Avis clients de Smok-it

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 491 avis publiés

Résumé des avis

Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Envoyer des bouteilles de liquide dans des enveloppe c'est pas terrible, a part ca c'est nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Bien, livraison un peu longue...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Les options de filtres ne fonctionnent pas très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Bon service commande reçue dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
simple et rapide avec les réductions ok
je recommande ce site et smok it
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Super site mais dommage aucune info pour le dosage des arômes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
très bien dans l'ensemble rapide et eficasse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Simple et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Délai de livraison supérieur à 72h
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Site facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Rapide et efficace je recommande smoke it
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Livraison trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Pas de stock ! Pas de remboursement de commande pour l’instant !!!
Réponse de Smok-it
Bonjour, faisant suite à votre demande les articles ont été remboursé le 02/11/2021 sur votre transaction carte bleu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Pour la première fois, il y a eu un oubli dans ma commande, ce qui peut arriver à tout le monde et qui m’empêchera pas de continuer à commander chez vous.. Toute fois lors de ma réception, j’ai reçu tous les liquides et boosters en bon nombre, mais le parquet de coton datt white stuff était pas présent. Hors mis ce détail, je suis généralement toujours satisfait de Smok it :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Les produits sont mis dans une enveloppe dite "renforcée" mais cela n'a pas empêcher un des liquides de couler. Très bonne odeur de chocolat, mais très désagréable au toucher quand on ouvre l'enveloppe. Certains sites mettent les produit dans des cartons ce qui les protègent beaucoup plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Le site est clair, j’ai pu trouver tout ce qu’il me faut. J’avais peur de ne pas aimer les goûts et je l’es adore ! Livré au bout de 6 jours mais personnel du magasin hyper sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
rapide et efficace merci beaucoup
Réponse de Smok-it
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions de votre commentaire, et sommes heureux d'avoir été en mesure de vous satisfaire !
En vous souhaitant une agréable journée !
Avec Smok-it vous cumulez des points de fidélité qui peuvent être utilisés quand bon vous semble !
Par ailleurs avec nous vous bénéficiez de promotions toute l'année si vous vous abonnez à notre newsletter hebdomadaire !
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
dans mon colis des bouteilles ont couler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Rien à dire sur les batteries, elles sont conformes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Bons produits, bon service, je recommande chaudement le site… mais erreur de Virginia dans ma commande pour la deuxième fois (Vampire Vape que je déteste au lieu de Médusa)
Réponse de Smok-it
Bonjour Patrick, C'est très aimable à vous de recommander notre site internet. Pour l'erreur au niveau du virginia, nous vous conseillons d'appeler le service client ou d'écrire un mail afin que nous puissions vous remplacer cela ! Nous sommes désolé du désagrément, et vous remercions de votre aimable commentaire.
Bonne journée à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Rapide et efficace bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Pas mal mais le suivi de commande est un peu compliqué !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Je ne donnerai la cinquième étoile que quand l'emballage sera plus écologique (et le colis moins sur-bardé de ruban adhésif). Pour le reste, c'est parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Une commande encaissée mais le produit est en rupture de stock !
Pas de proposition de remboursement...
Réponse de Smok-it
Monsieur, nous vous avons signalé une erreur de stock sur le produit commander et vous avons proposer de le remplacer, à aucun moment nous vous avons obligé à accepter notre proposition, si vous vouliez un remboursement il suffisait de nous le faire savoir et nous l'aurions fait sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
La demande d’avis est arrivée 2 jours avant la re réception du colis !!…
Je vous informe donc un problème avec ma cigarette tant attendue : la voopoo find que je me suis Empressée d’essayer mais hélas après l’avoir montée selon les indications, pas de réponse de la batterie ! G donc tenté de la charger mais le voyant étant vert, G essayé de comprendre pk elle ne me répondait pas voyant absent !…?
Re ouverture avec une fuite énorme de liquide
Après nettoyage, pas plus de résultat !
Je me vois obligée de vous en demander la reprise pour essayer une nouvelle promotion qui me donnera plus de satisfaction j’espère !!!…
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Presque parfait, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
livraison simple et rapide bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Navigation sur le site pas top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Au top rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Bonne navigation sur le site, livraison parfaite, produit WFC parfait, ainsi que la nicotine. Mais très déçu de Poom 2000mg.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Livraison dans les temps,super
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
J'avais commandé des produits en 3 mg de nicotine et je les ai reçus en 10 mg. C'est le premier incident que je rencontre depuis que je passe commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
peut etre ameliorer au niveau emballage