Avis Silamp

J'ai été très déçu par le transporteur GLS qui ne m'a donné aucune dates et créneau horaires de livraison alors que j'ai consulté leur site de livraison à plusieurs reprises après 3 mails très flous et informels de leur part. J'ai donc du allez récupérer mon colis en point relais le lendemain après avoir encore consulté leur site pour savoir auprès de quel point relais je pouvais le récupérer car il n'y avait aucune indication sur leur bordereau déposé dans la boite aux lettres.

Satisfait moyen .

Produit répondant aux attentes mais l'emballage n'est pas bon: Profilé dépassant le carton et 22m de ruban led non enroulés (en boule).

Produit conforme à la commande. Livraison prévue entre 2 à 4 jours, mais reçu 1 semaine et demi plus tard...

Lampes allumées plutôt de couleur jaune citron, déçue du rendu.

Service de livraison très lent.

Description variateur pas exact !! Ne fonctionne pas avec led.

Bon site.

Livraison rapide, produit bien emballé. Très déçu concernant un paquet de café sur 2, car aucune saveur, ni parfum, on se demande ce que l'on boit ! Pour le deuxième paquet de café, bien, il a du goût et a aussi de l'arôme. Service client, rien à dire .

J'ai payé la livraison par gls pour recevoir un Colissimo (qui était 1€ moins cher, je n'est pourtant pas été remboursée de la différence...

Qualité moyenne Pour le prix. Livraison dans les temps.

Produit correct mais notice de montage absente et préconisations totalement erronées (inversées !) du SAV. Résultat : 4 heures de perdues. Remontée effectuée auprès du SAV Silamp.

La prise n'est pas celle que je voulais...

Ok pour la livraison. La qualité de la marchandise n'est pas au rendez-vous..

Les vis de fixation de la dalle LED sont trop courtes pour fixer les cornières fournies! Des vis adéquates devraient être fournies avec le kit. Comme il est livré on ne sait rien en faire!! Désolant! D.Wautrecht.

Impossible de donner un avis sur les produits je ne les ai jamais reçus remboursement éffectué sous 36 heures car litige paypal.

Livraison à améliorer.

Applique coupée pas très net, et assez fragile, verre cassé . Decu.

La collaboratrice que j’ai eu au téléphone m’avait certifié que le projecteur était programmable avec un timer et qu’il pouvait tenir 8h maximum. Il n’en est pas équipé et ne tient que 4-5h. Nous sommes très déçus des informations reçues car le produit ne convient du coup pas à l’usage que nous devions en faire.

Très bonne réactivité du service client pour solutionner et régler les problèmes de livraison.

Peu d'info sur la livraison qui est assez lente - emballage laisse à désirer le produit est ok - finition assez peu professionnelle .

Le service GLS ne respecte pas forcement les dates et les horaires.

Je déplore qu'il n'y à pas de service retour.

Délais de livraison beaucoup trop long.

Rien à redire sur la livraison et le service client. Par contre les descriptifs produits sont trop flous quant à l'utilisation que l'on peut faire. Il serait bien que les bons produits secondaires ( par exemple le kit saillie pour les panneaux leds ) soit directement proposés lorsque l'on ajoute le produit dans le panier ( je me suis trompé avec le panneau par exemple ... ).

10 jours de livraison pour une livraison supposée être en 48h.

Retard dans la livraison.

8 joursil manque une chose très importante dans cette société! !LA COMMUNICATION- J'ai été laissé dans le vide tout au long de la commande c'est a dire 8 jours- Une commande mais pas deux.

Bonjour, Malheureusement j'ai reçu la guirlande sans la fiche avec le transformateur. Je ne peux donc pas m'en servir. Hélas ce n'est qu'après réception que j'ai constaté que celle-ci était vendue seule sans adaptateur. Il est incompréhensible pour moi comment on peut vendre la guirlande seule sans connexion secteur. Merci pour vos infos comment commander cette pièce que je ne trouve pas sur votre site. A vous lire cordialement Alexander.

Produits corrects. L’éclairage est bien. Un défaut les fixations de la réglette sont très fragiles. Elles cassent facilement. C’est le seul défaut.

Commande retournée suite articles manquants et guirlande défectueuse. Retournée le 4 janvier 2021. Livraison longue. Cdt Mme Legnani.

Tres bon produit dommage livraison beaucoup trop longue malgre ma commande bien avant les fetes emballage correct.

Ai commandé guirlande de 18 mètres. Reçu 10 mètres. Je laisse tomber le retour car il y en aurait pour trop cher en frais de réexpédition par rapport à la valeur de la marchandise. Un peu déçu.

Produit defectueux a fonctionné 5 secondes et fait sauter mon disjoncteur ( guirlande basique puissance minime ) La guirlande fonctionne avec le même type de cable !!

La solidité de ce matériel laisse à désirer (fabrication chinoise...) Aucune explication en français pour le montage.

Produit conforme à la photo, ma guirlande est superbe je suis très satisfaite. Seul problème ma commande a été envoyer 3 semaines après l'achat... beaucoup beaucoup trop long.

Tout est parfait, sauf la livraison par GLS, catastrophique.

L'image est trompeuse et ne correspond pas a ce que j'en attendais.

Livraison rapide, produit arrivé HS, service client réactif avec envoi d'un nouveau connecteur arrivé lui aussi HS, au final commande inutilisable. très déçu.

Incapable d'expédier correctement, remet la faute sur GLS en demandant de patienter plus de 10 jours, alors que la seconde partie de la commande n'est pas expédiée. Ne repond pas aux mails, sauf à la fin pour reconnaitre le probleme sans aucune excuse ou geste commercial... Casser les prix en (re)vendant du chinois tout le monde peut le faire, offrir un minimum de service visiblement ... mot ne se trouvant pas dans le dictionnaire.