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★★★★★
basée sur 20424 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Bien

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Yves W.
Le
suite à un achat du 30/09/2023
5 /5
★★★★★

Mettre en condition l'échelle des lumens, pour un choix plus facile.

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Jean G.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
5 /5
★★★★★

Bon produit et livraison rapide

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Poirot J.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
5 /5
★★★★★

Site bien fait, grand choix de matériel, suivi de commande et livraison au top. Et prix très correct.

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Gilbert D.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
5 /5
★★★★★

Parfait!

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Michel S.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Sur 6 lampes elle on toute grillé! La première n'a plus fonctionné au bout dune semaine, la dernière a tenu 3 mois. Et elles éclaires moins qu'une lampe de 5W. Les renvoyer pour me faire rembourser me coute plus chère que d'en acheter en magasin… je déconseille l'ampoule LED E14 Filament 6W 220V G45 COB 360° Blanc Chaud 2300K - 3500K

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'florent+' G.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos ampoules LED E14 Filament 6W. Nous comprenons votre frustration, et nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous avons également envoyé une réponse détaillée à votre adresse e-mail pour discuter des problèmes que vous avez rencontrés et des solutions possibles. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à consulter votre boîte de réception pour la réponse que nous avons envoyée. Nous sommes déterminés à résoudre cette situation de la manière la plus satisfaisante pour vous. Nous comprenons également vos préoccupations concernant les coûts de renvoi. Une solutions alternatives vous a été transmise par mail. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons votre avis au sérieux. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail ou par téléphone. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Adrien de SILAMP France.
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable et réactif, très à l'écoute et attentif. Je recommande !

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Philippe D.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
5 /5
★★★★★

Catalogue très complet, et offre click & collect très pratique

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Coralie O.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
5 /5
★★★★★

TOUJOURS AU TOP, CHOIX FACILE, PRIS CORRECT ET LIVRAISON RAPIDE

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Dominique P.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
5 /5
★★★★★

Transaction rapide .

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Bernard R.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, installation facile

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Sylvie S.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bon service.

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Eric M.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
5 /5
★★★★★

Tres contente merci ️

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Claudiu Bogdan P.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
5 /5
★★★★★

Bonne livraison rapide en bon état. Excellentes ampoules Led. Je recommande.

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Raymond K.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
5 /5
★★★★★

Livraison sans souci, produit correspondant au attentes

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Francois F.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Michael K.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
5 /5
★★★★★

Very good service, very fast - have purchased here before.

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Klaus B.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
4 /5
★★★★☆

....

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Herve W.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
5 /5
★★★★★

Je suis allé directement dans les locaux de Gennevilliers et j'ai été accueilli par un commercial très sympa et très compétent. Je recommande

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Olivier S.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
4 /5
★★★★☆

Très bien juste délai de livraison un peu long

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Romuald M.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
2 /5
★★☆☆☆

Produits défectueux, et un SAV inexistant malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques

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David S.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits et que vous avez eu des difficultés à contacter notre service après-vente. Votre expérience ne reflète pas notre norme de qualité de service, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant pour vous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous tenons à vous assurer que nous allons immédiatement enquêter sur la situation pour comprendre ce qui s'est passé et pourquoi vous n'avez pas reçu de réponse à vos e-mails et appels téléphoniques. Nous nous engageons à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Veuillez nous accorder un peu de temps pour examiner votre dossier et vous fournir une réponse complète. Si vous avez des informations supplémentaires ou des détails à partager concernant votre expérience, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous sommes ici pour vous aider et nous voulons rétablir votre confiance en notre service. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Cordialement, Manon de silamp france
5 /5
★★★★★

Conforme en quantité qualité et délais

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René L.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfait de mon achat. Livraison rapide. Je pense recommander d’autres réglettes sur ce site. Aucun problème.

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Nicolas R.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
4 /5
★★★★☆

Ras.

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Christian D.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
5 /5
★★★★★

Produits conformes. Passage de commande sans soucis. Embalage impeccable. Livraison dans les temps. Un sans faute, bravo.

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Jean Paul L.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable et rapide.

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Richard P.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
5 /5
★★★★★

Un peu de retard à l'envoi mais ensuite Chronopost.Réponse rapide aux mails Très bien emballé.Produits conforme au descriptif. Je recommande

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Jean-yves M.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfait aussi je reste fidele a silamp

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Christian Barety F.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
5 /5
★★★★★

Bien

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Bernard T.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
5 /5
★★★★★

Bon produit

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Jerome B.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
5 /5
★★★★★

Super professionnel envoie rapide et très soigner et les prix sont correct

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Olivier N.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
3 /5
★★★☆☆

Emballage détérioré. Ce n'est pas la première fois.

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Bruno Retif R.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
4 /5
★★★★☆

Pas averti de l'envoi du coli vers la destination finale.

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Michel M.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
4 /5
★★★★☆

Très bon éclairage, c'est ce que j'attendais Pour la qualité à voir dans le temps Petit défaut d'emballage, carton avec spot dans un emballage plastique et plusieurs sans plastique de protection, fait pensé unspot d'occasion

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Gérard L.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
4 /5
★★★★☆

Un oubli ds la commande mais réglé par la suite sans pb

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Christophe C.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
2 /5
★★☆☆☆

Je commande depuis des années il y a eu du changement ce n'est plus aussi professionnel qu'avant tant qu'il n'y a pas de litige tout va bien

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Jean Francois M.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés par ces erreurs. Après une vérification approfondie, il semble que les mesures nécessaires ont été prises pour remédier aux erreurs de préparation. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france
5 /5
★★★★★

Sans problème

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Franck P.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
5 /5
★★★★★

Qualité prix ras

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Fabrice M.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Matériel HS au bout de quelques heures d'utilisation. Aucune compréhension du SAV pour la prise en charge des frais de ports pour le retour de matériel en remplacement qui a son tour est défaillant. Nul... 1 étoile car nous ne pouvons pas en mettre zéro.

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Sylvain A.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les produits défectueux que vous avez reçus. En ce qui concerne l'application de la garantie, il est vrai que selon nos conditions générales de vente, le retour des produits défectueux est à la charge du client, et le renvoi est à notre charge, comme cela est également indiqué lorsque vous remplissez le formulaire de SAV. Nous comprenons que cela puisse être source de frustration, mais c'est notre politique de retour standard. Cependant, nous tenons à souligner qu'un geste commercial a été effectué afin de vous exempter de ces frais, dans le but de rendre cette situation plus satisfaisante pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, Bonne journée, Julien de Silamp France
5 /5
★★★★★

L'équipe vraiment super principalement Frédéric qui a suivi mon dossier très satisfait je recommande. Cordialement

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Patrick G.
Le
suite à un achat du 03/10/2023