Smok-it se distingue par une livraison rapide et un emballage solide qui protège les produits et les réservoirs, avec des colis réceptionnés dans les délais et des conseils téléphoniques pertinents qui renseignent efficacement les clients. La qualité des produits et leur conformité à la description sont répétitivement saluées, tout comme le service client, avec des échanges clairs et une équipe perçue comme sympathique et serviable. L’expérience globale est décrite comme fiable et satisfaisante sur le long terme, avec des commandes répétées sans souci et un choix varié qui encourage à revenir.
Très déçu pour cette commande de e-liquides car en ouvrant le carton livré, celui-ci était tout imbibé de liquide car un flacon en verre de 30 ml (tik tak juice) s'était vidé pendant le transport... résultat 1 flacon perdu et tous les autres bien gras et collant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2016
le site aurait du me dire qu'il me fallait le clearomiseur du coup je suis obligée de recommander le produit pour que ma commande soit complète
alors que pour l'accu il me l'a bien précisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2016
livraison trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2016
Livraison rapide et conforme. Néanmoins, la qualité de certains produits (eliquide) sont très médiocre alors que d'autres sont parfait ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2016
Dommage que vous ne suivie pas plus les produits pour vos clients<br /> Oblige d aller ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
Je vous ai envoye a mainte reprise des emails restes malheureusement sans reponse sur le fait qu il n y a plus de cartomiseurs tabac blond en 5mg ou 9mg depuis maintenant au moins six mois. <br /> Je trouve vraiment navrant de ne pas repondre a ces clients<br /> <br /> Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2016
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2015
Je trouve que les expéditions sont plus artisanales que professionnelles et je suis très déçue que de nombreux e liquides soient envoyés avec des dates de péremption courtes voire très courtes .<br /> En résumé le rensenti que j en ai : manque de sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2015
J'ai reçu mes e-liquides le 25/09 et la moitié des produits ont une date de péremption en 10/2015. Je trouve ça tout à fait inadmissible. Cela fait plus d'un an que je commande sur ce site mais je ne pense pas recommander avant longtemps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
j ai appelé pour des raisons de quantites livrées..30 commandées...... 13 livrées<br /> pas de reponse.....<br /> pas de stock pour les jetables<br /> quelques jetables ne fonctionnent pas<br /> depuis 2 ans pas trop de probleme<br /> produit correct<br /> jean paul fenayon
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2015
je ne eux dire que je sois satsfait de votre engagement <br /> je dois dire qu'au prix de la livraison (4.90 ) vous avez mis 7 jours afin de vous déffaire de vos engagements , il est plus facile de faire une commande que de la reçevoir<br /> Salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2015
liquide qui a fuit dans la pochette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2015
La cigarette ne fonctionne pas. Alors que j'ai suivi pas à pas la notice
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2015
Bonjour je ne suis pas satisfaite par la marchandise elle ne fonctionne pas je vous ai envoyer un mail mais aucune reponse.pourtant j ai toujours ete satisfaite.pourriez vous me direcomment faire en vous remerciant par avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2015
Le service client ne repond pas aux emails concernant nos commandes. Colissimo paye mais pas de numero de suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2015
Bilan un peu mitigé car réception d'un flacon de Eliquid qui a fuit dans son emballage peut-être durant le transport...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2015
Produit de stock sur le site mais pas en magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2015
Erreur sur l adresse donnée au transporteur, le colis a été adresse à Chenay au lieu de Chey, heureusement que les facteurs nous connaissent dans les petites communes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2015
Service client nul, car ne répondent pas au téléphone. Mitigée sur une livraison que j'aurai du recevoir aujourd'hui.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2015
-positif : des points de fidélité intéressants .<br /> -négatif :<br /> .trop de ruptures de stock .<br /> .contact téléphonique désormais impossible .<br /> <br /> <br /> il semble que la qualité du site se dégrade .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2015
Produit nikel par contre livraison zéro il aura fallu 1 semaine pour recevoir 4 bouteilles en colissimo de 5, 90 €. Une lettre max aurait suffit, c'est une honte pour la livraison, je suis déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2015
Le temps de livraison est excessif et ne correspond pas à ce que vous promettez.<br /> Je n'ai tjs pas reçu la commande du 8 avril 2015.
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