Avis Silamp

Parfait, délais respectés

Commander le 17 janvier et toujours rien reçu !!!! je vais finir chez leroy merlin !!

Livraison en retard. il a fallu relancer pour que bizarrement mon colis qui était en attente de distribution au prestation de livraison arrive le lendemain... la personne qui devait me rappeler pour me "tenir au courant" a du perdre mon numéro... ou en tous cas, ne m'a jamais rappelé.

Site clair et facile à explorer,livraison rapide et sérieuse produits arrivés en excellent état

Pas de papier bulles dans le carton,les tubes se baladaient, 3 tubes cassés. Dommage ! !!

Erreur dans la commande fourniture pas conforme à la commande, puis longue attente pour régler le problème.

Marchandise conforme livraison top comme d habitude merci

Bien

Très fluide et facile à utiliser

RAS coté matériel reçus, conforme à mes attentes En revanche le point qu'il me semble nécessaire d'être amélioré c'est le délais de livraison (1semaine me semble un peu long) le contexte actuel en est certainement la raison...

Commande passée le 18/01/22 . j'ai appelé le 31 pour apprendre que le produit était en rupture de stock et que personne ne m'avait prévenu. Il parait que je vais etre remboursé sous 10 jours. NUL

Bien

Envoi rapide, commande reçue en vrac, dommage lorsqu'il s'agit d'ampoules!!. Apparement rien de cassé....mais emballage léger.

Parfait

Très bon site

1ère commande chez Silamp, je recommande

Le problème avec eux c'est le retour...ils font tout pour décourager(longueur, mauvaise foi,...) autant pour vendre ils sont forts mais pour le SAV c est minable...vive le vrai commerce dans la vraie vie...c'est grace à des sites comme ceux là que la vraie vie retrouve ses lettres de noblesse

Livraison moyennement rapide.

Très bien, de la commande à la livraison.

Très bon service

Produit conforme à la description, tarifs raisonnables, mais délais de livraison un peu longs.

SIte clair. Une remarque: Un code article est porté sur la facture. Si l'on fait une recherche sur ce code article, il me semble que l'on ne retrouve pas cet article? Uk faut le rechercher par les moyens habituels. C'est le seul aspect un peu surprenant.

Site assez clair. Délais de livraison et réponses service client un peu longues mais bon esprit commercial.

Matériel reçu dans les temps, mais matériel très bas de gamme, carte convertisseur décollé, embouts en plastique trop fin, se déformant

J'ai attendu 2 semaines pour avoir ma commande

Service client extra

Commande préparée dans les temps et reçu 5 jours après. Le matériel donne satisfaction, a voir dans le temps. site sérieux, je recommande.

Le délai de traitement commande c'est rallonge ce était pas la cas avant

Il faudrait améliorer le délai de livraison (10 jours à partir de la date de commande c'est très long) pour le reste RAS tout est conforme.

Efficacité et en conformité avec la commande. Ne pas hésiter

Ras.

Ras .

La navigation sur ce site est très facile, les renseignements sur les produits sont clairs et très complets. j'ai effectué ma commande sur ce site en toute confiance car une fois ,suite à la réception d'un article présentant une anomalie, ce qui peut arriver, j'ai apprécié l'efficacité et le sérieux du SAV . Pour moi c'est une qualité qui comte énormément.

Délai d'expédition trop long et lorsque on envoie un message pas de réponse

RAS, j'ai déjà commandé chez Silamp et pas de problèmes.

Parfait et conforme.

Très bien, facile, rapide. bons produits

Très bien

Commande réaliser le 18 janvier et toujours pas arrivé par contre le règlement a été encaisser 2 jours après. Le suivi colis indique remis au transporteur depuis 1 semaine mais rien ??

Délais de livraison très long, beaucoup de produits, présentation confuse. Je n;ai pas non plus de facture, ne trouve pas sur le site ou l'imprimer.