Avis clients de Smokeur

9,6 /10

Basée sur 356 avis publiés

Résumé des avis

Smokeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois qui arrivent dans les délais annoncés, ce qui assure une expérience fluide et efficace. Le site et les produits sont décrits comme faciles d’accès et conformes, avec des emballages soignés et des articles correspondant parfaitement aux attentes des clients. Le service clientèle et le personnel sont perçus comme professionnels et à l’écoute, proposant des solutions rapides et des gestes commerciaux lorsque nécessaire, renforçant une relation de confiance et une fidélité démontrée depuis plusieurs années. Les clients apprécient particulièrement la constance de la qualité, la réactivité et le rapport qualité-prix attractif.

Tous les avis

Christopher S.

Publié le 22/05/2025 à 15h38 suite à un achat du 11/05/2025

Parfait

Réponse de Smokeur Publiée le 26/05/2025

Que dire de plus?

Merci Christopher

Samy B.

Publié le 15/05/2025 à 15h06 suite à un achat du 05/05/2025

super produits, service rapide

Réponse de Smokeur Publiée le 20/05/2025

Merci Samy pour ce super retour sur Smokeur.com

Joyce B.

Publié le 13/05/2025 à 22h40 suite à un achat du 03/05/2025

Tres bon et livree vite

Anaëlle B.

Publié le 13/05/2025 à 10h49 suite à un achat du 01/05/2025

Impeccable rien à dire

Jimmy M.

Publié le 09/05/2025 à 15h14 suite à un achat du 28/04/2025

alles goed verlopen

Valérie G.

Publié le 05/05/2025 à 09h16 suite à un achat du 19/04/2025

Bonjour ,je m'excuse pour la note précédente.

Réponse de Smokeur Publiée le 07/05/2025

Ce n'est rien.
Belle vape à vous Valérie.

Ali B.

Publié le 01/05/2025 à 17h51 suite à un achat du 20/04/2025

Colis bien reçu très bien emballé !

Réponse de Smokeur Publiée le 05/05/2025

Effectivement Ali,
Chez Smokeur ont emballe super bien nos articles.

belle vape à vous.

Eric P.

Publié le 26/04/2025 à 15h06 suite à un achat du 16/04/2025

Parfait et rapide..merci

Réponse de Smokeur Publiée le 28/04/2025

Nous sommes enchantés de vous satisfaire ainsi. N'hésitez pas à nous recommander éric.

Jaures C.

Publié le 20/04/2025 à 05h37 suite à un achat du 07/04/2025

Parfait

Réponse de Smokeur Publiée le 28/04/2025

Merci pour ce retour Jaures clair et concis.

Nahéma S.

Publié le 18/04/2025 à 17h38 suite à un achat du 08/04/2025

Toujours aussi rapide et réactif

Réponse de Smokeur Publiée le 28/04/2025

Action réaction chez smokeur.
Merci pour votre témoignage Nahéma.

Bonne vape à vous.

Saccinto M.

Publié le 18/04/2025 à 14h33 suite à un achat du 08/04/2025

Superbe!!!

Réponse de Smokeur Publiée le 28/04/2025

Comme nous tous Saccinto.
Et modeste en plus.
Belle vape à vous.

Sabrina M.

Publié le 14/04/2025 à 18h23 suite à un achat du 03/04/2025

Très satisfaite de ma commande

Réponse de Smokeur Publiée le 17/04/2025

Bonjour et merci Sabrina pour ce retour.

Votre satisfaction est notre récompense chaque jour qui passe.

Bonne vape à vous.

Jennifer G.

Publié le 11/04/2025 à 16h39 suite à un achat du 01/04/2025

Livraison rapide Merci produits au top

Réponse de Smokeur Publiée le 14/04/2025

Mais de rien Jennifer, Nous faisons notre maximum pour faire au plus vite.
Des retours positifs comme le votre nous encourage à continuer.

Merci à vous.

Claudia B.

Publié le 04/04/2025 à 15h18 suite à un achat du 24/03/2025

À chaque commande c est plus que parfait. Merci

Réponse de Smokeur Publiée le 07/04/2025

Merci à vous Claudia,
ce sera transmis aux équipes.

Merci à vous pour votre confiance.

Bernard H.

Publié le 04/04/2025 à 11h03 suite à un achat du 23/03/2025

tres satisfait

Réponse de Smokeur Publiée le 07/04/2025

Nous faisons de notre mieux chez smokeur pour cela Bernard.

Merci à vous d'avoir pris le temps de nous répondre. 🙏

Laetitia B.

Publié le 20/03/2025 à 20h01 suite à un achat du 09/03/2025

Livraison rapide

Réponse de Smokeur Publiée le 21/03/2025

Bonjour Laetitia,
Nous faisons notre maximum pour vous livrer dans les plus brefs délais.
Le plus souvent sous 48 heures.

Bonne vape à vous.

Wafa A.

Publié le 07/03/2025 à 15h57 suite à un achat du 25/02/2025

parfait commande recu tres rapidement avec les produits demandé

Réponse de Smokeur Publiée le 10/03/2025

Merci Wafa, Pour votre retour positif sur votre expérience client Smokeur.com.
Bonne vape à vous.

Valerie A.

Publié le 27/02/2025 à 19h36 suite à un achat du 16/02/2025

Pierre A.

Publié le 23/02/2025 à 17h12 suite à un achat du 13/02/2025

Au top comme d'habitude

Réponse de Smokeur Publiée le 24/02/2025

Merci pierre pour ce commentaire.

Bonne vape à vous.

Jean-Michel S.

Publié le 13/02/2025 à 19h24 suite à un achat du 02/02/2025

Pas tester leur produit mais dans un premier temps très satisfait de la livraison

Réponse de Smokeur Publiée le 17/02/2025

Bonjour Jean-Michel,

Et merci dans un premier temps de prendre la peine de donner votre avis sur notre service.
Dans un second temps nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire avec une livraison soignée et rapide.

Bonne vape à vous.

Christian R.

Publié le 09/02/2025 à 10h34 suite à un achat du 02/12/2024

Très mauvaise gérance, SAV existant, mais numéro privé ? ?? Donc pas possible, et je déconseille, à tous le monde .

Réponse de Smokeur Publiée le 10/02/2025

Bonjour Monsieur RICHARD,

Nous sommes étonnés de l'avis que vous laissez sur notre site internet. Nous vous avons livré à 3 reprises et ceci sans encombre.
Sur votre 4ème commande c'est le service postal qui n'a pas réalisé la livraison de votre colis.
Nous tenir rigueur de la défaillance de la poste nous semble sincèrement injustifié.
Que ceci soit désagréable nous ne pouvons le nier. Mais vous avez eu notre service SAV SMOKEUR à plusieurs reprises et sans attente.
Dès que nous avons eu votre retour et le retour du colis nous avons procédé à sa réexpédition sans délais. Et ce colis vous à été livré depuis sans aléa.
Le point ou nous avons un manquement et qu'en l'absence de votre numéro de téléphone nous n'avons pu communiquer que par mail ou lors de vos appels.

Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez eu avec votre commande.

Cordialement l'équipe Smokeur.

Boumediene B.

Publié le 07/02/2025 à 17h33 suite à un achat du 27/01/2025

Vous marquez 3× mais vous m'envoyé une résistance je suis pas satisfait

Réponse de Smokeur Publiée le 10/02/2025

Bonjour Monsieur BENDIBOUN,
Il est pourtant bien indiqué sur notre site vendue à l'unité.
Nous sommes désolé que vous n'ayez pas vu cette information.
Cordialement.

Abstein Sebelin A.

Publié le 31/01/2025 à 16h24 suite à un achat du 20/01/2025

Parfait !! L'étui en cuir pour la vaptio est très joli. Je suis très contente 😊

Réponse de Smokeur Publiée le 03/02/2025

C'est du coup parfait pour nous aussi si Smokeur.com vous apporte toute satisfaction.
Bonne vape à vous Anne Marie

Sylvie D.

Publié le 30/01/2025 à 17h43 suite à un achat du 19/01/2025

Rapide !

Réponse de Smokeur Publiée le 03/02/2025

Nous faisons de notre mieux sylvie.
Mais sans excès de vitesse.

Bonne vape à vous.

Claudia B.

Publié le 27/01/2025 à 16h14 suite à un achat du 16/01/2025

Tout est plus que parfait. Je recommande vivement.

Réponse de Smokeur Publiée le 29/01/2025

Ce qui donne "nous étions ravis de vous satisfaire" au plus que parfait. 😉

Merci Claudia pour votre avis plus que positif sur Smokeur.

François B.

Publié le 27/01/2025 à 08h50 suite à un achat du 28/12/2024

Service impeccable et rapide comme toujours, merci top .

Réponse de Smokeur Publiée le 27/01/2025

Nous sommes heureux de vous satisfaire de la meilleure des manières François.
Merci pour votre confiance renouvelée.

Belle journée à vous.

Florian P.

Publié le 26/01/2025 à 05h48 suite à un achat du 15/01/2025

Top

Réponse de Smokeur Publiée le 27/01/2025

Merci Florian c'est Top de votre part. 👍

Bonne vape à vous.

Joel O.

Publié le 25/01/2025 à 10h19 suite à un achat du 12/01/2025

Parfait

Réponse de Smokeur Publiée le 27/01/2025

La perfection n'est pas de ce monde Joël!
Mais nous y tendons chaque jour pour vous satisfaire chez Smokeur.
En tout cas c'est sympa de prendre le temps de faire part de votre avis positif sur smokeur.com.
Bonne vape à vous.

Zoe V.

Publié le 23/01/2025 à 22h10 suite à un achat du 13/01/2025

Rapide et produits comme je les connais

Réponse de Smokeur Publiée le 24/01/2025

Smokeur c'est effectivement un envoi rapide et des produits garantis d'origine.

Merci en tout cas à vous Zoé d'avoir pris le temps de faire un retour de votre expérience d'achat.

Bonne vape

Olivier C.

Publié le 19/01/2025 à 10h03 suite à un achat du 06/01/2025

Très bons conseils en boutiques (je connais Veauche et St Etienne). Service de livraison au top

Réponse de Smokeur Publiée le 20/01/2025

Merci olivier pour ce super retour d'expérience.
Nous sommes ravis de pouvoir vous servir régulièrement.
Une excellente journée à vous et Bonne vape.

Annick L.

Publié le 16/01/2025 à 16h43 suite à un achat du 05/01/2025

Livraison rapide Et satisfaite

Réponse de Smokeur Publiée le 17/01/2025

Bonjour Annick,
Notre équipe expédition fait de son mieux pour vous satisfaire.
Merci pour votre retour positif qui est un moteur pour eux.

Bonne vape à vous.

Karine T.

Publié le 09/01/2025 à 17h01 suite à un achat du 16/12/2024

Bon rapport qualité/prix

Réponse de Smokeur Publiée le 10/01/2025

Merci karine pour cette analyse.
Nous pouvons résumer ainsi notre crédo un service smokeur avec très bon rapport qualité prix .
Bonne vape à vous.

Johan V.

Publié le 06/01/2025 à 19h32 suite à un achat du 27/12/2024

Tout en orde.

Réponse de Smokeur Publiée le 07/01/2025

C'est parfait Johan si tout est en ordre pour vous avec votre commande SMOKEUR.

Bonne vape.

Julien D.

Publié le 06/01/2025 à 18h04 suite à un achat du 19/12/2024

Emballage aux top et j'adore retrouver un petit cadeau aux fonds du carton sa donne envie de repasser commande un grand merci a toute l'équipe smokeur👌

Réponse de Smokeur Publiée le 07/01/2025

Merci à vous Julien pour votre fidélité et votre retour d'avis très plaisant.
L'équipe Smokeur et ravie de vous satisfaire et de vous gâter.

Bonne vape à vous.

Angeline M.

Publié le 03/01/2025 à 12h47 suite à un achat du 23/12/2024

Parfait

Réponse de Smokeur Publiée le 06/01/2025

Merci Angeline d'avoir remarqué que nous étions à fond.
Nous faisons vraiment notre maximum pour vous satisfaire au mieux.

Bonne vape.

Thomas V.

Publié le 03/01/2025 à 10h07 suite à un achat du 20/12/2024

Parfait

Réponse de Smokeur Publiée le 06/01/2025

Merci Thomas d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience.
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire au mieux.

Bonne vape.

Betty B.

Publié le 02/01/2025 à 16h56 suite à un achat du 21/12/2024

Livraison rapide

Réponse de Smokeur Publiée le 03/01/2025

Nous faisons au mieux pour vous servir Betty.
La légende dit que nous sommes rapide Tel le père Noël un 24 décembre au soir.
Bonne vape à vous.

Yassine A.

Publié le 31/12/2024 à 11h12 suite à un achat du 19/12/2024

Sur le site, le produit acheté était montré avec 3 pièces, alors qu’il est vendu à l’unité

Réponse de Smokeur Publiée le 03/01/2025

Bonjour Yassine,
Notre site indique bien que nos résistances sont à l'unité et que vous pouvez bénéficier de la réduction à partir d'une boite complète. Cette réduction vous a bien été appliquée.
Cordialement.

Yahia D.

Publié le 26/12/2024 à 19h39 suite à un achat du 15/12/2024

Livraison au top , rapide et petit cadeau en supplément

Réponse de Smokeur Publiée le 27/12/2024

Bonjour Yahia,

Merci pour ce retour d'expérience de notre site Smokeur.com.

Ceci va faire plaisir à l'équipe expédition.

Bonne vape à vous.

Serge B.

Publié le 24/12/2024 à 07h24 suite à un achat du 12/12/2024

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