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basée sur 1301 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Le même produit arrivé malheureusement deux fois abîmé (transporteur fautif). Néanmoins, le service client Sobreal est très réactif et arrangeant. Vous pouvez commander sans hésiter.
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr B. Il est d'autant plus appréciable que votre commande a été endommagée par le transporteur malheureusement, et que nous n'avons pu organiser un nouvel envoi dans les temps pour la surprise que vous aviez prévue. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Bien cordialement - Christian
5
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★★★★★
Belle qualité , rendu très satisfaisant Montage facile mais bien regarderl es détails des pièces sur le schéma Livraison rapide sur rdv Très satisfaite
Frederique J.
Le
suite à un achat du 16/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à votre commande d'un Pack lit gigogne Hersé + matelas Volta Mme J. Il est vrai que la conception des lits avec sommier peigne demande un suivi stricte de la notice pour un montage optimal de la partie sommier. Vous avez été livrée dans le 85. Cordialement - Christian
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★★★★☆
Lit avec tiroir joli et bien conçu. Seuls bémols: il n'y a pas de latte de remplacement pour celles qui se fendent au vissage et la finition de la peinture n'est pas impeccable (coulure sur la tranche du pied de lit).
Caroline A.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour ce retour Mme A., nous sommes navrés de lire que vous avez un défaut de peinture sur un élément de ce lit Néo et en sommes désolés. Sachez que nous sommes à votre disposition pour voir le problème de plus près avec vous. Pour la partie latte, si une latte est cassée, sachez que nous en assurons la garantie durant 2 ans. N'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Très bien
Marjorie B.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Mme BP., vous avez commandé un Ensemble sommier gigogne Morphée et nous vous remercions de cet avis. Cordialement - L'Équipe Sobréal
4
/5
★★★★☆
Bonjour, commande, transport, réponses au téléphone, conseils très fiables et professionnels. Je regrette de ne pas avoir attendu les soldes ou mon lit est proposé à moitié prix. Produit de qualité, fabriqué en France. Merci!
Andrea A.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr A. Nous apprécions vos remarques et pour vous rassurer, vous avez bénéficié d'une belle promotion lors de votre achat. Vous avez d'ailleurs acheté votre Pack lit gigogne Hersé + matelas seulement 9.38€ de plus que le tarif durant les soldes..... Vous pouvez effacer vos regrets, profiter pleinement de votre achat et positiver 🙂
Cordialement - Christian
Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. J'ai eu petit problème de vis abimée qui a été très vite remplacé. Service client au top, très réactif. Je recommande ce site.
Yves M.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Mr M., vous avez commandé l'Ensemble sommier gigogne Morphée et vous présentons nos excuses pour ce petit problème de vis. Nous vous remercions pour cet avis.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Super produit beau solide et pratique
Heather C.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à cette seconde commande d'un Pack lit gigogne Neo + 2 matelas Elbe. Vous avez opté pour la version bois naturel cette fois-ci et vous remercions pour cette confiance renouvelée.
Cordialement - l'Équipe Sobréal
Cordialement - l'Équipe Sobréal
5
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★★★★★
Nicole C.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci Nicole pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que notre site vous plaise et nous espérons que vous y reviendrez bientôt.
4
/5
★★★★☆
Beau produit, conforme au descriptif, livré dans les délais.
Murielle E.
Le
suite à un achat du 03/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande de lits Néo gigognes et simple + tiroir, avec matelas Mme E. Vous avez demandé à être livrée dans le 34. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
La commande correspond à notre attente
Patricia F.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Nos remerciements pour votre confiance et cette évaluation Mme. F. Vous avez commandé un Pack lit gigogne Hersé + matelas Volta.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Excellent
Ingrid P.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Ingrid pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
4
/5
★★★★☆
Si les différentes pièces étaient étiquetées de leur petit nom’ cela simplifierait beaucoup le montage. La différence entre certaines pièces étant minime, il est facile de se tromper.
Jean-michel B.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à l'achat du Lit superposé Donnell couleur bois naturel avec sommier gigogne Mr B. Nous allons remonter ce point relatif au pastillage des pièces au fabricant. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
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★★★★★
Parfait
Hervé P.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr P. Vous aviez commandé un Lit gigogne Lanai et vous en souhaitons un très bon usage. Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Livraison effectuée à la date prévue. Meubles correspondants à la description faite lors de l'achat. Matériel de bonne qualité.
Frédéric H.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour cet avis Mr H. Vous avez commandé un Pack lit superposé Nazaré + 2 matelas Feevah, livré dans le Morbihan et nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement - Christian
Bien cordialement - Christian
4
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★★★★☆
Bien
Rémy B.
Le
suite à un achat du 02/06/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour ce retour Mr B. Vous aviez commandé un lit gigogne Lemand et vous en souhaitons bon usage. Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Tout OK
Marie-joseph D.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme D. Vous aviez commandé un Pack lit gigogne avec tiroir Lakota + matelas, à livrer dans l'Aude. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
4
/5
★★★★☆
La doc de montage est rudimentaire et approximative ainsi que le repérage des pièces par rapport au schéma. MAIS la qualité du produit est bonne Cordialement
Rose-marie F.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Mr F. Nous vous remercions de ce retour d'expérience.
Vous avez commandé un Pack lit superposé Donnell + 2 matelas Feevah. Ce produit est une nouveauté, fabriquée en France - en bois massif.
Votre remarque m'a interpellé car généralement, les notices de ce fabricant sont en Français et plutôt bien faites. J'ai tout de même pris le temps de regarder dans le détail la notice en question, et - en toute honnêteté - elle nous / me semble bien faite et plutôt claire. Nous sommes toujours prêt à l'améliorer, nous l'avons fait par le passé sur d'autres produits, et restons à votre disposition pour plus de précisions sur ce que vous pensez manquer de clarté sur cette notice de 10 pages.
Bien cordialement - Christian
Vous avez commandé un Pack lit superposé Donnell + 2 matelas Feevah. Ce produit est une nouveauté, fabriquée en France - en bois massif.
Votre remarque m'a interpellé car généralement, les notices de ce fabricant sont en Français et plutôt bien faites. J'ai tout de même pris le temps de regarder dans le détail la notice en question, et - en toute honnêteté - elle nous / me semble bien faite et plutôt claire. Nous sommes toujours prêt à l'améliorer, nous l'avons fait par le passé sur d'autres produits, et restons à votre disposition pour plus de précisions sur ce que vous pensez manquer de clarté sur cette notice de 10 pages.
Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Site facile à utiliser, produit conforme à la description mais sans instructions d assemblage ( lits électriques)
Babette V.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour cette remontée d'expérience Mme V. Nous travaillons dans ce sens et sommes ravis que cela soit perçu par notre clientèle. Au sujet de la notice manquante, nous en sommes désolés, et allons remonter ce point à notre fournisseur. Votre commande concernait un Pack lit électrique Swing + matelas Tanaro et nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Commande facile, livraison efficace et organisée. Les lits sont arrivés bien emballés et conformes à la commande.
Céline D.
Le
suite à un achat du 17/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour ce retour d'expérience Mme D. Nous vous avons expédié 2 packs lit gigogne Nuage, dont l'un avec matelas FEEVAH. Ces lits sont en bois massif, en Pin du Nord. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Super. Livraison assez rapide. Un colis endommagé qui a vite été remplacé. Suivi commande et livraison impeccable. Par contre pas très facile à monter, notice pas assez détaillée. Le résultat est identique à la photo. Je recommande. Le tout semble bravo solide et de bonne qualité
Brigitte C.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme C. Vous avez commandé notre dernier lit superposé, le modèle lit superposé Donnell avec sommier gigogne + 3 matelas version Feevah. Nous allons regarder si nous pouvons améliorer la notice avec notre fabricant, merci pour ce retour d'information. Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Qualité et délais respectés; je suis satisfait de mon achat (lits superposés)
Stephane O.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci 1000 fois pour cet avis Mr O.. Vous avez commandé 2 lits superposés, un Pack lit superposé bas Alto + 2 matelas ainsi qu'un Pack lit superposé haut Alto avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah. Lits en Pin massif des Landes, fabriqués dans notre belle région de Nouvelle Aquitaine. Nous vous en souhaitons bon usage durant de longues années. Cordialement - l'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Cool
Jean Louis P.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr P. Vous aviez commandé un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah, lit en bois massif fabriqué en Nouvelle Aquitaine avec du Pin massif des Landes. Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Jean-michel B.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Jean-Michel pour votre avis favorable sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité et nous sommes privilégiés que vous l'ayez reconnu.
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Mireille B.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Mireille pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez le service de livraison Trusk et nous nous efforçons de vous fournir un service de qualité et en toute sécurité.
4
/5
★★★★☆
Beau produit reçu en temps et en heure, mais qlqs difficultés à le monter - et je suis très bricoleur ! Serrage en effet difficile des vis crochet sur tenon métallique et mise en place des joints de serrage
Patrick J.
Le
suite à un achat du 12/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr J. Vous avez commandé nos Lits gigognes Kodiak, en hêtre massif. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette petite difficulté de montage. Nous recommandons de bien lire la notice car il y a une petite astuce en particulier sur le positionnement du goujon et de son étrier. Néanmoins, la nouvelle version de ce lit verra sont système de fixation amélioré. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
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★★★★★
Entreprise très sérieuse
Lysiane B.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour cette remontée d'expérience Mme B. Nous faisons tout pour en tout cas... Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Merci aux livreurs d'avoir prévenu de leur retard et merci pour leur gentillesse
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 19/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes ravis de voir que nos livreurs savent offrir un excellent service à nos clients. Merci pour votre avis.
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Danielle D.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis, Danielle ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison, et nous nous efforcerons de continuer de fournir un excellent service.
5
/5
★★★★★
Mobilier tout à fait conforme et excellent suivi du service client
Thierry T.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci mille fois pour ce commentaire Mr T. Vous avez commandé un Pack lit superposé Iris + 2 matelas et cela a été un plaisir d'échanger avec vous. Cordialement - Christian
5
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★★★★★
Parfait . Rien à dire
Jean-paul L.
Le
suite à un achat du 12/05/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr L. Bonne journée à vous. Cordialement -
Christian
Christian