La boutique en ligne Ski Fond se distingue par la rapidité de ses livraisons et l'efficacité de son service d'envoi, comme le soulignent de nombreux retours positifs. Les clients mentionnent souvent que les colis arrivent rapidement et en bon état, avec un emballage soigné qui protège bien les articles. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son expertise, offrant des conseils pertinents et un soutien efficace tout au long du processus d'achat.
J ai passé commande le 11 novembre, j ai demandé une annulation suite à erreur. J ai relancé 2 fois, je reste sans réponse de leur part.
J ai cependant été prélevé de la somme, je n ai aucune nouvelle de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Suite à mon paiement Paypal, message disant "erreur de paiement, votre produit ne sera pas envoyé avant que le problème soit réglé" alors que mon compte a été débité .... Assez évident que c'est un bug coté ski-fond.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
J'ai bien reçu ma commande, mais pas dans les temps annoncés. J'ai du relancer par un mail car je n'avais pas de nouvelles. Cette relance a fait bouger la commande, mais je n'ai eu aucune réponse avec des explications ou des excuses. Ensuite, le statut a été donné comme expédié alors que chez le transporteur, le numéro de colis restait inconnu. Nouveau mail qui, à nouveau a produit un effet. La commande est alors effectivement expédiée mais toujours aucune réponse, explication en retour de mon mail. J'ajoute que j'ai essayé de joindre directement le magasin au numéro de téléphone indiqué, sans jamais réussir à y parvenir : message sur répondeur avec heures d'ouverture (que je respectais. De plus le produit acheté était 10% plus cher que sur un autre site (mais il était en rupture sur ma pointure).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bonjour,le site très bien. le colis est arrivé dans les temps cependant tout éventré, j ai des photos,une chance rien ne manquais!je regrette qu il a fallut chercher un peu partout ur le Web, là documentation de réglages.notice réglage, montage...à ce prix là ,c'est un peu léger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
j'ai commande un ski durete medium , il est arrive soft. j'ai envoyer 3 mail et jamais personne ma repondu!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Livraison tragiquement lente (2+ semaines) et j'ose dire que je n'aurais toujours pas mes skis si je n'avais pas poursuivi, poursuivi et poursuivi. Le service client est un peu une blague. Dommage, car quand je leur ai enfin parlé, ils ont été très utiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Trop long délai entre la commande et la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
quelques produits sont arrivée cassés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2016
pas fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
There was a continuous problem with the housse and getting the correct item. I did not get responses to my emails. Eventually a substitute one was sent (different), but the net amount I paid versus the refund was never correct so Ski-fond received an unintended gift from me!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2016
Je ne me suis pas aperçu lors de la réception que les fixations étaient montées n'importe comment, cloques énormes dans la semelle sous chaque vis, + plaque trop rapprochée de la partie butée sur une des fixs... La finesse des skis S BOUND en taille courte est pourtant connue des professionnels. Quel gâchis d'autant que cette taille de ski est désormais introuvable car plus fabriquée...
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