Avis Silumen

Ras merci cordialement

Délai de livraison un peu long et pas avisé de l'expédition

Commande reçue dans les délais et conforme à la demande. rien à redire.

Matériel conforme à la commande.

Très bien. Reçu rapidement

Le site est très pratique

Le colis est bien arrivé mais l'information n'est pas toujours claire

Bon site, délais de livraison raisonnables

Impeccable

Efficace , rapide

Très sérieux et réactif

Article reçu très joli, un petit défaut sur une baguette d?osier qui est tordue, mais cela passe. Il est certain qu?en magasin j?aurais choisi un article sans défaut ! Sinon pour la livraison aucun soucis, dans l?ensemble je suis satisfaite.

Colis bien reçu comme prévu, très bien

Pas d?avis

Très réactif, et font attention à la cohérence de le commande.

Très contente de la commande en elle même mais pas tu tout sur le mode de livraison qui a duré et finalement à atterri loin de chez moi dans une boutique partenaire où il m à fallu empreinter une voiture..... et impossible de choisir un point relais plus proche.

....

Nous avons trouvé des ampoules originales dommage que les délais de livraison soient aussi long.

Apres une rupture de stock, je n'ai toujours pas de remboursement.

Excellant service!

Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Ce ne sont pas les tubes led que j'ai acheté.

Ras.

Bien.

Tout est bien sauf la communication et les délais de livraison

Je n'aime pas commander sur Internet, mais j'ai apprécié la clarté du site. Délai de livraison sans souci. Je fais maintenant confiance à ce fournisseur.

Site internet réussi.

Commande reçue rapidement conforme à la description très bon site

Site très bien présenté et rapide

Trop lent

Bien

Livraison en temps et en heure. R.A.S.

Bonjour, Globalement c'est bien pensée,mais la livraison est un peu longue, Cdlt

Rien à dire, délais respectés, emballage efficace.

Délai extrêmement long. Service client incapable de dire ou se trouve la commande malgré le fait d avoir reçu un mail stipulant qu elle était prête 4j plus tôt.

Service téléphonique trés moyen, mauvaise communication, et mal renseignée

Marchandise impeccable mais délai de livraison tellement long (plus de deux semaines) qu'une enquête de satisfaction arrive par mail avant que la marchandise ne soit réceptionnée.

Le service client téléphonique est catastrophique ! La dame, qui était en télétravail, a été incapable de répondre à mes questions ! De plus, un très jeune enfant pleurait derrière, ça me faisait mal au c?ur ! Elle m?a fait patienter longtemps, pour contacter une autre personne? bref personne n?a été capable de me répondre . J?ai quand même fait mon achat, qui est du coup incomplet ! Il manque qq bricoles. Le câble connecteur ne correspond pas a ce que j?ai acheté. Quand on est novice, comme moi, merci de mettre plus d?explications . On ne sait pas ce qu?il faut acheter en plus ! De plus, le ruban est trop rigide pour installer dans un placard, je voulais juste du ruban mou. Bref, aucune aide de votre service !

Petites lumières magiques ! M

Ma dernière commande ne donne pas satisfaction, le produit ne fonctionne pas. Après plusieurs échanges de mails, et malgré une garantie affichée de 2 ans, la société me demande de lui renvoyer le produit à mes frais....C'est bien la première fois que je vois ça !!!!

Service impeccable !