Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Tous les avis
G
GERARD G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
La lampe achetée ne fonctionne pas. Le n° de téléphone communiqué ne permet pas d'avoir le SAV.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Malheureusement, le Service Après-Vente n'est pas disponible par téléphone. Pour pouvoir les contacter, il vous suffit de remplir ce formulaire https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav. Une réponse vous sera apporter dans les plus brefs délais. Cordialement Bonne journée Julien de silamp France
A
Aimard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
.Très bien.
J
Jean Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bon site , on trouve ce que l’on veut facilement.
Livraison dans colis bien protégé.
Le livreur a bien vérifié le destinataire.
Le produit est conforme à nos attentes
P
pierre-jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
rapidité de livraison et emballage ok ; ras ;
S
Séverine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Rapide, bons produits
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Très bien
C
Claude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
tube détérioré suite au mauvais emballage (trop petit) qui a cassé les broches aux 2 extrémités. Pas de possibilité de vous avoir par tel, d'envoyer des photos et de vous laisser un courriel. Aucune réponse de votre part suite au questionnaire de réclamation envoyé le jour même de la réception du colis.Très déçu de ce comportement de ce service vis à vis du client.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Une réponse a été apportée à votre demande et un renvoi a été fait. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
J
jean-pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Site facile d'accès, très bons produits à tarifs concurrentiels, livraison sérieuse et rapide... Pensez à parrainer votre famille et amis.
M
MICHEL A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bon produit a voir dans le temps Rapidite d'envoi
S
Stephane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
mauvaise qualité des produits et il me manque 1 produit dans la livraison
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses concernant l'erreur de préparation. Après vérification, il semblerait que votre dossier a été pris en charge par nos services Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
A
alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
probleme la livraison super longue 3 semaines
G
Georges A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Conforme à mes attentes, livré rapidement.
C
Carl L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Note moyenne car le descriptif sur le site ne mentionne pas certaines informations importantes au moment de choisir telle ou telle référence.
R
Raymond C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
J'ai bien reçu ma commande mais avec des notices en anglais, allemand et (grec)
Malgré 2 mails à contact@silamp.fr pour demandé la notice en français je n'ai pas eu de réponse donc pas d'installation possible
Je renouvelle donc ma demande
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Après vérification, il semblerait que la notice en français vous a été envoyé. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail si ce n'est pas le cas. Cordialement Bonne journée Virginie de silamp France
S
Stephen W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Excellent
R
remy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Lors de la commande une pièce défectueuese et une autre le lendeùmain de son installation.
Un formulaire SAV effectué non reçu + un autre réalisé dont la bonne réception m'a été précisée.
toujours en attente d'une solution pour cette demande - délais +++
R
Raymond S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
au top comme habituellement
B
Brigitte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
très bien envoi rapide bien emballé prix compétitifs
M
Michael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Très bien
D
dominique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
livraison correcte mais le produit ne convenait pas je l'ai donc retourné j'ai déjà été obligé de réclamer l'accord de retour 2 fois plus la première demande.a ce jour j'attends toujours le remboursement le produit ayant été retourné en colissimo depuis le 11 10 22
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Après vérification, le remboursement de votre commande a bien été transmis au service concerné. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france.
E
ESTELLE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Très bon site très bon produit
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Site très clair avec beaucoup de choix
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Bonne livraison, bien protégé
M
Martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Ma commande et son suivi m'ont bien été transmis.Délai respecté.
Ce site est à recommander
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
bien...
G
gerard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
SITE PAS MAL
LIVRAISON TROP LONGUE
J
JEAN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
lumière un peu froide
P
PIERRE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Service et livraison rapide
C
Cees B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
J’ai pas reçu mon commande!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Après vérification, le colis semble vous avoir été livré. Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Site clair et pratique.
Excellentes promotions lorsqu'elles sont proposées.
J
Jean-Marc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
très bons descriptifs produits sur le site et prix très compétitifs
H
Henri-Jose M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
rapide et très professionnel
J
Jean Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Service et produits conformes à mes attentes. Site serieux
S
smail G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Super rapide et efficace
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Très bien
G
Gilda A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Commande passée le 24/09. Relance auprès du service clients le 11/10 car commande non reçue. Commande reçue le 14/10 mais incomplète alors que la totalité du montant de la commande a été encaissé le 24/09. Pas de bon de livraison dans le colis. J'ai porté réclamation le 15/10 en demandant le remboursement des manquants et l'annulation du solde de ma commande. Pas de réponse à ce jour. Le site est attractif par ses tarifs mais le service ne suit pas. Très déçue.
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Navigation facile, site agréable. Transactions sécurisées et envoi rapide.
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
livraison rapide
C
Corentin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Erreur de ma part à la commande, annulation et remboursement très rapide, service client réactif et cordial, produits de qualité et bon marché, bref : Je recommande ;)
F
Francis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Je pourrai effectivement donner mon avis quand j'aurais reçu les produits que j'ai commandé. En effet une inversion entre deux clients a été commise par vos services et je n'ai toujours pas reçu à ce jour la commande que je vous ai passée.
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous tenions à renouveler nos excuses concernant cette erreur. Après vérification, votre colis vous a été livré. Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
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