Avis clients de Ski Fond

Commande jamais reçue et annulée par le vendeur, j'attend le remboursement.

J ai passé commande le 11 novembre, j ai demandé une annulation suite à erreur. J ai relancé 2 fois, je reste sans réponse de leur part.
J ai cependant été prélevé de la somme, je n ai aucune nouvelle de ma commande.

Commande passée, jamais expédiée, aucun message. J avais commandé une housse rigide pour batons pour que mon fils puisse faire du ski-roue à l'étranger. Pas possible à cause du défaut de livraison. Grosse déception

La mauvaise marchandise m'a été envoyée.

expedition lente, jamais recu le colis (dpd n'a pas livre), pas de reponse a email, en attente de remboursement.. a eviter.

Le produit livré ne correspond pas à la commande.
Déjà 2 messages envoyés, aucune réponse à ce jour...

Suite à mon paiement Paypal, message disant "erreur de paiement, votre produit ne sera pas envoyé avant que le problème soit réglé" alors que mon compte a été débité .... Assez évident que c'est un bug coté ski-fond.com

paquete ha tardado 15 dias en llegar. Esquis rallados y con roturas en la fijacion NNN por haber embalado muy mal los esquis. El servicio ha empeorado notablemente con respecto a 5 años atras. Ademas dicen que el envío es gratis y luego aparece que hay que pagar. Engaño

L'article qui m'a été expédié ne correspondait pas à l'article commandé.

J'ai bien reçu ma commande, mais pas dans les temps annoncés. J'ai du relancer par un mail car je n'avais pas de nouvelles. Cette relance a fait bouger la commande, mais je n'ai eu aucune réponse avec des explications ou des excuses. Ensuite, le statut a été donné comme expédié alors que chez le transporteur, le numéro de colis restait inconnu. Nouveau mail qui, à nouveau a produit un effet. La commande est alors effectivement expédiée mais toujours aucune réponse, explication en retour de mon mail. J'ajoute que j'ai essayé de joindre directement le magasin au numéro de téléphone indiqué, sans jamais réussir à y parvenir : message sur répondeur avec heures d'ouverture (que je respectais. De plus le produit acheté était 10% plus cher que sur un autre site (mais il était en rupture sur ma pointure).

Bonjour,le site très bien. le colis est arrivé dans les temps cependant tout éventré, j ai des photos,une chance rien ne manquais!je regrette qu il a fallut chercher un peu partout ur le Web, là documentation de réglages.notice réglage, montage...à ce prix là ,c'est un peu léger.

très mauvais suivi de commande, délais de livraison catastrophique (1mois!)

Minable ! J'ai mis une étoile car moins on ne peut pas. Chaussure commandée le 19 Janvier et toujours pas reçu le 7 Fevrier et le vendeur ne répond pas à mes mails. Bref réclamation faite à PayPal.

j'ai commande un ski durete medium , il est arrive soft. j'ai envoyer 3 mail et jamais personne ma repondu!!!!!!

J ai contacté vos services le lendemain de ma commande passée tard dans la soirée pour changer le produit
Mais impossible
Pas normal
La commande n était pas expédié

Livraison tragiquement lente (2+ semaines) et j'ose dire que je n'aurais toujours pas mes skis si je n'avais pas poursuivi, poursuivi et poursuivi. Le service client est un peu une blague. Dommage, car quand je leur ai enfin parlé, ils ont été très utiles.

Je n’ai reçu ni les skis demandés ni les fixations demandées.
Erreur de commande à 100%

Trop long délai entre la commande et la réception.

Au commande des batons en 152.5cm. Recu 155cm...Aucune reponse a mon message...

quelques produits sont arrivée cassés

Je les attend toyjours zero nouvelle tel indisponible
J’ai vraiment la haine

Tres performant

pas fiable

There was a continuous problem with the housse and getting the correct item. I did not get responses to my emails. Eventually a substitute one was sent (different), but the net amount I paid versus the refund was never correct so Ski-fond received an unintended gift from me!

J'ai appelé exprès le service clientèle pour être bien conseillée sur mon achat puisque je voulais me mettre au ski de fonds. J'ai donc demandé si j'avais bien tout commandé, si le pack me correspondait. J'ai reçu ma commande sans les bâtons... Il fallait les commander en +, étant snowboardeuse je n'ai pas tilté mais j'estime que la personne qui devait me conseiller aurait pu m'en parler...

Je ne me suis pas aperçu lors de la réception que les fixations étaient montées n'importe comment, cloques énormes dans la semelle sous chaque vis, + plaque trop rapprochée de la partie butée sur une des fixs... La finesse des skis S BOUND en taille courte est pourtant connue des professionnels. Quel gâchis d'autant que cette taille de ski est désormais introuvable car plus fabriquée...

Mécontente, je n'ai pas reçu la paire de chaussures commandée, mais un autre modèle. tout en payant le prix de la chaussure commandée qui était plus chère. J'ai fait un mail à Ski-fond.com, mais je n'ai reçu aucune réponse ni excuses. Je ne referai aucun achat sur ce site qui ne m'a pas donné satisfactions.