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★★★★★
basée sur 20124 avis publiés
★★★★★
basée sur 20124 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Site sérieux. Préparation de commande rapide et qualité des produits au rendez vous.
Stéphane L.
Le
suite à un achat du 01/10/2022
5
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★★★★★
Parfait
Noëlle V.
Le
suite à un achat du 01/10/2022
5
/5
★★★★★
Trés bien
Michel S.
Le
suite à un achat du 20/09/2022
4
/5
★★★★☆
Livraison assez lente! Produits conformes a prix corrects
Guillaume C.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Service commercial très mauvais. Commande faite il y a 1 mois et a ce jour toujours pas reçu ma commande. Au bout de 2 semaines je me permet de venir aux nouvelles et on me répond qu'ils ont eu trop de commande à gérer mais qu'ils vont traiter ma commande rapidement.
1 semaine plus tard toujours pas de nouvelle, je relance, on me répond que mon colis a été perdu et que malheureusement le profil noir demandé est en rupture de stock mais que je peux l'avoir en blanc (il n'y a pas de profil blanc sur leur site...). Je leur répond tampis pour les profils, envoyez le reste de la commande.
Aujourd'hui sans réponse je me retrouve avec plus de 300€ de commande non reçu et un chantier à l'arrêt depuis 1 mois.
Un peu d'honnêteté et de franchise aurait fait gagner du temps à tout le monde.
Cyril D.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Veuillez nous excuser pour cette rupture, nous avons fait le nécessaire pour votre commande Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
1
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★☆☆☆☆
Trés déçu. En tant que professionnel, nous avons passé commande de 25 downlights et il en manque 5. Depuis, SILAMP reste INJOIGNABLE!!!! Par téléphone ou par mail, nous avons AUCUNES REPONSES!!! Merci de revenir vers nous rapidement.
Frédéric P.
Le
suite à un achat du 14/10/2022
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre avis et veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation. Après vérification, un renvoi des manquants a été fait ce jour. Cordialement Bonne journée Julien de silamp France
5
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★★★★★
Facile à commander livraison rapide site serieux
Angelo G.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
5
/5
★★★★★
Très bien sauf qu'il n'y a pas assez bien décrit chaque article
Florian G.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
5
/5
★★★★★
Très bon conseil , et des prix défiants toute concurrence.
Bachir A.
Le
suite à un achat du 14/10/2022
5
/5
★★★★★
Très bien, je suis satisfait de votre service. Cordialement.
Jean-paul G.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
4
/5
★★★★☆
Faire mieux la différence entre les ampoules à gros ou petit culot. Éviter de mettre en dessous de l'achat les produits les plus vendus mais plutôt ceux de la même famille merci
Romero D.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
2
/5
★★☆☆☆
Tres mauvais service
Alain N.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous tenions à renouveler nos excuses pour cette erreur. Un renvoi de votre colis a été fait hier. Cordialement Bonne journée Julien de silamp france
5
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★★★★★
Rien a redire tout est parfait..
Jean-luc G.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
5
/5
★★★★★
Parfait à tous points de vue
Emmanuel C.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
1
/5
★☆☆☆☆
La lampe achetée ne fonctionne pas. Le n° de téléphone communiqué ne permet pas d'avoir le SAV.
Gerard G.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Malheureusement, le Service Après-Vente n'est pas disponible par téléphone. Pour pouvoir les contacter, il vous suffit de remplir ce formulaire https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav. Une réponse vous sera apporter dans les plus brefs délais. Cordialement Bonne journée Julien de silamp France
5
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★★★★★
.Très bien.
Aimard F.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
5
/5
★★★★★
Bon site , on trouve ce que l’on veut facilement.
Livraison dans colis bien protégé.
Le livreur a bien vérifié le destinataire.
Le produit est conforme à nos attentes
Jean Pierre J.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
5
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★★★★★
Rapidité de livraison et emballage ok ; ras ;
Pierre-jean B.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
5
/5
★★★★★
Rapide, bons produits
Séverine B.
Le
suite à un achat du 29/09/2022
5
/5
★★★★★
Très bien
Christophe B.
Le
suite à un achat du 29/09/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Tube détérioré suite au mauvais emballage (trop petit) qui a cassé les broches aux 2 extrémités. Pas de possibilité de vous avoir par tel, d'envoyer des photos et de vous laisser un courriel. Aucune réponse de votre part suite au questionnaire de réclamation envoyé le jour même de la réception du colis.Très déçu de ce comportement de ce service vis à vis du client.
Claude C.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Une réponse a été apportée à votre demande et un renvoi a été fait. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
5
/5
★★★★★
Site facile d'accès, très bons produits à tarifs concurrentiels, livraison sérieuse et rapide... Pensez à parrainer votre famille et amis.
Jean-pierre C.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
5
/5
★★★★★
Bon produit a voir dans le temps Rapidite d'envoi
Michel A.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
2
/5
★★☆☆☆
Mauvaise qualité des produits et il me manque 1 produit dans la livraison
Stephane G.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses concernant l'erreur de préparation. Après vérification, il semblerait que votre dossier a été pris en charge par nos services Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
3
/5
★★★☆☆
Probleme la livraison super longue 3 semaines
Alain B.
Le
suite à un achat du 27/09/2022
5
/5
★★★★★
Conforme à mes attentes, livré rapidement.
Georges A.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
3
/5
★★★☆☆
Note moyenne car le descriptif sur le site ne mentionne pas certaines informations importantes au moment de choisir telle ou telle référence.
Carl L.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
3
/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu ma commande mais avec des notices en anglais, allemand et (grec)
Malgré 2 mails à contact@silamp.fr pour demandé la notice en français je n'ai pas eu de réponse donc pas d'installation possible
Je renouvelle donc ma demande
Raymond C.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Après vérification, il semblerait que la notice en français vous a été envoyé. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail si ce n'est pas le cas. Cordialement Bonne journée Virginie de silamp France
5
/5
★★★★★
Excellent
Stephen W.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
3
/5
★★★☆☆
Lors de la commande une pièce défectueuese et une autre le lendeùmain de son installation.
Un formulaire SAV effectué non reçu + un autre réalisé dont la bonne réception m'a été précisée.
toujours en attente d'une solution pour cette demande - délais +++
Remy L.
Le
suite à un achat du 24/09/2022