Avis clients de Silamp

Très bon article mais temps de livraison un peu trop long

Parfait livraison rapide et bien emballé avec du papier, sans plastique c'est fantastique !

tres bon site, livraison pas rapide, livraison demandé par chronopost et reçu par GLS, mais bon renseignement de timing pour la livraison

Très bon transfo. Délai de livraison correct

TRES BIEN

Bonne prise en compte de la commande et bon suivi de livraison.
Délai de préparation un peu trop long.

Je déconseille fortement Silamp. Une des pire expérience d'achat en ligne que j'ai vécu ! Commande pour équiper une boutique, donc assez conséquente, il aura fallu plus d'un mois et 5 expéditions pour arriver à l’honorer. Produits défaillants, erreurs de commandes, oublie d'expédition,.. Grace à Silamp, nous avons ouvert notre boutique dans le noir !! J'ai voulu acheter "Français" mais Silamp, ou devrais-je dire Mandarin and co, n'est qu'un revendeur comme les autres. Passez par Aliexpress, vous aurez exactement les mêmes produits mais avec plus de sérieux. Silamp est une entreprise avec de Gros problèmes internes et logistiques, je ne peux que vous les déconseiller. Un derniers mots pour la standardiste car être la seule et unique interlocutrice de cette société, service clients and co, et garder la tête froide doit être un vrai défi de chaque jour, Bravo !

Un petit peu de retard à la livraison mais très bien

Plusieurs références disponibles chez ce marchand ; j'ai trouvé mon bonheur facilement grâce à la barre de recherche présente sur le site ; articles reçus conforme à la description ; livraison un peu lente (une semaine pour un envoi Ile-de-France vers Ile-de-France)

Navigation sur le site et prise de commande aisées.

livraison correct

Ce serait mieux d'envoyer les lampes par la poste en courrier ce serait moins cher et plus rapide directement au domicile.

BIEN

J'ai eu l'occasion de faire appel au SAV. Il a ete a l'écoute et il a repondu favorablement, sans probleme! C'est top!

Les lampes sont super mais le temps de livraison a été vraiment trop long.

SAV non réactif, quand vous avez des produits qui ne fonctionnent pas, les frais de retour sont à votre charge !

Impossible de noter les produits. 4eme semaine d'attente pour une commande qui aurait dû arriver en 72 heures. Service client absent ou incompétent. Très déçu.

Très bon service

Délai de livraison long

Aucun problème, livraison rapide!

delais de livraison bien trop long. de plus envoi paye prix gls mais livre en colissimo dans boite aux lettres a un prix inferieur. cela represente quatre fois rien mais c'est
le principe qui pose question.

Delai trop long. Commande passée le 25 février et toujours en attente de livraison

J ai commander 30 spot j en ai recu 30 . J ai eu une dame au téléphone qui m'a.demander de faire une réclamation sur le site chose faite aussitôt à ce jour aucune réponse de votre part

la livraison a pris du temps sinon accueil parfait au téléphone

voir les nombreux mails que je vous ai envoyés bien avant ma dernière livraison
vous m'avez rappelé une semaine après
Maïté dit que je ne pouvais pas modifier ma commande car je devais la réceptionner incessamment sous peu (si vous aviez répondu avant, nous aurions pu faire la modification sur une référence suite à cette commande

Pas de possibilité de remboursement.

Bonne livraison

Question avant commande réponse précise de leur part, réception rapide de ma commande, question après commande pour installation du profilés LED avec réponse précise de leur part, rien à dire tout à fait satisfait de ma commande

Site très sérieux, à l'écoute du client

Conforme à ma commande.

Ne respecte pas ses obligations en terme de disponibilité et de délai donc annulation de la commande

Achat au top

Commande simple a effectué. Régulièrement prévenu de l'avancée de la commande.

Apres une erreur de produit réactif pour le renvoi des articles et reçu peu de temps après ma commande conforme merci

1ère livraison erronée, a mis du temps à me répondre car un produit n'était pas dispo. J'ai donc livraison d'un produit que je n'avais pas commandé ... Une fois le doute dissipé la commande est arrivée assez vite.

Accès facile, navigation aisée et commandes sans problème.
Par contre, plus de clarté dans les puissances des équipements solaire entre les différentes versions serait bienvenue, entre la puissance de charge et restitution de l'appareil, c'est confus.

Produit conforme au descriptif
Livraison dans les temps

L'oubli d'un article dans le colis a été réexpédié immédiatement. Très bonne réactivité.

Très bien

très bien, bon site