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★★★★☆
basée sur 19982 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19982 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
1 réglette défectueuse. Demande de remplacement. 3 mails d'échanges pour finir par proposer un produit qui n'est pas identique au produit initial. Peut faire mieux dans la relation avec le client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison très longs, environ 10 jours !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande et livraison ok, malgré civid19, mais gros problème sur le matériel, car 2 ampoules sur 3 hors service après 2 jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Matériel livré rapidement et bien emballé. Problème avec le projecteur solaire. Sav prenant le client pour un demeuré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Le produit s'allume seul alors qu'il se trouve en position off.. et je n'ai pas de notice d'emploi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
3
/5
★★★☆☆
3,5/5.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Moyen.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison en point relais effectuée dans les delais, même si le temp de preparation, d'expedition et de livraison est relativement long. Je n'ai pas reçu les bons produits. Service client peu reactif, aucune compensation pour les erreurs comisent par la société. Il faut simplement attendre encore et encore.. Pour ma part je commanderais en Chine la prochaine fois, j'aurais les même produits pour moins cher et ca sera tout aussi long pour les recevoir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Pas de téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
3
/5
★★★☆☆
RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
3
/5
★★★☆☆
3 semaines pour être livré, beaucoup trop long, proposez d'autres modes de livraison plus rapides.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour J'ai commandé un plafonnier à led ROND et j'ai reçu le modèle CARRÉ. Ce n'est pas dramatique mais en revanche très décevant. Je ne pouvais plus attendre, donc je l'ai posé carré. On m'a proposé un échange mais dans le délai ça devenait impossible. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison longue (Malgré le Covid 19, 2 semaines pour faire 80 km me semble long) Réponse technique obtenue dans un délai raisonnable (2 jours).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Les informations d'installation du ruban de LED que nous avons acheté sont insuffisantes pour permettre la mise en oeuvre normale sans indication complémentaire. Le SAV ne répond pas facilement mais après de multiples essais, nous sommes tombés sur un technicien qui connaissait bien son produit et qui a pu nous indiquer les derniers éléments de mise en oeuvre. Dommage..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délais non respecté et commande non conforme: - Deux rubans bleus et pas de ruban vert..( confirmé par le pavé "notez vos articles" qui fait abstraction du ruban vert).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Aucun article reçu, aucune information quant à la date probable de livraison, numéro de commande non connu par le tracking GLS. Correction:: Je viens de recevoir les articles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Attention, il faut fournir des appareils qui soit facile à raccorder.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Petite note pour service client. J'ai demandé après livraison, par mail, quelques renseignements techniques pour lesquels je n'ai obtenu aucune réponse!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, 1ere commande faite le 17 mai, livrée le 26 mai; cela me semble très long pour un produit qui viens de l'ile de France.( pour info j'ai passer une commande au DANEMARK le 21mai, livrée le 26 mai. Pas de réponse téléphonique, ni mail, malgré plusieurs tentatives. Produit conforme à mes attentes, service client et livraison déplorable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je suis actuellement en litige avec Silamp sur ce produit. Il y a un tout petit transfo (carte pcb avec les deux câbles 240v) qui n'a rien pour fixer les câbles, donc risque réel que les câble se détaché du pcb = risque de feu. J'ai conseillé que ce produit soit retiré du marché tant que ce pb soit pas résolu. A fuire en état actuelle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2020
3
/5
★★★☆☆
..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Satisfait du matériel mais livraison trop longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Satisfaite du produit livraison un peu long sav pas utiliser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
3
/5
★★★☆☆
La livraison était trop longue , et l'ampoule LED 23 w est beaucoup trop longue ( 22 cm ) et ressemble au ancienne ampoules ! elle est trop moche !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop longue quand commande passée Les produits sont en général de bonnes qualités. Beaucoup de patience pour joindre un conseiller.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Pour l'instant le matériel utilisé ensemblene fonctionne pas...j'attends de voir ce que me propose le SAV...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Les télécommandes sont avec des piles usée .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
3
/5
★★★☆☆
L'envoi à tardé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020