★★★★★
basée sur 6048 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bof pour le professionalisme
The ski gear was quite worn out. I found the boots quite uncomfortable. Service was fine but during school breaks anyway it gets frantic so staff was rushed to help all customers. Location of the store was perfect in the Le Hameau main lobby.
Matériel en état très moyen. Fixation mal réglée au départ et chute dans la foulée.
Nous constatons que vous avez déjà laissé un avis concernant cette expérience sur la page de Ski Republic. Afin d’éviter les doublons qui peuvent fausser la note globale de satisfaction, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer cet avis sur cette page.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
Matériel très vieux et abîmé
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Ski Republic, nous attachons une grande importance à la qualité de notre matériel et à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et améliorer votre prochaine expérience. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
Gros problemes d’organnisation
Cette critique concerne uniquement mon expérience d'achat en ligne. Je dois dire que j'ai toujours trouvé le personnel de location de Ski Republic fantastique, c'est pourquoi je les utilise à nouveau. Le site web ne semble pas être compatible avec le navigateur Apple Safari. J'ai essayé sur deux appareils différents pendant plusieurs jours, à chaque fois, le paiement ne passait pas. Finalement, j'ai essayé Google Chrome et ça a fonctionné. En dehors de l'inconvénient, le problème était que mon code de réduction original avait expiré et un nouveau valait 5 % de réduction en moins, donc j'ai fini par payer 5 % de plus que ce que j'aurais dû.
À part les 2 heures et demie d'attente pour recevoir l'équipement (il y avait 12 personnes devant nous mais ce temps d'attente est ridicule), tout était bon.
Site compliqué
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site compliqué. En effet, nous les avons changé depuis peu, cela prend un peu de temps pour qu'ils soient opérationnel. Votre expérience est primordiale pour nous, et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre plateforme. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance ou de conseils pour profiter au mieux de nos services.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Le site bug pas mal au niveau du panier
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre site. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous travaillons activement à améliorer la fluidité de notre plateforme. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
L’équipe Ski Republic
Le verrou de la chaussure de ski se desserrait constamment, ce qui faisait que le ski se détachait - J'ai dû retourner les skis et les faire remplacer, ce qui a entraîné une expérience de ski très décevante pendant les deux premiers jours.
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récente expérience avec Ski Republic. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec le verrou de la chaussure de ski, ce qui a compréhensiblement affecté votre plaisir sur les pistes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous veillerons à ce que notre équipe s'occupe de cette question pour éviter des occurrences similaires à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience de ski plus fluide et plus agréable la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe de Ski Republic
J'ai du m'y reprendre à 5 fois avant que le paiement ne passe.... C'est l'étape retour vers le site marchand qui a posé problème
Nous avions fais une commande que nous avions déjà modifié et cela nous avait rajouter un cout cela ok. puis j'ai fais une autre modification de personne et de matériel et la le cout est très supérieur aux autres je veux bien qu'il y est un sur cout pas pas autant en sachant que l'on avaient déjà réglé toutes le autres je pensais faire juste la différence car il fallait juste rajouté une paire de chaussure, mais comme nous arrivons dimanche si je veux skier pas le choix, vraiment très dessus.
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les coûts supplémentaires liés à vos modifications. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation afin de trouver la meilleure solution possible.
Cordialement,
L'équipe Ski Republic
Bon accueil service rapide
Beaucoup de problèmes rencontrés avec mes skis mais bien rattrapé les 2 derniers jours avec des super ski Une équipe sympathique mais peut professionnel Merci tout de même de l'accueil.
J'ai eu un snow de débutant bien trop petit pour ma taille heureusement deux jours après cela a été règle avec un snow 17cm plus grand quand meme !!
Matériels pas adaptés à toutes les personnes mais ils ont été changé rapidement.
L'équipe est accueillant mais le boutique est beaucoup trop petite pour accueillir tant de monde. Résultat: 3h30 d'attente pour récupèrer notre matériel de ski, soit 1/2 journée de forfait de perdue
Temps d'attente long et ski de qualité moyenne. Le vendeur est néanmoins très chaleureux !
Merci beaucoup pour cette expérience
Bon accueil et skis préparés à l'avance mais matériel pas adapté aux conditions : manque d'affutage des carres
Tres bon service client. Le seul probleme etait la qualité des botrines de snowboard.
Le magasin est très jolie, le personnel très gentil. Mais le matériel était très abîmé, et nous avons eu du mal à me trouver des bâtons digne de ce nom ..
Bons skis mais chaussures de mauvaises qualités
Pas assez de matos mais la qualité est ok
Le magasin est sympa, mais le matériel est vraiment limite !
Équipe sympathique, location pas cher. J'ai pris prestige malheureusement peu de choix pour ce type de matériel
Bien reçu, matériel correct, personnel sympathique et à l'écoute.
Réservation internet pas prise en compte Bazar global
Très bon professionel de boutique , premier fois en snow et super motos neuf . MERCI
Très bien sur le matériel. Très bien sur les conseils. Nous aurions mis 5 étoiles si nous n'avions pas tant attendu (2 heures) pour récupérer notre matériel.
Commerçant, courtois. Accueil excellent. Prix corrects.
Pas très commercial, n'applique pas les tarifs indiqués sur les panneaux promotionnels devant le magasin
Merci chaussures confortables
Bonjour, année moins bonne que les années précédentes, le matériel était relativement ancien et usé. J'ai du changer 2 fois de chaussures en cours de semaines (une fois une fixation a sautée, une deuxième fois le chausson gauche était ultra serré. Skis corrects.
Bonjour, année moins bonne que les années précédentes, le matériel était relativement ancien et usé. J'ai du changer 2 fois de chaussures en cours de semaines (une fois une fixation a sautée, une deuxième fois le chausson gauche était ultra serré. Skis corrects.
C correctement bien mis et voilà quoi Moi je sais pas quoi vous dire . Vous vendez bien Par contre le jour où je suis parti chercher mes ski j'ai attendu une bonne petite heure . Vous êtes bien placé par contre vous devriez agrandir votre magasin ,ci non c très bien Par contre vous devriez
Bon accueil.. mais trop peu de monde pour gérer le shop..!! Une attente interminable, notamment parce que les skis à rendre se déroulaient en même temps.. deux personnes pour des dizaines de skis..! Dommage car personnel très sympa.
Bon rapport qualité prix
Bon matériel. Mais problème d'organisation à la remise du materiel.
Un petit manque d'organisation, mais une équipe très sympa ! Un peu déçue de la qualité du matériel attribué pour un forfait noir..!