Avis Silamp

Commande effectuée le 31/10, date de livraison pour le 06/11 mais livraison réelle le 12/11. Manque de sérieux et de suivi dans la livraison. Les produits reçu correspondent bien aux descriptifs, l'essai en volant donne plutôt de bon résultat en terme de luminosité. Reste a voir la longévité.

1 Point pour le service client seulement, car impossible de les atteindre par téléphone. Livraison par la poste, pourtant demandé par GLS, et pour préparer la commande il a fallu 7 jours… pourtant marchandise en stock… Marchandise par contre bien emballé et conforme a la commande!

Pas de problème mais pas encore installées.

Très.bien Livreur un peut long.

Réception du matériel dans les délais et conforme aux références commandées. Le transformateur de 360W délivre la puissance attendue mais un niveau de dB trop important pour le lieu prévu pour sont installation. Il serait souhaitable de donner le nombre de db ainsi que le temps de monter de la sortie (ms).

Marchandise conforme , bel éclairage des LED . Prix très compétitif , mais envoi plutôt long ! beaucoup plus qu'annoncé dans le site.

Produit conforme prix correct mais livraison lente et retardée .

Problème de livraison un peut longue.

Fil d'alimentation vraiment trop court.

Problème: les dimensions ne figurent pas sur le site donc mon ampoule ne rentre pas dans le lustre.

Expedition rapide malgré ce qui était annoncé sur le site. Il serait bon de mentionner la date de torréfaction plutôt que la date limite d’utilisation optimale. Ainsi, le consommateur pourra juger du niveau de fraîcheur du café.

Preparation de la commande a pris plusieurs jours, j ai recu un mail d excuse. Les ampoule fonctionnent , a voir dans le temps.

Led éclaire très bien , mais reste faiblement allumées lord de la fermeture de l'intérupteur .

Trop long en livraison.

Vous devez améliorer votre emballage. Le carton est trop grand et les paquets non calés ! Le carton est très fin. Cela fait plusieurs fois que le carton est écrasé et cette fois ci éventré. Le fautif est votre emballage.

Très long.

Préparation de commande longue.

Livraison reportée plusieurs fois.

Produits très bien service client aimable et pro seul bémol le transporteur GLS une catastrophe.

Produit ne permet l'encastrement durable hormis avec un joint silicone pour le maintien dans le support.

La livraison a été compliquée. J'ai enfin reçu mon colis ce jour. le chauffeur défaillant a quitté la société DPD.

Bonjour fil un peut cour et systeme fixation pas terrible sur polystirene.

Livraison lente, 9 jours "en preparation", à part cela ok.

Traitement de la commande un peu long...

Dommage qu une reglette reçu soit hs Celle qui fonctionne correspond à la description.

On m envoie le formulaire de satisfaction alors que j attends mon colis depuis plus de 10 jours.

Déçue du délai de livraison par GLS, 10 jours contre 1 à 3 jours annoncé !

Pas mal.

Une ampoule ne fonctionne plus au bout de deux jours d'utilisation.

Il manque le voltage des réglettes dans l’annonce.

Les dosettes ne font pas très bonne impression, comme si elles avaient traîné, et certaines sont dures comme si le sucre avait pris l'humidité. En outre le packaging manque de distinction, et la marque ekita apparaît trop en évidence.

Très satisfaite de la marchandise et du prix (tarifs très compétitifs). Beaucoup moins du transporteur GLS qui m'a laissé des informations erronées sur le bon lors d'un premier passage où j'étais absente, ainsi que par email ("livraison "impossible" à l'adresse indiquée")?? J'ai voulu suivre mon colis via leur site, ou reprogrammer un passage.. leur site ne fonctionne pas, c'est impossible. J'ai tenté de les joindre par téléphone mais en vain. Le colis a finalement été livré 2 jours plus tard.

La lampe n'est pas compatible avec le luminaire car elle clignote sans cesse lorsque j'éteins (!!). Par ailleurs il serait bien de préciser qu'elle n'est pas dimmable. Il y'a aussi un manque de luminosité par rapport l'halogène et l'éclairage est palichon même en 3000K. Bref j'ai remis l'halogène :(( et vais voir si je ne peux pas trouver mieux.

BONJOUR. si je ne peut pas dire se que veut dire .alors ni a rien a dire. .

La lampe fonctionne (évidemment) mais bien que super emballée elle est arrivée cabossée. Dommage….

Livraison parfaite, produits bio de bonne qualité et SAV un peu long sur le traitement des questions/ réponses adressées sur le site...A revoir.

Après une date livraison prévue le mardi, décalée au mercredi par mail, enfin une livraison le jeudi & m^m pas besoin d être présent, car dans la B à Lettre donc immobilisation inutile. Le produit est correct en aspect, sauf que lors du montage les vis de fixation sur la patte support sont nettement trop courtes (3 m/m supplémentaire sur chaque vis) L’esthétique est discret & l 'éclairage est très bien une fois affranchi de ce montage.

Livre des marchandises non commandées.

Livraison rapide, mais 1 article détérioré au départ ? à la livraison ? Marchandise correspondant à notre attente Pas d'évaluation service client car pas de contact à ce jour.

Très bonne marchandise. je déplore le mode de livraison par colissimo facteur qui ne sonne pas à votre porte et vous met un avis de passage. dommage de ne pas avoir d'autres modes de livraison que colissimo et Chronopost qui sont couteux et lamentables. .