au téléphone très explicative merçi

Très content de ma commande de plus un excellent accueil

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs forts sympathiques

J'ai reçu mon colis de 3lits superposés le plus vite possible, ils sont solides, c'est vraiment super bien, et bien pratique pour une famille

Entreprise très sérieuse. Nous les avons contactés plusieurs fois par Chat, ils nous ont toujours parfaitement répondu, avec gentillesse en plus. Rien à dire : professionnel, qualité dans les produits, je recommande avec force cette entreprise française !

Très fiable et très facile à joindre

Livraison au jour prévu et dans de bonnes conditions livreur sympa !

Très bonne qualité et conforme à la description sur le site, et montage facile à deux.

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Très bonne première expérience avec Trusk. Créneau de livraison respecté.Livreurs sympathiques et à l'écoute. Je recommande vivement.

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Bonne communication avec l'organisateur et sérieux du livreur . Merci

Livraison parfaite

Lit mezzanine 120, notice de montage pas facile à lire, il y a des noeuds dans le bois, et les colis ne sont pas assez protégé du coup il y a des marques sur le bois....

Parfait

Excellent accueil téléphonique. Il est dommage que Sobréal ne propose pas la banquette lit Nuage pin naturel en finition vernis mais seulement en bois brut, ce qui m'a obligé de le faire.

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison agréable et livreurs sympathiques

Produit de qualité, montage aisé, livraison conforme et ponctuelle. Qualité du matelas moyenne.

Bonne qualité; montage facile malgrés une notice extremement succinte . livraison parfaite .Seul regret: vu le prix (par rapport à certains concurrents tel que ABC meubles)) une 1°couche d'appret ou de vernis aurait été appréciée

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -

Impeccable !

Pour le moment pas de problème j'attends pour le montage

Service client disponible et réactif.

La communication et le contact client sont parfaits, j'ai eu toutes les réponses à mes questions. Petit bémol sur le fait que mes mails envoyés avec mon adresse ".world" n'ont pas été reçus ; j'ai dû utiliser mon autre adresse "gmail.com". En revanche, GROS SOUCI à la livraison : j'avais mentionné que ma rue était étroite et vous en aviez pris note. Le jour de la livraison, le (gros) camion de Géodis est resté au bas du village et j'ai dû trouver une voiture pour aller chercher les 6 paquets pour les amener chez moi. Selon la personne que j'ai eue au bout du fil chez vous, c'est Géodis qui n'a pas communiqué les infos au livreur.

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Parfait!

(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Très bonne livraison. MERCI

Beau meuble de très bonne qualité. Notice de montage précise qui facilite l'assemblage. Très contente.

Le lit me semble solide Le montage est fastidieux sans tuto visuel