Avis Silamp

Bon site, commande enregistré et livré très rapidement, bon suivi. Améliorer le descriptif de certains produits

Que dire d un service clients à qui vous signaler dès réception de votre colis que deux réglettes tombent en panne immédiatement après branchement et qui ne vous réponds pas????

Site sérieux . On peut commander en confiance. Livraison relativement rapide. 3e commande et aucun pb sur els 3

Facile et rapide

Rien à signaler

Bien

Bons produits, prix corrects, livraison rapide

J'ai voulu commander sur un site dont les entrepôts sont en France mais les retours de produits ne sont pas gratuits. J'ai cherché sur beaucoup de sites pour trouver le produit que je souhaité. J'ai finalement commandé chez Silamp. Lorsque ma commande est arrivée j'ai de suite vu que le produit n'était pas celui que je voulais (pas de détecteur de présence) Heureusement que j'ai réussi à trouver pourquoi je m'étais trompé (erreur dans la description du produit sur le site Silamp) J'ai finalement eu droit à un bon de retour gratuit. Le colis est arrivé rapidement chez Silamp mais je n'ai pas eu de nouvelle de sa réception par Silamp. Suite à ma demande d'informations, 10 jours après l'arrivée du colis, j'ai été rapidement remboursé. Les produits sont de qualité et le site bien fourni. Dommage que les retours ne soient pas gratuits.

J’ai commande des ampoules à priori reprises comme dimables sur le site et en réalité elles ne fonctionnent pas avec le variateur des luminaires Luceplan!

Livraison vraiment en dessous de tout (ce livreur est malheureusement bien connu sur Aix pour cela). Contenu incomplet, vis manquantes, faux contacts. Je passe mon chemin.

Bien

Très bien. Grand choix. produits de qualité.Site internet clair.

Très bon site

Bien arrivé ouvert et mis en service tout est impeccable

Assez clair mais certaines informations techniques manquent.

Livré dans les temps et cela fonctionne parfaitement

Très bien , service impeccable , soigneux et attentif. Je recommande! J'ajoute : très bon rapport qualité prix

Delais respectes suivi parfait produits de qualite

Site très clair (vu les produits vendus, le contraire aurait été étonnant !)

La livraison s'est bien passée pas de problèmes

Bien reçu ma commande à la maison.Bien emballé précautionneusement.

Pas de probleme. très bon materiel.

Rapidité de la livraison ?

Très bon site marchand mais je déplore que les retours SAV soient à la charge de l’acheteur

De bonnes promotions et un site facile à utiliser

Bien

Impeccable. Rien à dire. Tout est conforme, de la commande à la livraison. Produits achetés correspondent aux attentes.

Bon dans l'ensemble

Répondu à mes attentes

Bien

Excellente prestation - Continuez

Très bien, j'ai demander conseils avant d'acheter et on ma bien orienté vers les produit qu'il me fallait.

Moyennement content.. je vous ai contacter pour savoir la différence entre deux produits. J’ai insister sur l’esthétique du produit que je souhaitais commander et on m’a certifié que seulement une différence de dimension légère était à noter ainsi que quelques lumens supplémentaires mais rien d’autres. Cependant j’ai reçu mes luminaires et il y a bien une différence esthétique comme je le pensais…

Commande bien arrivée et conforme

Le site est super bien

Super du bon matériel

Pour se connecter à mon compte ce n'est pas evident car le code à 6 chiffres envoyé n'est pas toujours instantané

Pour les produits un peu spécifiques, il manque un minimum d'information pour les connexions ou assemblages. Voir Néon flexible

Depuis que je commande chez silamp j'étais satisfait de la qualité des produits, mais à ma dernière commande pas du tout, vendre des projecteurs d'extérieur avec un câble d'alimentation ridiculement trop court pour être raccordé dans les normes et en plus non démontable, donc aucun remplacement et réparation possible, à notre époque cela ne correspond plus aux attentes des clients. Après avoir exposé le problème chez silamp, la seule solution proposé c'est le retour de la marchandise A MES FRAIS et sans aucun geste commercial, minable, très déçu.

Nickel tout ç est bien passé