Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Bonjour Betty,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est très apprécié.
O
Olivier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Prise en compte de la commande rapide comme l"envoi seulement quand je demande en colissimo cela arrive souvent en lettre suivie Mais bien dans l'ensemble
Réponse de Smok-it
Bonjour Olivier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que la préparation de votre commande vous satisfasse globalement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le mode d’expédition afin d’améliorer encore votre expérience sur Smok-it.
L’équipe Smok-it
N
noreddine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
accu ne fonctionnait pas
Réponse de Smok-it
Bonjour Noreddine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accu ne fonctionnait pas comme prévu. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
L'équipe Smok-it
K
Karol W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Le temps de livraison est assez long, pour la taille du colis
Avis traduit
A
Alexandre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Produits disponibles et conforme Emballage respecté : sachets hermétique, carton rigide, papier craft. Délais livraison : normal 3jr.
Réponse de Smok-it
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre site "Smok-it". Nous sommes ravis que nos produits et emballages aient répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
P
Pablo J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Bonne expérience pour une première commande, envoi rapide vers la Belgique !
Réponse de Smok-it
Bonjour Pablo,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est bien déroulée. Nous mettons un point d'honneur à assurer un envoi rapide, notamment vers la Belgique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons ravis de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Smok-it
B
Bertrand J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
efficace, à bientôt
Réponse de Smok-it
Bonjour Bertrand,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site efficace. N'hésitez pas à revenir bientôt, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Smok-it
M
Mathieu A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Produits généralement disponibles, prix très compétitifs. En revanche, les délais d’expédition ont tendance à s’allonger de plus en plus
Réponse de Smok-it
Bonjour Mathieu,
Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que vous appréciez la disponibilité de nos produits et nos prix compétitifs. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais d’expédition et travaillons activement à les améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L’équipe Smok-it
C
Carlo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
La livraison pourrait être plus rapide.
Avis traduit
I
Ivan W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
les livraisons prennent toujours beaucoup de temps...
K
Karol W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Little long delivery time
E
Erik V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Dommage que l’envoie ne soit pas fait le lendemain à midi comme annoncé, c’était le surlendemain.
Sinon c’est nickel.
Réponse de Smok-it
Bonjour Erik, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 44974 du 13-01-2025 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Navigation rapide sur le site pour trouver mon liquide, livraison rapide en lettre suivie alors que j'avais demandé en colissimo.Pas eu besoin de contacter le service près vente
Très bien quand même je recommande
Réponse de Smok-it
Bonjour Olivier, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 44751 du 18-12-2024 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
bien
Réponse de Smok-it
Bonjour Jean-Pierre, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 44687 du 10-12-2024 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
J
J S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Very good and easy to use
Réponse de Smok-it
Hello J, Thank you very much for your feedback following your order 44496 from 23-11-2024 ! We are delighted that you took the time to share your experience with us. Your support is essential, and knowing that you can find what you are looking for in our store to help you in your journey encourages us to continue our efforts to offer you the best products and services. You can also find us on social media: Facebook: SmokitEcigarette Instagram: @smokitofficial YouTube: smokitvideos Thank you again for your trust and see you soon!
B
boumedienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
tres bien
Réponse de Smok-it
Bonjour boumedienne, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 44446 du 17-11-2024 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Simple pratique fiable
Réponse de Smok-it
Bonjour Jean-Pierre, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 44453 du 18-11-2024 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
M
martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Bien reçu
Réponse de Smok-it
Bonjour martine, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 44214 du 25-10-2024 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
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TREGON D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Simple, rapide, efficace
Réponse de Smok-it
Bonjour TREGON, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 43963 du 29-09-2024 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
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Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Navigation rapide sur le site, prise en compte rapide de ma commande et livraison rapide en lettre suivie.
Pas eu besoin de contacter le service après ventes
Réponse de Smok-it
Bonjour Olivier, Un immense merci pour votre avis suite à votre commande 43852 du 19-09-2024 ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel, et savoir que vous trouvez ce que vous cherchez chez nous pour vous accompagner dans votre démarche nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir les meilleurs produits et services. Sur notre site, nous vous proposons : Une expédition aussi rapide que possible ! Des nouveautés régulièrement pour toujours vous surprendre Un programme de fidélité avantageux à chaque achat Une équipe dédiée à vous offrir une expérience de vapotage optimale Retrouvez-nous également sur les réseaux sociaux : Facebook : SmokitEcigarette Instagram : smokitofficial YouTube : @smokitvideos Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
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Olivier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
temps long pour prise en compte de ma demande, livraison en trois jours, mais bon
Réponse de Smok-it
Nous mentionnons sur le site livraison de 48 à 72H hors dimanche, vous avez commander le 13/9 livré le 17/9, il n'y à rien d'anormal.
E
Emmanuelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Des délais de livraison beaucoup trop longs. Commande passée un lundi et colis remis à la poste seulement le vendredi. Je n'ai donc reçu ma commande que le lundi suivant.
O
Olivier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Navigation rapide sur le site pour trouver mon liquide neutre goût tabac blond, prise en compte de ma demande lente (J'ai du relancer smok-it pour qu'ils m'envoient la commande.)
Pas eu besoin de contacter le service après vente
Livraison rapide tout de fois en un jour.
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Erik D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Les dosages en nicotine n'ont pas été respectes. Mes produits en 10mg ont été livrés en 20mg. Si Smok it ne dispose pas des produits, qu'il ne les affiche pas à la commande.
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Navigation rapide sur le site pour trouver le produit livraison rapide malgré le fait que j'avais demandé en colis et c'est arrivé en lettre suivie
Bien dans l'ensemble
I
Ivan W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
la livraison prend beaucoup de temps...
E
Erik D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Prise en charge en deux temps de la commande car la moitié des produits n'étaient finalement pas disponible. Le service clients m'a proposé de modifier le dosage en nicotine (20mg plutôt que 10mg). Dommage.
En revanche livraison dans les temps.
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Bien, aucun problème à signaler.
Navigation rapide sur le site, livraison lente c'est à cause de la poste mais satisfait
G
Gildas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
ras :)
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
aucun soucis, très bon site, livraison sans problème et efficace
D
domingos M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Commande reçu seulement le 19/04 !!!!!!
S
Sylvette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Livraison trop longue.
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
O.K.
J
Julie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Le site est serieux et j ai reçu les vapes rapidement mais les vapes ont le gout dh brulé tres vite, elles sont de mauvaises qualité. Ce n est pas la faute du site
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Reçu les produits intacts malgré l'emballage en mauvais état, une pochette en plastique ce n'est peut-être pas l'emballage idéal.
J
Jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Livraison très rapide
Réponse de Smok-it
Merci Jacqueline de votre avis !! Nous sommes heureux d'avoir été en mesure de vous satisfaire !
N
NATHALIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Transaction parfaite !
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Navigation rapide sur le site, livraison rapide, problème avec l'adresse inexistante sur l'enveloppe suivie c'est à cause de la poste.
Pas eu besoin de contacter le sav.Satisfait en général
Réponse de Smok-it
Merci Olivier de votre avis ! Très bonne journée à vous
M
Melahrinidis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
votre livreur a un problème,
ca fait déjà deux commandes qu'ils passent dans la boîte aux lettres alors que je suis présent a la maison (ils ne sonnent pas)
a notez que la paquet commandé est bien plus gros que la fente de ma boîte aux lettres, mais malgré cela, ils l'on quand même fait passez dedans en compressant le paquetage
ils faut leurs tirez les oreilles pour leurs dire de 'SONNEZ" avant de déposé le paquet dans la boîte aux lettres!
Réponse de Smok-it
Bonjour, ce ne sont pas nos livreurs, votre envoi à été distribué par le facteur de BPOST, nous vous conseillons de voir avec lui pour que cela ne se reproduise plus.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Très bon emballage
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