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★★★★★
basée sur 20424 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

J'ai bien reçu le matériel dans les temps, mais il est arrivé abimé, alors que le carton était en très bon état à la réception, ils n'ont pas pris le temps d'inspecter le matériel qu'ils envois.

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Fabrice H.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre matériel endommagé malgré l'apparence en bon état du carton lors de la réception. Nous tenons à vous assurer que tous nos produits sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux avant d'être expédiés. Cependant, il peut arriver que des dommages surviennent pendant le transport, ce que nous regrettons sincèrement. Pour résoudre ce problème et vous offrir une solution appropriée, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de service après-vente (SAV) en suivant ce lien : https://www.silamp.fr/pages/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Cordialement, Nora de l'équipe SILAMP France.
5 /5
★★★★★

Facile de trouver le produit dont on a besoin

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Jacques R.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
5 /5
★★★★★

Commande et livraison simple et rapide

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Eric B.
Le
suite à un achat du 24/09/2023
5 /5
★★★★★

Top rien a dire

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Philippe F.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix a des pris intéressants

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Didier K.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
5 /5
★★★★★

Bon site et efficace. Je mettrais un bémol, parfois plus lent que d'habitude, et packaging un peu léger pour le matériel.

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Jean-baptiste F.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Des gens qui ne connaissent pas leur propre métier ; Leur métier vendre et envoyer des produits FRAGILE (Ampoules...). Leurs emballages ne sont pas adaptés à leurs produits et à leur mode de transport (Mondial Relay)... Carton beaucoup trop fragile, c'est pas "PRO". Silamp serait encore moins professionnel en rejetant sa responsabilité; son propre choix d'emballages bas de gamme, sur son transporteur Mondial Relay.

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Gregoire M.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
Réponse de Silamp
Le
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'emballage et la livraison de vos ampoules. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'emballage de nos produits. Nous travaillons constamment à améliorer nos procédures d'emballage et de livraison pour garantir que nos produits fragiles, tels que les ampoules, parviennent en toute sécurité à nos clients. Si vos ampoules ont été endommagées en raison de l'emballage insatisfaisant, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement pour organiser le remplacement des produits endommagés. Nous sommes là pour vous aider et résoudre cette situation de manière satisfaisante. Nous sommes désolés que notre emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre livraison par Mondial Relay, mais nous sommes déterminés à trouver une solution pour garantir que vous receviez des produits en parfait état. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et nous attendons avec impatience votre contact pour organiser le remplacement de vos ampoules abîmées. Cordialement, L'équipe du service client
4 /5
★★★★☆

Bonjour, la dernière commande a gardée à venir, sinon satisfait dans l'ensemble pour les autres commandes auparavant.

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Pascal B.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
5 /5
★★★★★

Matériel de très bonne qualité Expédition rapide et sans souci particulier

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Laureano T.
Le
suite à un achat du 10/09/2023
5 /5
★★★★★

Parfait mis a part les delais de livraison

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Antonio G.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Lionel L.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
4 /5
★★★★☆

Navigation facile

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Pascal D.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfait

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David K.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
5 /5
★★★★★

Clair, bien renseigné

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René M.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
5 /5
★★★★★

Livraison efficace et rapide....si on choisit la + couteuse. trés bon suivi téléphonique

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Yves I.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, Conforme au descriptif.

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Sylvie S.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
4 /5
★★★★☆

Bien, satisfait

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David B.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
5 /5
★★★★★

Produit de qualité avec un prix accessible, reste à confirmer dans le temps

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Didier C.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
5 /5
★★★★★

Arrivée dans les temps et bien emballé.

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Philippe B.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5 /5
★★★★★

Excellente prestation. Le meilleur site pour acheter ses ampoules de tout type et à un excellent rapport qualité prix. Les frais de port sont assez conséquents mais on peut aller les chercher sur site gratuitement (ça vaut le déplacement si on n'est pas trop loin)... Je recommande vivement... Surtout si vous cherchez des ampoules à éclairage vif blanc (4000k ou 6500k), vous ne trouverez pas moins cher ailleurs !

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Reda M.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
5 /5
★★★★★

Commandé en remplacement d’une même lampe HS chez un client, montage simple. Fonctionnel.

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Jean-claude W.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Matthias L.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
4 /5
★★★★☆

Lampe qui éclaire très bien seul bémol il faut mettre une boîte de dérivation pour chaque lampe car on ne peut pas faire une connexion à l’intérieur de la lampe

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Victor L.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
5 /5
★★★★★

Le navigation sur l site eétait tres facile, et le livraison était rapide.

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Hedwig V.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
5 /5
★★★★★

Tout est parfait comme d’habitude. Conforme et livraison rapide.

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Frédéric M.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
4 /5
★★★★☆

Parfait.

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Dominique V.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
4 /5
★★★★☆

Sur le site ok

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Jean Pierre V.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
3 /5
★★★☆☆

Pas de souci pour la navigation sur le site, livraison trop longue .

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René P.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
5 /5
★★★★★

Simple rapide efficace c'est parfais

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Guy R.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Bernard F.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et prix mesurés

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Benoit B.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
4 /5
★★★★☆

Service correcte

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Jean-claude M.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Reçu 2 néons cassés sur 4 commandés !

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Cyril C.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ces produits cassés. Après vérification, votre demande de SAV est en cours de traitement. un complément d'information vous a été demandé N'hésitez pas à revenir vers moi directement par mail afin de clore votre dossier Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
5 /5
★★★★★

L'équipe du siège à Gennevilliers, est simpatique et avenante. Vu ma proximité (7km) je ne commande pas sur internet. Les prix sont 2 à 3 fois moins chers qu'en magasin. Je recommande.

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Gilles C.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
5 /5
★★★★★

Rapide et conforme...

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Frank F.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
5 /5
★★★★★

Je recommande.

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Robert I.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
5 /5
★★★★★

Très bonne communication. J’ai posé une question par e-mail, on m’a répondu dès le lendemain. J’ai donc pu passer ma commande, je l’ai reçu quatre jours après, parfaitement emballé et conforme.

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Erwan J.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Gabriel B.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
5 /5
★★★★★

Rien à redire

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Paul K.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
4 /5
★★★★☆

Produit conforme à la description

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Martine K.
Le
suite à un achat du 30/08/2023