Avis Silamp

Livraison par GLS : message d'annonce de livraison sans jour ni heure indiquée . Devant m'absenter dans les jours suivants, mon seul choix possible était d'aller retirer mon colis dans un point relais. Inadmissible ! Et je ne suis pas le seul à me plaindre des livraisons GLS ! mon prochain achat sera conditionné par le nom du logisticien. .

Livraison impeut longue Simon super matériel.

OBJET COMMANDE NE CORRESPOND PAS A MES ATTENTES ET A UN DEFAUT : IL CLIGNOTTE AU LIEU D AVOIR UNE LUMIERE FIXE !!!

Délai long pour un produit en stock. Un peu déçu par rapport à ma commande identique de l'an dernier qui me semblait de meilleure qualité apparente, en particulier les capots supérieurs en inox, livrés sales et même après nettoyage, avec un polissage qui laisse à désirer .. Qualité du fournisseur chinois en baisse ?

Livraison 2 semaines après la commande ( avec le jeudi férié) un peu long.

Matériel que je cherchai.

Thank you for furnishing English text here and partly on your website. I was taken aback at the complexity to pass the order to you and the flood of emails that followed. Customers want an easy way to place an order and ONE order confirmation EMAIL with an expected delivery date with information ON how you are shipping the goods. NOTHING ELSE!!

J'ai reçu une commande qui ne m'était pas destinée.Inversion de commande lors de la préparation. Bon produits.

Accueil téléphonique avec un contact agréable mais sans aucune efficacité. Puis injoignable. Commande passée le 7 mai , reçue près de 15 jours plus tard. Délai annoncé non respecté et aucune info.

Livraison: 1 semaine.

Très mauvaise relation au téléphone avec eux, on à l'impression de les déranger, et leur politique de remboursement à 14 jours c'est pas cool.

NUL!! J'ai commandé 25 spots pour ma terrasse . Dans la fiche il est écrit diamètre de perçage 80 mm pour insérer le spot. J'appelle le service client qui me confirme la dimension. On découpe les trous dans la terrasse avec une scie cloche de 80mm. Et quand les spots arrivent, diamètre de perçage 96 mm, tout à refaire Autre problème une commande passée le 5, annulée le 6 mai. 376 euros débités sur mon compte le 6 mai qui devaient être remboursés sous 15j. Toujours rien Bref service lamentabl

Aucun problème sur le délai de livraison le problème a été avec le transport j'avais déplacer la livraison étant absent on m'a confirmé par SMS et par mail le déplacement de la livraison mais oh surprise j'ai reçu la livraison à la première date étant absent le livreur a tout mis à l'extérieur derrière les poubelles ce que je trouve totalement illogique.

Réglage de la sensibilité compliqué, le détecteur se déclenche dés qu'il y a un peut de vent.

Un premier achat raté suite à un manque de conseil de la part des conseillers et un retour difficile de matériel. Dommage.

Dommage que la délai de livraison soit trop long surtout sur des produits disponibles.

Produit peu cher. Tiens bien dans l ensemble. Sauf si défaut des le début environ 20%de réglettes.

Très bon produit , mais port cher et livraison très lente.

Dommage marchandise qualité irréprochable je les recommande pour sa qualité matériel par contre suivie commande zéro service client incapable de dire ou se trouve le colis j ai du appeler six fois pour avoir quelqu un.

DELAI DE LIVRAISON TROP LONG PRODUIT COFORME (SAUF UN CONNECTEUR ELEC RUBAN NE FONCTIONNE PAS) SERVICE CLIENT: NA.

Déçu du SAV, non concluant pour un échanges de plus de 130€ c'est une calamité. malgré la recommande immédiate le personnel et froid et cherche aucune solution (pas d'avoir rapide) je ne commanderai plus ici je pense dommage on a de grand besoin en marchandise c'était un essai et pas top.

La poste na jamais voulus donner mon colis a ma voisine mais le services apres vente e bien lu mon message et me renvoi ma commande chez moi merci.

Produit ne correspondant pas du tout. Malgré une puissance supérieure à mes anciens néons, un éclairage beaucoup plus faible Expédition Tip Top Service Client Tip Top .

Ces ampoules pas chères ne valent rien !! Sur 20 ampoules installées, j'en ai déjà changé 9 !! Ces ampoules avaient moins de 100 heures d'utilisation et environ 300 allumages.

Satisfait dans l'ensemble.

Transformateur trop bruyant, Ruban LED froid alors que j'avais choisi le blanc chaud (trop tard pour le renvoyer), et toujours pas de remboursement un mois après renvoyé d'autres articles non-conformes.

Bof bof.

1ère livraison : colis défoncé. après ouverture en présence du livreur, les 2 réglettes sont pliées ! retour à l'envoyeur. 2e livraison : colis intact, mais bruit à l'intérieur du projecteur. Démontage = le transfo se balade à l'intérieur cause : les 2 colonnettes support du transfo cassées (sans doute lors de la 1ère livraison) collage des 2 colonnettes + renfort époxy. Mauvaise conception.

Annonce de la date de livraison ne correspond pas à la livraison.

Commande facile, délais de préparation un peu long!!!

Les lampes ne fonctionnaient pas. Vous connaissiez le problème qui était un défaut d’inversement de polarité. Du coup finitions pas top puisque branchements inversés arrondi sur angle et inversement... il aurait été honnête de le préciser lors de l’achat .

Matériel très tres bas de gamme.

Bonjour je trouve la livraison long.

Les délai pourrai etre meilleur svp.

Délais trop longs la covid19 n'explique pas tout.. La prochaine fois j'irai ailleurs.

La livraison n’a pas été réalisée au bureau de poste demandé .

Tristement déçu par le service client qui sont incapable de me fournir les broches pour relier les guirlandes entres elles j ai expliqué que cette broche était fourni avec le variateur pour relier la première guirlande et pour toutes réponse eBien écrivez au service client MR !! Bon bonne journée je part à la recherche d un nouveau site.

+ : lampe très claire - pas de latence et éclairage puissant - système attache compliqué et faible - les crochets de l'une des lampes étaient inutilisables et j'ai dû mutualiser avec ceux des autres lampes - il faut laisser un espace avec le support pour arriver à bloquer la lampe - impossible de connecter l'alimentation électrique si ce n'est avec un domino (non fourni) qui va pendre à l'extérieur de la lampe ? : durabilité? j'avais mis plus de commentaires mais il faut se limiter à 500 mo

Bonjour, le matériel OK la livraison j'ai pensé à la récupérer chez vous hors délais GLS le SAVle téléphone aux abonnés absents..!! Lumihome n'est pas mal non plus merci...

Le livreur a jeté le colis marqué très fragile par dessus la clôture ( sans même prendre la peine de sonner au portail ...) puis s'est enfui comme un vulgaire voleur de bombec! Ces livreurs indépendants auxquels font appel de plus en plus les acteurs de l'internet sont une réelle plaie qu'il va être difficile de suturer . Pour le reste, le matériel (heureusement) était bien emballé et a survécu à l'incompétence joyeuse du livreur. Il est conforme, de bonne facture et donne entière satisfaction.