Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 089 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Tous les avis

Eric R.

Publié le 10/02/2023 à 09h10 suite à un achat du 29/01/2023

Expérience d'achat facile sur le site, par contre des délais de traitement et d'expédition toujours aussi peut performants. La ou d'autre site traite et expédie en 1 ou 2 jours, Silamp le traite en 8.

Jean-Laurent G.

Publié le 10/02/2023 à 08h21 suite à un achat du 12/11/2022

Site Web bien fait. Livraison rapide et soignée. Je recommande!

franck D.

Publié le 10/02/2023 à 05h31 suite à un achat du 28/01/2023

Produit conforme à mes attentes, livraison rapide.

Sébastien R.

Publié le 09/02/2023 à 21h52 suite à un achat du 27/01/2023

Livré en 10 jours, produit très lumineux. Nickel

Denis D.

Publié le 09/02/2023 à 19h28 suite à un achat du 30/01/2023

Bien tout en bonne et due forme

Gérard T.

Publié le 09/02/2023 à 18h38 suite à un achat du 27/01/2023

Très bien.

Nathalie B.

Publié le 09/02/2023 à 18h22 suite à un achat du 23/01/2023

RAS, la commande de lampes led correspond bien au descriptif, montage facile et rapide. Le seul bémol est le report de la date de livraison par Chronopost

ROGER G.

Publié le 09/02/2023 à 14h32 suite à un achat du 22/01/2023

4 étoiles car le colis met un peu de temps à arriver, sinon bons produits

Herve B.

Publié le 09/02/2023 à 12h16 suite à un achat du 19/01/2023

Très bien, rapide, bien emballé.

'Francis+' D.

Publié le 09/02/2023 à 10h31 suite à un achat du 22/10/2022

cable trop courts sue les projecteurs led

Georges K.

Publié le 09/02/2023 à 10h05 suite à un achat du 26/01/2023

Cite très bien agencé .

guenin J.

Publié le 09/02/2023 à 09h38 suite à un achat du 19/01/2023

RAS, toujours très content de se site je recommande.

Alain D.

Publié le 09/02/2023 à 09h33 suite à un achat du 19/01/2023

Très bien

Francis B.

Publié le 08/02/2023 à 16h49 suite à un achat du 26/01/2023

Suivi sérieux. Délais de livraison un peu long.

DERENSY F.

Publié le 08/02/2023 à 15h19 suite à un achat du 28/01/2023

Livraison OK mais les Ampoules sont de mauvaises qualités

Michel G.

Publié le 08/02/2023 à 12h41 suite à un achat du 28/01/2023

Bonne prestation

jean P.

Publié le 08/02/2023 à 11h45 suite à un achat du 26/01/2023

reçu rapidement et en bon état

Yves W.

Publié le 08/02/2023 à 11h44 suite à un achat du 18/01/2023

Le sav n'est pas sérieux. Il faut se battre avec eux pour obtenir un bon de retour sur un produit défectueux

Réponse de Silamp Publiée le 14/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Le courant résiduel ne rentre pas dans le cadre de la garantie. Cordialement Bonne journée Julien de silamp France

David G.

Publié le 08/02/2023 à 09h51 suite à un achat du 26/01/2023

Choc sur l'emballage.
Trois réglettes H.S sur dix.
Mail fait. J'attends pour le changement où le dédommagement.

Jean-Pierre B.

Publié le 08/02/2023 à 09h44 suite à un achat du 26/01/2023

Pas assez de details sur les produits

Jean-françois Q.

Publié le 08/02/2023 à 09h24 suite à un achat du 27/01/2023

en attente des produits en rupture

Vanessa C.

Publié le 08/02/2023 à 08h59 suite à un achat du 28/01/2023

Livraison en temps

Christophe T.

Publié le 08/02/2023 à 08h20 suite à un achat du 25/01/2023

Site assez lisible dans l'ensemble

Katia S.

Publié le 07/02/2023 à 19h36 suite à un achat du 30/01/2023

Le ruban led ne fonctionne pas

Réponse de Silamp Publiée le 10/02/2023

Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces produits défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.

Roger C.

Publié le 07/02/2023 à 18h17 suite à un achat du 23/01/2023

je vous en dirait plus plus tard car sur les 4 réglettes (made in china!)1 ne fonctionne pas!

Germain L.

Publié le 07/02/2023 à 09h59 suite à un achat du 18/01/2023

Rapide et conforme à ma commande. Bon délais de livraison.

pierre M.

Publié le 07/02/2023 à 09h41 suite à un achat du 18/01/2023

Bien mais livraison prend son temps

Thomas R.

Publié le 06/02/2023 à 21h50 suite à un achat du 16/01/2023

RAS,

raymond G.

Publié le 06/02/2023 à 14h38 suite à un achat du 25/01/2023

RAS très bien, je recommande

Karine R.

Publié le 06/02/2023 à 09h25 suite à un achat du 16/01/2023

RAS A VOIR DANS LE TEMPS

Philippe P.

Publié le 06/02/2023 à 09h23 suite à un achat du 11/01/2023

après un problème de livraison non conforme j 'ai contacté le SAV, réponse sous 48 heures et livraison conforme dans la semaine. Je recommande

gilbert H.

Publié le 06/02/2023 à 09h22 suite à un achat du 23/01/2023

J'ai reçu le mauvais produit par rapport a celui commande, j'ai deja par trois fois fait signe de m’envoyer un bordereau de transport pour renvoyer le colis, pas encore de réponse!

Réponse de Silamp Publiée le 10/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Apres vérification, une solution vous a été apporter veuillez vérifier vos mail. Cordialement, L'équipe SILAMP France.

PEREIRA F.

Publié le 05/02/2023 à 19h12 suite à un achat du 25/01/2023

Site très satisfaisant

JEAN-PAUL O.

Publié le 05/02/2023 à 15h35 suite à un achat du 23/01/2023

Envoi rapide et colis bien emballé.

Delphine J.

Publié le 05/02/2023 à 14h40 suite à un achat du 15/01/2023

Colis bien emballé. Marchandise reçue ds les temps. Site sérieux recommandé.

geraud M.

Publié le 05/02/2023 à 13h56 suite à un achat du 14/01/2023

Envoi rapide. Bien protégé. Très bien

DJERROUD S.

Publié le 05/02/2023 à 13h20 suite à un achat du 14/01/2023

Livraison rapide,la qualité n’est pas au rdv dommage

CLAUDE G.

Publié le 05/02/2023 à 12h20 suite à un achat du 24/01/2023

Le site est facile d'accès et la commande du produit est simple et efficace
Ce qui est moyen voire moins : il n'y a pas de délai de livraison, pas de mise à jour de l'état d'avancement de la livraison - et le site Silamp à Gennevilliers est injoignable par téléphone
J'ai du envoyer deux mails au service client Silamp France pour apprendre le délai de prise en charge par le transporteur, et pour relancer au bout du délai de prise en charge, alors que le site indiquait que la commande avait été transmise au transporteur et que le transporteur indiquait au contraire que le produit ne lui avait pas encore été transmis ; Je ne sais pas si c'est le second mail ou l'indication que le suivi sur le site relevait de la tromperie et donc d'une remontée vers les services des fraudes et de la concurrence, mais dans le jour qui a suivi, le transporteur se manifestait et me livrait ma commande..............................

Lucien D.

Publié le 05/02/2023 à 11h19 suite à un achat du 28/12/2022

Livraison correcte dans les temps. Mais depuis submergé de pub sur pratiquement tous les sites ouverts (saturation).

Jerome F.

Publié le 05/02/2023 à 10h25 suite à un achat du 15/01/2023

Bien