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basée sur 1074 avis publiés
Derniers avis clients
Je recommande
Tout s'est bien déroulé et facilement.
Super design & livraison & montage
Livraison rapide et emballage exemplaire
C'est une super chaise de bureau
La chaise de bureau ergonomique est confortable et très facile à monter.
Parfait
C'est mon 2ème achat chez SLEAN. Je suis satisfait de la qualité des bureaux achetés. Sur mon 2nd achat j'ai eu quelques mésaventures liées au transport et à l'emballage. Heureusement le service SAV a été très réactif.
Super petit bureau. Parfait pour les petits espaces. Livraison sans soucis. Facile à monter.
Mais l'emballage de la souris était déjà ouvert...
Les livreurs ont laissé le colis en bas de l'immeuble en demandant à ma conjointe de le monter toute seul au 2eme étage...
Je suis navrée pour ce qu'il s'est passé, les livreurs avec lesquels nous travaillons en Ile de France doivent livrer devant votre porte impérativement.
Je vais remonter l'information à notre partenaire.
Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée à votre conjointe....
Je me tiens à votre disposition,
Sophie
Envoi rapide
Le bureau est bien mais présente un défaut de conception. Morceau de bois abimé
Je suis navrée de lire que le bureau présente des défauts et une casse.
Je vais vous contacter sur votre adresse mail afin d'en savoir plus et de remplacer les pièces défectueuses dans les plus brefs délais.
Je vous dis donc à très vite !
Sophie
Parfait
L'expérience achat a été gachée par le cruel manque d'information concenrnant le traitement de ma commande. Le reste (navigation sur le site, achat, réception du colis, produit conforme à la commande) s'est bien passé...
Je suis vraiment désolée de lire que vous avez manqué d'information sur votre commande.
Je vois que vous avez reçu un email à la validation de votre commande vous indiquant que votre commande vous serait livrée le 20/10. Puis le 18/10, un 2nd mail vous alertait du départ de la commande et vous indiquait le lien de suivi.
Pouvez vous m'indiquer les informations que vous auriez souhaité et qui vous ont manquées svp ? Nous cherchons à nous améliorer quotidiennement, les retours comme le vôtre sont précieux pour nous !
Merci pour votre réponse.
Je me tiens à votre disposition,
Sophie
Expédition rapide et produits de qualité.
Tres bonne qualité, joli !
Livraison rapide et produits de qualité.
Rien à dire, tout s'est bien passé !
Expédition rapide et produits de qualité
Parfait
Merci 🙏 jolie chaise
Chaise bien reçu, est de très bonne qualité et confortable, livré avec roulette ou pied fixe, très bien
Promesse tenue, livraison à l’heure. Tout a été parfait.
Très efficace, bon suivi de la livraison et ponctuel
Livraison dans les temps. meuble facile à monter et qui semble de bonne qualité. Merci
Les équipes de SLEAN ont été réactives dans l'envoi de ma commande. Toutefois, il y a eu des erreurs dans les commandes et dans les livraisons. Heureusement, ces points ont été géré professionnellement et de manière à ce qu'il y ait peu d'impact pour moi.
Livraison ultra rapide commande le mardi et reçu le jeudi
Livraison rapide
Très bien
Rapide et très bonne qualité
Parfait de la commande a la livraison.
Le choix du transporteur, dpd, est peut-être à revoir. Ce fut très compliqué de se faire livrer avec des sms à 4h du matin pour dire qu'il n'ont pas pu livrer. un passage indiquant que j'étais absent alors que j'étais présent et aucun appel, ni sonnette. Une demande de reprogrammation alors que je l'avais déjà faite (du coup, une journée de perdu). bref, très mauvaise expérience avec dpd. pour le reste, la commande sur Slean ainsi que le respect et qualité du contenu sont au rendez-vous. merci pour ça
Je suis vraiment navrée de lire votre expérience de livraison.
.
Nous testons régulièrement de nouveaux transporteurs pour avoir les meilleurs partenaires à nos côtés. DPD reste un bon transporteur au niveau national mais il existe effectivement des défaillances au niveau de certaines agences.
Merci pour votre alerte, nous allons creuser d'autres partenaires dans votre zone.
Nous restons à votre écoute par mail (bonjour@slean.com) ou téléphone (01 79 73 50 30)
Sophie
+ livraison rapide - pas d'adaptation à mes contraintes horaires malgré mes infos et 3 demandes
Je suis vraiment navrée que votre expérience de livraison n'ai pas été à la hauteur. Malheureusement nous n'avons aucun moyen d'influer sur leurs tournées et la gestion des demandes clients.
Nous testons régulièrement de nouveaux transporteurs pour avoir les meilleurs partenaires à nos côtés. DPD reste un bon transporteur au niveau national mais force est de constater qu'il ne l'est pas dans toutes les agences.
Merci pour votre alerte, nous allons creuser d'autres partenaires dans votre zone.
Nous restons à votre écoute par mail (bonjour@slean.com) ou téléphone (01 79 73 50 30)
Sophie
Super, facile à monter et d'excellente qualité
Cool
Parfait, livraison express en 48h et beau mobilier design et moderne !
Très bien
Livraison rapide, dans les délais annoncés avec un bon tracking du prestataire. Produit de qualité !
Un site clair.