Avis Silamp

Le matériel, et un article sur 3 est hs.

J'ai fait une réclamation au SAV. Pas de réponse aux questions posées. il n'y a qu'une led sur deux qui fonctionne!!

Tout est ok, mais le produit reçu est de trop mauvaise qualité.

Livraison trop longue.

J'attends mon reliquat de commande et je trouve cela très long!!

Le service client se cache derrière des problèmes de transport pour justifier le retard de livraison.

Livraison rapide dans les délais.

Je vous tiens au courant dès réception, Service client, super. Merci. .

Livraison un peu lente .

Commande passée le 4, reçu le 16, même en cette période, 12 jours de livraison ça fait vraiment beaucoup.

Etant une entreprise qui est au contact des transporteurs quotidiennement ,et connaissant tres bien le livreur, je trouve deplorable qu'en periode de Noel GLS privilegie les petites livraisons au livraisons habituelles certainement Amazone qui pousse aux fesses.

Le carton était abîmé à moitié ouvert ..

LIVRAISON ET MARCHANDISE OK SERVICE CLIENT 1/5.

Délais de livraison trop longue!

Envoi rapide, matériel correspondant à mes attentes. Par contre, emballage sommaire et GLS ne livre que entre 8 et 11h sur mon secteur, pas très pratique ! J’ai dû aller récupérer le colis à leur dépôt à 50kms de chez moi...

Bien.

J'ai souhaite recommandé un produit identique à ceux déjà commandés. Le produit malgré une même référence sur le site n'est pas identique, l'ancien était beaucoup moins encombrant. Je suis déçu.

Malgré une livraison un peu longue, le produit correspond à mes attentes. A voir dans le temps. .

Produits parfaits, emballage correct. Mais la livraison GLS a été ca-ta-stro-phi-que ! C'est la raison pour laquelle je ne passerai plus jamais de commande quand GLS est le prestataire de livrasion.

Marchandise correct mais livraison par GLS nulle. Décale son passage prévu de 24h00 et ensuite nous annonce la non livraison du fait de notre absence alors que nous avons été présent toute la journée. Nous annonce un nouveau passage pour recevoir ensuite un mail nous demandant d'aller chercher notre colis dans un point relais...

Désolé de vous dire que 1) les guirlandes de leds commandées ne correspondaient pas à ce que je m'attendais à recevoir. 2) Les alimentations électriques dures à connecter ne permettent au final pas d'allumer les guirlandes. C'est pourquoi usant de mon droit de retour, je m'apprête à les renvoyer quand le service client plus sur répondeur m'indiquera la marche à suivre...

Livraison selon le terme prévu. Malheureusement il il manquait l'adaptateur secteur permettant de recharger le projecteur Led rechargeable. Le service client contacté le jour même m'a promis l'envoi de la pièce manquante. A ce jour non reçue. Le projecteur n'a c donc pas été testé.

Livraison correcte et dans les temps.

Problème de SAV sur un produit reçu, aucune réponse des services de SILAMP, paiement d'avance des commandes même pour un professionnel !!

Bon produits, mais les livraisons sont lentes.

J'ai trois spots qui ne fonctionnent pas et je ne les ai encore pas tous installé.

Problème avec le livreur GLS.

Dans le lot que j'ai reçu , il y a une réglette qui ne fonctionne pas, après plusieurs essais de contacts avec le service après vente toujours aucune nouvelle au bout d'une semaine..j'attends la suite!!!

Pas de points négatifs à signaler.

Retard de livraison par rapport aux annonces Qualité du produit intermédiaire.

Support technique doit améliorer sa connaissance sur les produits.

La livraison a été une catastrophe il a fallu que je relance le transporteur 5 fois avant arrivée du colis à mon domicile.

Livraison demandėe en colissimo mais vous l’avez mis par gls reçu au bout d’une semaine ne se déplace pas et mette directement en point relais.

La marchandise et le service client de votre societe ne comportent aucune lacune..super..!! mais la livraison par Colissimo..ils se fichent du client comme de leur premiere barboteuse...!! je vais bientot EXECRER le service Colissimo..ils sont mille fois nuls..!! donc note Colissimo : -5.

J'ai commandé cette lampe de 30W en faisant confiance puisque j'en avait commandé une par le passé chez un autre fournisseur. Elle faisait la première fois 14CM de haut.Celle ci pour le même voltage fait 21CM de haut, ce qui n'était pas indiqué sur la fiche du site.Résultat je ne peux l'utiliser. Je dois en commander une autre mais sur un autre site...

Déçu par la qualité - problème au niveau de la connexion adaptateur/guirlande (mauvais contact).

Le produit est bon, mais les délais de livraison très long et toujours les mêmes problèmes avec GLS!!! (ne peuvent pas livré le jour indiqué et obligé de refaire une autre date de livraison) et ce cinéma à chaque fois!!!

En ce qui concerne les ampoules G9 il y a plus de 50 % qui ne fonctionne pas ou très mal Cela est dû de la fabrication.

La qualité globale de l'appareil laisse à désirer.

Lampe led 9W plastique DE TRES MAUVAISE QUALIETE 2p on deja grillé , ce n'est pas acceptable je comprend quelles étais soldé , mais ce n'est pas correct.