Avis Silumen

Produit reçu en bon état, juste un peu déçu de la taille du diffuseur...

Livraison rapide, produits conformes à la photo trés satisfaite

Content du matériel proposé et de la réactivité du service client.

Bonne entreprise serieuse et correcte

Délai un peu long.

Tres bien et envoie rapide

Après avoir rencontré un souci quant à la qualité des produits reçus, j'ai contacté le service client par mail avec photo + explication du problème. C'était un vendredi à 17 h 00. A ma grande surprise, ce même jour, à 18 h 00, la solution était trouvée et une étiquette de retour m'était envoyée par mail, ainsi que toutes les explications nécessaires pour effectuer correctement le retour des produits. Un grand bravo pour la réactivité et la compétence du service client, qui se met à la place du client et le respecte. Dans la foulée, après avoir fourni la preuve de mon renvoi des produits défectueux, 2 nouveaux produits m'étaient renvoyés à mon domicile (reçus 5 jours après).

Livraison rapide. Mais un peu cher. (1 semaine ). Produit conforme à mes attentes. Produit pas encore installé.

Parfait

La livraison a été très problématique ! L?envoi annoncé n?arrivait pas, j?ai dû passer un appel téléphonique pour résoudre le problème? d?où des retards pour les projets ! Très déçue pour une première expérience !

Aucun problème

Tout était parfait.

Très bien pas très Ford en eclairage

Concernant le site RAS.

Temps de livraison trop long.

Objet conforme livré dans les delais

Transaction parfaite.

Très satisfaite de ma commande, de son délai de livraison. Rien à signaler.

Rien a ajouter !

Ales ok!

La livraison n'est pas conforme à la commande : les dimensions du produit sont différentes de celles indiquées dans son descriptif (dont j'ai une copie) sur le site Silumen. Trois courriels avec demande de retour ont été adressés au site. Aucune réponse ne m'est parvenue au mépris total du client que je suis. Site à éviter absolument.

Suite a ma commande n° 47561334 du 6.05 j'attend encore mon colis , qui a été débiter de mon compte dans les 24h qui on suivie, alors que l'on ma certifier qui était expédier . aujourd'hui on me dit qu'il y a rupture de stok et on me propose un autre article ! c'est inadmissible ! on ce demande pourquoi des gens commande a l'etranger , ce n'est pas surprenant ... quand a votre répondeur téléphonique : il dit de teléphoner entre 10h et 12h , cependant a 11h personnes ne d'écroche pour vous renseigner . c une honte !

Très bon rapport qualité prix

Je suis bien content d'avoir trouvé avec Silumen le meuble qui me convient pour ranger mes chaussures. Livraison impeccable, meuble bien protégé. Je reste satisfait de ma commande, encore merci, cordialement,

Envoie rapide et soigné.

Efficace

....

Mitigé

Pas de soucis particulier

Livraison conforme

Pas du tout le produit commandé

Très bonne qualité expédition rapide très réactif

Le produit ne correspondait pas à celui que j'ai commandé.

Materiel de qualite .correspond a la commande

Envoie rapide et bien emballé.

Site très bien fait, livraison très rapide, Je recommande Silumen

Pas assez de recul pour vous donner un avis sur les ampoules led. Pour la livraison, elle s?est faite rapidement

Bien : Livraison rapide, un spot downlight ne fonctionnait pas et a été remplacé rapidement

Super site pour commander ses ampoules sans se tromper de référence

De très beaux luminaires. Entreprise sérieuse, colis bien emballé !